therealrtz
08-20-2016, 13:13
Một tiếp viên nữ Hăng hàng không Vietnam Airlines đă bị khách VIP cho một cái tát nảy lửa khiên cô bị sang chấn tâm lư hơn cảm giác đau rát. Sau khi cô xin nghỉ 3 ngày để ổn địn tinh thần th́ cán bộ hăng đă đến thăm hỏi và xếp lịch cho chị nghỉ thêm 6 ngày. Trước đó hôm 13/8, trên chuyến bay VN255 Hà Nội – Tp. Hồ Chí Minh cô đă bị một hành khách VIP hành hung và đánh vào mặt.
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=925293&stc=1&d=1471698797
Tiếp viên T sau khi bị ông Mai Thanh B́nh đánh
“Lănh đạo Đoàn tiếp viên đă đến thăm. T vẫn bị chấn động tâm lư mạnh. Đây là sự việc nặng nề nhất từ đầu năm đến nay, anh chị em trong đoàn đều rất xôn xao” - bà Nghiêm Thị Mai Hoa, Trưởng đoàn Tiếp viên của VNA cho hay.
Tiếp viên T gửi lời cảm ơn tới Lănh đạo Tổng công ty, Công đoàn Tổng công ty và Đoàn Tiếp viên đă đến thăm hỏi, động viên kịp thời và sẽ cố gắng sớm trở lại làm việc.
Được biết, tiếp viên C.T.T đă có quá tŕnh làm việc 12 năm tại Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines, đảm nhiệm vị trí phục vụ ở khoang hạng thương gia được gần 9 năm. Tiếp viên T được đánh giá là một người hiền lành, làm việc chăm chỉ, tích cực, tuân thủ các quy tŕnh, quy định phục vụ hành khách trên chuyến bay và đạt được nhiều khen thưởng các cấp trong suốt quá tŕnh làm việc tại Vietnam Airlines.
Theo quy định, trong trường hợp hành khách có hành vi đánh tiếp viên trên chuyến bay, tiếp viên trưởng báo cáo ngay Cơ trưởng sự việc và lập Biên bản vi phạm hành chính trong lĩnh vực HKDD về hành vi vi phạm của hành khách.
Nếu hành khách vi phạm tiếp tục hành vi gây rối, tiếp viên có thể cử một Tiếp viên trực tiếp tiếp xúc với khách để kiềm chế hành vi gây rối của khách hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ khác để khống chế khách gây rối.
Trước đó, trong chuyến bay nêu trên, ông Mai Thanh B́nh (sinh năm 1970, trú tại số 27 Đường 1, KP6 phường Trường Thọ, quận Thủ Đức, TP HCM) sau khi bị thất lạc điện thoại iPhone 6 plus đă tát mạnh vào mặt tiếp viên T v́ nghi chị này lấy điện thoại. Tuy nhiên, sau đó, điện thoại được t́m thấy dưới ghế ngồi của ông B́nh. Ông B́nh sau đó bị phạt 15 triệu và cấm bay 6 tháng.
Therealtz © VietBF
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=925293&stc=1&d=1471698797
Tiếp viên T sau khi bị ông Mai Thanh B́nh đánh
“Lănh đạo Đoàn tiếp viên đă đến thăm. T vẫn bị chấn động tâm lư mạnh. Đây là sự việc nặng nề nhất từ đầu năm đến nay, anh chị em trong đoàn đều rất xôn xao” - bà Nghiêm Thị Mai Hoa, Trưởng đoàn Tiếp viên của VNA cho hay.
Tiếp viên T gửi lời cảm ơn tới Lănh đạo Tổng công ty, Công đoàn Tổng công ty và Đoàn Tiếp viên đă đến thăm hỏi, động viên kịp thời và sẽ cố gắng sớm trở lại làm việc.
Được biết, tiếp viên C.T.T đă có quá tŕnh làm việc 12 năm tại Đoàn Tiếp viên Vietnam Airlines, đảm nhiệm vị trí phục vụ ở khoang hạng thương gia được gần 9 năm. Tiếp viên T được đánh giá là một người hiền lành, làm việc chăm chỉ, tích cực, tuân thủ các quy tŕnh, quy định phục vụ hành khách trên chuyến bay và đạt được nhiều khen thưởng các cấp trong suốt quá tŕnh làm việc tại Vietnam Airlines.
Theo quy định, trong trường hợp hành khách có hành vi đánh tiếp viên trên chuyến bay, tiếp viên trưởng báo cáo ngay Cơ trưởng sự việc và lập Biên bản vi phạm hành chính trong lĩnh vực HKDD về hành vi vi phạm của hành khách.
Nếu hành khách vi phạm tiếp tục hành vi gây rối, tiếp viên có thể cử một Tiếp viên trực tiếp tiếp xúc với khách để kiềm chế hành vi gây rối của khách hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ khác để khống chế khách gây rối.
Trước đó, trong chuyến bay nêu trên, ông Mai Thanh B́nh (sinh năm 1970, trú tại số 27 Đường 1, KP6 phường Trường Thọ, quận Thủ Đức, TP HCM) sau khi bị thất lạc điện thoại iPhone 6 plus đă tát mạnh vào mặt tiếp viên T v́ nghi chị này lấy điện thoại. Tuy nhiên, sau đó, điện thoại được t́m thấy dưới ghế ngồi của ông B́nh. Ông B́nh sau đó bị phạt 15 triệu và cấm bay 6 tháng.
Therealtz © VietBF