Romano
09-20-2016, 04:54
VBF-Làm nghề tiếp viên hàng không dù là nghề có thể nói là sang chảnh xong họ cũng lắm lúc phải đối diện với nhiều t́nh huống dở khóc dở cười. Một trong những t́nh huống khó xử nhất đó chính là việc đi vệ sinh của hành khách. Nhiều trường hợp khách không thể nhịn được và đă cho ra luôn cả máy bay.Gần chục năm làm tiếp viên, Nguyễn Tâm, tiếp viên trưởng của hăng hàng không Jetstar Pacific cho biết: Đối với tiếp viên hàng không, đặc biệt là các hăng hàng không giá rẻ, chuyện gặp những t́nh huống không có trong giáo tŕnh huấn luyện thường xảy ra.Theo quy định, thời gian tốt nhất để hành khách đi vệ sinh là sau khi cơ trưởng tắt dấu hiệu thắt chặt dây an toàn. Thế nhưng, thực tế không ít tiếp viên hàng không vẫn bị lâm vào cảnh “dở khóc, dở cười” v́ khách kiên quyết đ̣i đi vệ sinh ngay khi máy bay chuẩn bị cất cánh.
Tâm nhớ lại, có lần trên chuyến bay từ Hà Nội đi TP.HCM, khi máy bay chuẩn bị hạ cánh, tiếp viên đă thông báo yêu cầu hành khách ngồi yên tại chỗ, cài dây an toàn và hạn chế đi vệ sinh. Đúng lúc máy bay chuẩn bị hạ thấp độ cao th́ một hành khách nam gần 40 tuổi đứng dậy tháo dây an toàn định đi thẳng lên pḥng vệ sinh gần buồng lái.
Thấy vậy, Tâm yêu cầu khách quay lại chỗ ngồi thắt lại dây an toàn và dựng thẳng lưng ghế để máy bay hạ độ cao chuẩn bị hạ cánh.
Thế nhưng hành khách vẫn cố t́nh đi lại phía nhà vệ sinh rồi nói với Tâm: “Tôi buồn quá rồi nên phải đi ngay bây giờ”.
B́nh tĩnh giải thích cho hành khách, theo quy định, khi máy bay cất cánh hoặc hạ cánh, hành khách và kể cả tiếp viên cũng không được rời khỏi ghế, phải cài dây an toàn và đặc biệt không được đi vệ sinh. "Ở thời điểm này, máy bay có độ dốc lớn, lắc qua lắc lại nên hành khách rất dễ bị ngă... nên anh làm ơn quay lại chỗ ngồi để máy bay hạ cánh an toàn", Tâm nói.
Nói xong, Tâm đi về vị trí ghế tiếp viên th́ bất ngờ hành khách nam đi thẳng lại trước mặt Tâm: “Tôi buồn đi vệ sinh lắm rồi, các cô có cho tôi đi không? Nếu không...".
"Vừa dứt lời, hành khách nam “hồn nhiên” kéo khóa quần tè ngay trước mặt, khiến tôi choáng váng..." - Tâm kể. Tất cả tiếp viên chuyến bay đó được phen dọn vệ sinh trong sự ngỡ ngàng của hàng khách...
L.N. H, tiếp viên của một hăng hàng không trong nước cũng cho biết, t́nh trạng máy bay chuẩn bị cất/ hạ cánh khách mới nảy sinh “nhu cầu” rồi đ̣i "giải quyết" nỗi buồn bằng được là t́nh huống thường gặp.H. kể, có lần trên chuyến bay Hà Nội - Đà Nẵng, có vị khách tầm tuổi ngoài 40 say xỉn. Máy bay đang chuẩn bị cất cánh th́ yêu cầu tiếp viên cho đi vệ sinh.
Bất chấp sự ngăn cản của tiếp viên, vị khách này vẫn đi xuống nhà vệ sinh phía dưới máy bay và" thiên nhiên" ngay tại cửa như chốn không người. Sau đó H. cùng một tiếp viên nữa phải nhanh chóng khử mùi để không làm ảnh hưởng đến những hành khách ngồi gần.
“Lúc đó, tất cả tiếp viên chuyến bay rất bực, nhưng không dám trách khách v́ khi say họ không c̣n kiểm soát được hành động của ḿnh. Với những trường hợp này, nếu có nhắc nhở th́ có khi mọi chuyện c̣n thêm rối ren, trong khi máy bay đang chuẩn bị cất cánh”, H nói.
Không chỉ với những khách say xỉn tè bậy trên tàu bay, mà nhiều hành khách do ngại vào nhà vệ sinh đă để cho trẻ nhỏ đi vệ sinh ngay xuống sàn máy bay.
Nhung, một tiếp viên trẻ mới vào nghề được 3 năm kể, có lần trên chuyến bay Hà Nội -Buôn Mê Thuột, khi đang phục vụ trên máy bay th́ nghe tiếng “x́ x́” ngay gần bên cạnh. Chưa kịp nhắc, quay sang Nhung đă thấy nước tiểu của trẻ nhỏ vung văi hết xuống sàn máy bay.
Do ngại đưa con nhà vệ sinh, người mẹ của bé đă cho con đi vệ sinh vào túi nilong, nhưng do đứa trẻ cựa quậy nên nước tiểu văng hết xuống sàn... làm cho những hành khách ngồi gần vô cùng khó chịu.
Tâm nhớ lại, có lần trên chuyến bay từ Hà Nội đi TP.HCM, khi máy bay chuẩn bị hạ cánh, tiếp viên đă thông báo yêu cầu hành khách ngồi yên tại chỗ, cài dây an toàn và hạn chế đi vệ sinh. Đúng lúc máy bay chuẩn bị hạ thấp độ cao th́ một hành khách nam gần 40 tuổi đứng dậy tháo dây an toàn định đi thẳng lên pḥng vệ sinh gần buồng lái.
Thấy vậy, Tâm yêu cầu khách quay lại chỗ ngồi thắt lại dây an toàn và dựng thẳng lưng ghế để máy bay hạ độ cao chuẩn bị hạ cánh.
Thế nhưng hành khách vẫn cố t́nh đi lại phía nhà vệ sinh rồi nói với Tâm: “Tôi buồn quá rồi nên phải đi ngay bây giờ”.
B́nh tĩnh giải thích cho hành khách, theo quy định, khi máy bay cất cánh hoặc hạ cánh, hành khách và kể cả tiếp viên cũng không được rời khỏi ghế, phải cài dây an toàn và đặc biệt không được đi vệ sinh. "Ở thời điểm này, máy bay có độ dốc lớn, lắc qua lắc lại nên hành khách rất dễ bị ngă... nên anh làm ơn quay lại chỗ ngồi để máy bay hạ cánh an toàn", Tâm nói.
Nói xong, Tâm đi về vị trí ghế tiếp viên th́ bất ngờ hành khách nam đi thẳng lại trước mặt Tâm: “Tôi buồn đi vệ sinh lắm rồi, các cô có cho tôi đi không? Nếu không...".
"Vừa dứt lời, hành khách nam “hồn nhiên” kéo khóa quần tè ngay trước mặt, khiến tôi choáng váng..." - Tâm kể. Tất cả tiếp viên chuyến bay đó được phen dọn vệ sinh trong sự ngỡ ngàng của hàng khách...
L.N. H, tiếp viên của một hăng hàng không trong nước cũng cho biết, t́nh trạng máy bay chuẩn bị cất/ hạ cánh khách mới nảy sinh “nhu cầu” rồi đ̣i "giải quyết" nỗi buồn bằng được là t́nh huống thường gặp.H. kể, có lần trên chuyến bay Hà Nội - Đà Nẵng, có vị khách tầm tuổi ngoài 40 say xỉn. Máy bay đang chuẩn bị cất cánh th́ yêu cầu tiếp viên cho đi vệ sinh.
Bất chấp sự ngăn cản của tiếp viên, vị khách này vẫn đi xuống nhà vệ sinh phía dưới máy bay và" thiên nhiên" ngay tại cửa như chốn không người. Sau đó H. cùng một tiếp viên nữa phải nhanh chóng khử mùi để không làm ảnh hưởng đến những hành khách ngồi gần.
“Lúc đó, tất cả tiếp viên chuyến bay rất bực, nhưng không dám trách khách v́ khi say họ không c̣n kiểm soát được hành động của ḿnh. Với những trường hợp này, nếu có nhắc nhở th́ có khi mọi chuyện c̣n thêm rối ren, trong khi máy bay đang chuẩn bị cất cánh”, H nói.
Không chỉ với những khách say xỉn tè bậy trên tàu bay, mà nhiều hành khách do ngại vào nhà vệ sinh đă để cho trẻ nhỏ đi vệ sinh ngay xuống sàn máy bay.
Nhung, một tiếp viên trẻ mới vào nghề được 3 năm kể, có lần trên chuyến bay Hà Nội -Buôn Mê Thuột, khi đang phục vụ trên máy bay th́ nghe tiếng “x́ x́” ngay gần bên cạnh. Chưa kịp nhắc, quay sang Nhung đă thấy nước tiểu của trẻ nhỏ vung văi hết xuống sàn máy bay.
Do ngại đưa con nhà vệ sinh, người mẹ của bé đă cho con đi vệ sinh vào túi nilong, nhưng do đứa trẻ cựa quậy nên nước tiểu văng hết xuống sàn... làm cho những hành khách ngồi gần vô cùng khó chịu.