Hanna
07-03-2017, 03:24
VBF-Đáng nhẽ du khách không ăn ở khách sạn th́ không mất thêm tiền, có nơi c̣n trừ tiền. Đằng này ở Sầm Sơn một khách sạn c̣n chặt chém thêm v́ lư do không ăn tại đây. Những chuyện như vậy khiến cho du lịch VN bị ảnh hưởng nặng nề.
Sau khi đi nghỉ mát ở Sầm Sơn, Thanh Hóa, một du khách cho biết, anh vô cùng bức xúc v́ đoàn khách của ḿnh không ăn tại khách sạn bị thu thêm tiền pḥng.
Hôm 2/7, phản ánh tới **********, anh Phạm Văn Hà, (36 tuổi, quê Hải Dương) cho biết, anh và bạn bè vô cùng bức xúc trước thái độ làm việc “chộp giật” của chủ khách sạn H.G khi đoàn khách của anh không ăn tối tại đây.
Anh Hà cho cho hay: “Đoàn của chúng tôi gồm các gia đ́nh đi du lịch Sầm Sơn. Cách đây 1 tháng anh họ tôi có đặt 7 pḥng qua mạng ở khách sạn H.G, mỗi pḥng giá 600 ngàn.
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=1065014&stc=1&d=1499052141
H́nh ảnh khách sạn H.G
Cách đây vài ngày, phía khách sạn có chủ động gửi danh sách các món ăn để chúng tôi chọn. Chúng tôi có đặt trước 4 mâm, nhưng trưa hôm qua khi đến nơi dùng bữa thấy 4 mâm này không hợp lư, món ăn cũng không ngon v́ vậy chúng tôi lấy lư do tối có bạn bè mời ăn ngoài nên không đặt bữa tối nữa.
Tuy nhiên, khi nghe chúng tôi nói không đặt ăn tối, bà chủ khách sạn liền cho hay, nếu chúng tôi không ăn tối th́ mỗi pḥng phải trả thêm 300 ngh́n.
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=1065015&stc=1&d=1499052141
Hóa đơn đặt pḥng tại khách sạn
Sau một hồi đôi co bà chủ thẳng thắn cho biết, “Không nói nhiều, chốt lại mỗi pḥng thêm 200 ngàn”.
Theo anh Hà, cuối cùng để yên chuyện, nhóm của anh đă phải đóng thêm mỗi pḥng 200 ngàn trong tâm trạng vô cùng bức xúc.
Trưa 2/7, trao đổi với PV **********, bà Oanh - chủ khách sạn H.G cho biết, “Trước khi đến đây chúng tôi và khách hàng đă có thỏa thuận với nhau.
Nếu bán giá cuối tuần, đầu tuần th́ giá khác nhau. Đầu tuần sẽ có giá rẻ hơn và cuối tuần th́ giá đắt hơn. Khi đặt pḥng ở đây, chúng tôi không viết vào hợp đồng mà trao đổi với nhau bằng miệng.
Về phía khách hàng, nhóm anh Hà chỉ đặt cho phía khách sạn chúng tôi 2 triệu và thỏa thuận nếu ăn tại khách sạn th́ có giá thấp hơn, không ăn th́ giá sẽ cao hơn một chút v́ khi chúng tôi kinh doanh trong khu vực Sầm Sơn có áp thuế, nhất là 3 tháng hè.
Ví dụ khi kinh doanh 3 tháng hè sẽ không giống những nơi khác, họ áp thuế khách ăn và ở tại khách sạn. V́ vậy, khi khách đến đây ăn bữa trưa và không ăn bữa tối và trưa hôm sau, chúng tôi chỉ thu thêm là 200 ngàn và nói bù thêm vào tiền đóng thuế”.
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=1065016&stc=1&d=1499052141
Bảng menu tại khách sạn- chị Oanh cung cấp
“Khách sạn 3 sao, 2 giường với giá như vậy là đắt hay rẻ? Nếu t́m khách sạn 3 sao ở nơi khác giá 1 triệu họ cũng không bán mà chúng tôi bán giá như vậy là c̣n thấp hơn cả nhà nghỉ rồi, họ c̣n muốn như thế nào nữa”, chị Oạnh nói.
Trao đổi về thực đơn ăn uống bị phản ánh, chị Oanh khẳng định: “Thực đơn của khách sạn được niêm yết công khai, có menu mỗi bàn, thực phẩm đúng chất lượng, không có hiện tượng chặt chém”.
Sau khi đi nghỉ mát ở Sầm Sơn, Thanh Hóa, một du khách cho biết, anh vô cùng bức xúc v́ đoàn khách của ḿnh không ăn tại khách sạn bị thu thêm tiền pḥng.
Hôm 2/7, phản ánh tới **********, anh Phạm Văn Hà, (36 tuổi, quê Hải Dương) cho biết, anh và bạn bè vô cùng bức xúc trước thái độ làm việc “chộp giật” của chủ khách sạn H.G khi đoàn khách của anh không ăn tối tại đây.
Anh Hà cho cho hay: “Đoàn của chúng tôi gồm các gia đ́nh đi du lịch Sầm Sơn. Cách đây 1 tháng anh họ tôi có đặt 7 pḥng qua mạng ở khách sạn H.G, mỗi pḥng giá 600 ngàn.
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=1065014&stc=1&d=1499052141
H́nh ảnh khách sạn H.G
Cách đây vài ngày, phía khách sạn có chủ động gửi danh sách các món ăn để chúng tôi chọn. Chúng tôi có đặt trước 4 mâm, nhưng trưa hôm qua khi đến nơi dùng bữa thấy 4 mâm này không hợp lư, món ăn cũng không ngon v́ vậy chúng tôi lấy lư do tối có bạn bè mời ăn ngoài nên không đặt bữa tối nữa.
Tuy nhiên, khi nghe chúng tôi nói không đặt ăn tối, bà chủ khách sạn liền cho hay, nếu chúng tôi không ăn tối th́ mỗi pḥng phải trả thêm 300 ngh́n.
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=1065015&stc=1&d=1499052141
Hóa đơn đặt pḥng tại khách sạn
Sau một hồi đôi co bà chủ thẳng thắn cho biết, “Không nói nhiều, chốt lại mỗi pḥng thêm 200 ngàn”.
Theo anh Hà, cuối cùng để yên chuyện, nhóm của anh đă phải đóng thêm mỗi pḥng 200 ngàn trong tâm trạng vô cùng bức xúc.
Trưa 2/7, trao đổi với PV **********, bà Oanh - chủ khách sạn H.G cho biết, “Trước khi đến đây chúng tôi và khách hàng đă có thỏa thuận với nhau.
Nếu bán giá cuối tuần, đầu tuần th́ giá khác nhau. Đầu tuần sẽ có giá rẻ hơn và cuối tuần th́ giá đắt hơn. Khi đặt pḥng ở đây, chúng tôi không viết vào hợp đồng mà trao đổi với nhau bằng miệng.
Về phía khách hàng, nhóm anh Hà chỉ đặt cho phía khách sạn chúng tôi 2 triệu và thỏa thuận nếu ăn tại khách sạn th́ có giá thấp hơn, không ăn th́ giá sẽ cao hơn một chút v́ khi chúng tôi kinh doanh trong khu vực Sầm Sơn có áp thuế, nhất là 3 tháng hè.
Ví dụ khi kinh doanh 3 tháng hè sẽ không giống những nơi khác, họ áp thuế khách ăn và ở tại khách sạn. V́ vậy, khi khách đến đây ăn bữa trưa và không ăn bữa tối và trưa hôm sau, chúng tôi chỉ thu thêm là 200 ngàn và nói bù thêm vào tiền đóng thuế”.
http://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=1065016&stc=1&d=1499052141
Bảng menu tại khách sạn- chị Oanh cung cấp
“Khách sạn 3 sao, 2 giường với giá như vậy là đắt hay rẻ? Nếu t́m khách sạn 3 sao ở nơi khác giá 1 triệu họ cũng không bán mà chúng tôi bán giá như vậy là c̣n thấp hơn cả nhà nghỉ rồi, họ c̣n muốn như thế nào nữa”, chị Oạnh nói.
Trao đổi về thực đơn ăn uống bị phản ánh, chị Oanh khẳng định: “Thực đơn của khách sạn được niêm yết công khai, có menu mỗi bàn, thực phẩm đúng chất lượng, không có hiện tượng chặt chém”.