nguoiduatinabc
05-22-2018, 01:12
Sau thông tin du khách người Úc có chuyến tham quan vịnh Hạ Long kinh dị ở Việt nam. Khiến cho h́nh ảnh du lịch của Việt nam bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Vậy sự thật trong câu chuyện đang gây sốt này là như thế nào?
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222339&stc=1&d=1526951458
Những h́nh ảnh du khách nước ngoài tố doanh nghiệp lữ hành 'treo đầu dê bán thịt chó'
Theo đó, UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết, thời gian gần đây, một số trang báo điện tử của Úc như 9news.com.au; news.com.au có đưa phản ánh của bà Lynne Ryan, du khách quốc tịch Úc về trải nghiệm tham quan ngủ đêm trên vịnh Hạ Long với các dịch vụ dưới mức tiêu chuẩn cho phép, không đúng với chương tŕnh du lịch được chào bán và cam kết.
Nội dung trên cũng đă được một số trang báo trong nước đưa tin lại.
Sau khi nhận được thông tin, UBND tỉnh Quảng Ninh đă chỉ đạo các cơ quan liên quan kiểm tra, xác minh và được biết, du khách Lynne Ryan, quốc tịch Úc đă mua tour du lịch Hạ Long 2 ngày 1 đêm tại văn pḥng du lịch Spring Traval Agency (số 21, ngơ Huyện, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội).
Theo tour du lịch trong hai ngày 2 và 3/5, bà Lynne Ryan được đưa đến Tuần Châu (Hạ Long) nhưng không đi thăm vịnh Hạ Long từ Tuần Châu.
Bà Lynne được đưa đi phà sang Gia Luận (Cát Hải, Hải Pḥng) và lên tàu Hoàng Phương 16 biển kiểm soát đăng kư của Hải Pḥng số HP4686 và du lịch tại Cát Bà. Các h́nh ảnh trên báo là của tàu Hoàng Phương HP4686.
Về nguồn gốc phương tiện, tàu Hoàng Phương HP 4686 trước đây có hoạt động trên vịnh Hạ Long mang BKS QN-2040. Tuy nhiên, ngày 28/8/2017, UBND TP Hạ Long có Thông báo số 526 về việc chấm dứt hoạt động trên vịnh Hạ Long do chuyển vùng hoạt động sang địa bàn TP Hải Pḥng.
Kể từ tháng 8/2017 đến nay, các cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh không cấp phép cho phương tiện mang BKS QN-2040 hay HP4686 tham quan vịnh Hạ Long và du khách Lynne Ryan cũng không có tên trong đăng kư du khách ngủ đêm trên vịnh Hạ Long.
Trên thực tế, không có tour tham quan nghỉ đêm kết nối Cát Bà – Hạ Long được cấp phép hoạt động, chỉ có tuyến thăm vịnh bằng tàu chạy ban ngày từ Gia Luận (Hải Pḥng) – Tuần Châu (Hạ Long) nhưng trong 5 tháng qua không phát sinh chuyến tàu nào.
Qua phân tích h́nh ảnh trên báo, nhận thấy các điểm nghỉ, dừng chân, chèo thuyền kayak… và đối chiếu với hành tŕnh của du khách Lynne Ryan cho thấy sự việc trên không xảy ra tại Hạ Long.
“Việc phản ánh trên các báo như đă đưa sẽ làm ảnh hưởng xấu đến h́nh ảnh của du lịch Hạ Long” – Công văn của UBND tỉnh Quảng Ninh nêu rơ.
Do đó, UBND tỉnh Quảng Ninh đề nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch chỉ đạo các cơ quan hữu quan kiểm tra, xử lư nghiêm Văn pḥng Du lịch Spring Traval Agency về hành vi bán sản phẩm du lịch có chất lượng không đúng như cam kết.
Cũng trong ngày 21/5, Tổng cục Du lịch Việt Nam vừa phát đi Công văn 609 về việc xử lư phản ánh của khách du lịch về chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn.
Theo đó, Tổng cục Du lịch nhận được thông tin qua một số báo chí phản ánh việc nhóm du khách người Úc mua tour 2 ngày 1 đêm trên vịnh Hạ Long, sử dụng dịch vụ của tàu du lịch Hoàng Phương, số đăng kư HP4686 có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lư du lịch đă quảng cáo, bán cho khách.
Tổng cục Du lịch nhận định có thể tàu Hoàng Phương đă được một doanh nghiệp của Quảng Ninh bán lại cho một doanh nghiệp tại Hải Pḥng và đă được đăng kiểm, đăng kư hoạt động tại Hải Pḥng.
Vụ việc nêu trên đă làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của du lịch Việt Nam nói chung và Vịnh Hạ Long – Cát Bà nói riêng sau khi thông tin đă được du khách đăng tải trên mạng xă hội và được một số trang tin đưa lại.
Trước sự việc trên, Tổng cục Du lịch đề nghị UBND TP Hải Pḥng chỉ đạo các cơ quan chức năng kiểm tra và xử lư nghiêm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch kém chất lượng mà du khách phản ánh, nếu cần thiết th́ đ́nh chỉ hoạt động phương tiện của doanh nghiệp trên;
Tổng cục Du lịch yêu cầu các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phải nhận trách nhiệm và liên hệ với nhóm khách du lịch để xin lỗi, bồi thường và giải quyết kịp thời những khiếu nại của du khách.
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222340&stc=1&d=1526951458
Tàu du lịch Hoàng Phương bị tố không đúng với những ǵ mà doanh nghiệp lữ hành quảng cáo.
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222341&stc=1&d=1526951458
Hóa đơn đặt tour của du khách nước Úc.
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222342&stc=1&d=1526951458
Công văn mới nhất của Tổng cục Du lịch yêu cầu xử lư doanh nghiệp lữ hành vi phạm.
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222339&stc=1&d=1526951458
Những h́nh ảnh du khách nước ngoài tố doanh nghiệp lữ hành 'treo đầu dê bán thịt chó'
Theo đó, UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết, thời gian gần đây, một số trang báo điện tử của Úc như 9news.com.au; news.com.au có đưa phản ánh của bà Lynne Ryan, du khách quốc tịch Úc về trải nghiệm tham quan ngủ đêm trên vịnh Hạ Long với các dịch vụ dưới mức tiêu chuẩn cho phép, không đúng với chương tŕnh du lịch được chào bán và cam kết.
Nội dung trên cũng đă được một số trang báo trong nước đưa tin lại.
Sau khi nhận được thông tin, UBND tỉnh Quảng Ninh đă chỉ đạo các cơ quan liên quan kiểm tra, xác minh và được biết, du khách Lynne Ryan, quốc tịch Úc đă mua tour du lịch Hạ Long 2 ngày 1 đêm tại văn pḥng du lịch Spring Traval Agency (số 21, ngơ Huyện, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội).
Theo tour du lịch trong hai ngày 2 và 3/5, bà Lynne Ryan được đưa đến Tuần Châu (Hạ Long) nhưng không đi thăm vịnh Hạ Long từ Tuần Châu.
Bà Lynne được đưa đi phà sang Gia Luận (Cát Hải, Hải Pḥng) và lên tàu Hoàng Phương 16 biển kiểm soát đăng kư của Hải Pḥng số HP4686 và du lịch tại Cát Bà. Các h́nh ảnh trên báo là của tàu Hoàng Phương HP4686.
Về nguồn gốc phương tiện, tàu Hoàng Phương HP 4686 trước đây có hoạt động trên vịnh Hạ Long mang BKS QN-2040. Tuy nhiên, ngày 28/8/2017, UBND TP Hạ Long có Thông báo số 526 về việc chấm dứt hoạt động trên vịnh Hạ Long do chuyển vùng hoạt động sang địa bàn TP Hải Pḥng.
Kể từ tháng 8/2017 đến nay, các cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh không cấp phép cho phương tiện mang BKS QN-2040 hay HP4686 tham quan vịnh Hạ Long và du khách Lynne Ryan cũng không có tên trong đăng kư du khách ngủ đêm trên vịnh Hạ Long.
Trên thực tế, không có tour tham quan nghỉ đêm kết nối Cát Bà – Hạ Long được cấp phép hoạt động, chỉ có tuyến thăm vịnh bằng tàu chạy ban ngày từ Gia Luận (Hải Pḥng) – Tuần Châu (Hạ Long) nhưng trong 5 tháng qua không phát sinh chuyến tàu nào.
Qua phân tích h́nh ảnh trên báo, nhận thấy các điểm nghỉ, dừng chân, chèo thuyền kayak… và đối chiếu với hành tŕnh của du khách Lynne Ryan cho thấy sự việc trên không xảy ra tại Hạ Long.
“Việc phản ánh trên các báo như đă đưa sẽ làm ảnh hưởng xấu đến h́nh ảnh của du lịch Hạ Long” – Công văn của UBND tỉnh Quảng Ninh nêu rơ.
Do đó, UBND tỉnh Quảng Ninh đề nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch chỉ đạo các cơ quan hữu quan kiểm tra, xử lư nghiêm Văn pḥng Du lịch Spring Traval Agency về hành vi bán sản phẩm du lịch có chất lượng không đúng như cam kết.
Cũng trong ngày 21/5, Tổng cục Du lịch Việt Nam vừa phát đi Công văn 609 về việc xử lư phản ánh của khách du lịch về chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn.
Theo đó, Tổng cục Du lịch nhận được thông tin qua một số báo chí phản ánh việc nhóm du khách người Úc mua tour 2 ngày 1 đêm trên vịnh Hạ Long, sử dụng dịch vụ của tàu du lịch Hoàng Phương, số đăng kư HP4686 có chất lượng kém, cơ sở vật chất trên tàu không đúng như đại lư du lịch đă quảng cáo, bán cho khách.
Tổng cục Du lịch nhận định có thể tàu Hoàng Phương đă được một doanh nghiệp của Quảng Ninh bán lại cho một doanh nghiệp tại Hải Pḥng và đă được đăng kiểm, đăng kư hoạt động tại Hải Pḥng.
Vụ việc nêu trên đă làm ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của du lịch Việt Nam nói chung và Vịnh Hạ Long – Cát Bà nói riêng sau khi thông tin đă được du khách đăng tải trên mạng xă hội và được một số trang tin đưa lại.
Trước sự việc trên, Tổng cục Du lịch đề nghị UBND TP Hải Pḥng chỉ đạo các cơ quan chức năng kiểm tra và xử lư nghiêm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch kém chất lượng mà du khách phản ánh, nếu cần thiết th́ đ́nh chỉ hoạt động phương tiện của doanh nghiệp trên;
Tổng cục Du lịch yêu cầu các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phải nhận trách nhiệm và liên hệ với nhóm khách du lịch để xin lỗi, bồi thường và giải quyết kịp thời những khiếu nại của du khách.
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222340&stc=1&d=1526951458
Tàu du lịch Hoàng Phương bị tố không đúng với những ǵ mà doanh nghiệp lữ hành quảng cáo.
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222341&stc=1&d=1526951458
Hóa đơn đặt tour của du khách nước Úc.
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attachmentid=1222342&stc=1&d=1526951458
Công văn mới nhất của Tổng cục Du lịch yêu cầu xử lư doanh nghiệp lữ hành vi phạm.