goodidea
06-04-2022, 00:59
Tối 3 rạng 4-6, nhiều chuyến bay của Vietjet đều hoăn, khách hàng ngồi chờ la liệt ở sảnh nhà ga quốc nội Tân Sơn Nhất. Một số thời điểm, nhân viên phải check-in thủ công. Chuyện ǵ đang xảy ra?
https://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=2062996&stc=1&d=1654304369
Hệ thống check-in trục trặc, khách hàng chật vật chờ bay ở Tân Sơn Nhất - Ảnh: C.GIANG
Chị Giang, hành khách chuyến bay VJ150 chặng TP.HCM - Hà Nội, phản ánh chuyến bay bị delay liên tù t́ từ 18h ngày 3-6 đến rạng sáng 4-6 vẫn chưa khởi hành. Bên cạnh đó cũng có hàng loạt chuyến gặp sự cố tương tự, sảnh chờ quá tải, thiếu chỗ ngồi, một số khách ngồi bệt dưới sàn.
https://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=2062997&stc=1&d=1654304369
Khách chờ đợi lâu, ngồi bệt xuống sàn trong tối 3-6 ở sân bay Tân Sơn Nhất - Ảnh: C.GIANG
Đến khoảng 22h ngày 3-6, chị Giang cho biết hăng đă tăng cường thêm nhiều nhân viên hỗ trợ phân luồng khách, giải tỏa căng thẳng. Khách đă bớt đông nhưng vẫn c̣n nhiều chuyến bay chưa được khởi hành.
"Chuyện ǵ đang xảy ra vậy? Chúng tôi được thông tin trấn an rằng nguyên nhân dồn ứ này là lỗi khai thác" - chị Giang đặt câu hỏi.
Hiện chưa có thống kê cụ thể số lượng chuyến bay bị ảnh hưởng trong tối ngày 3-6 khiến hàng loạt khách hàng khổ sở chờ bay.
Theo t́m hiểu của Tuổi Trẻ Online, nguyên nhân sự việc trên do một số chuyến bay bị ảnh hưởng thời tiết xấu dẫn đến trễ chuyến dây chuyền. Đáng chú ư, sự cố trên có phần lỗi hệ thống check-in khiến nhân viên phải làm thủ tục bằng tay.
Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất thông tin ban đầu hệ thống máy chủ check-in của Vietjet sử dụng có máy chủ đặt tại Canada đă gặp sự cố. Tuy nhiên, cảng đă cung cấp hệ thống máy chủ dự pḥng cho hăng để tiếp tục vận hành.
Hiện Vietjet đă và đang sử dụng hệ thống local check-in của cảng. Sân bay đang phối hợp với hăng để giải tỏa khách.
Đến 1h ngày 4-6, một số chuyến bay đang bắt đầu khởi hành, tuy nhiên tốc độ làm thủ tục vẫn c̣n chậm.
VietBF©sưu tập
https://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=2062996&stc=1&d=1654304369
Hệ thống check-in trục trặc, khách hàng chật vật chờ bay ở Tân Sơn Nhất - Ảnh: C.GIANG
Chị Giang, hành khách chuyến bay VJ150 chặng TP.HCM - Hà Nội, phản ánh chuyến bay bị delay liên tù t́ từ 18h ngày 3-6 đến rạng sáng 4-6 vẫn chưa khởi hành. Bên cạnh đó cũng có hàng loạt chuyến gặp sự cố tương tự, sảnh chờ quá tải, thiếu chỗ ngồi, một số khách ngồi bệt dưới sàn.
https://intermati.com/forum/attachment.php?attac hmentid=2062997&stc=1&d=1654304369
Khách chờ đợi lâu, ngồi bệt xuống sàn trong tối 3-6 ở sân bay Tân Sơn Nhất - Ảnh: C.GIANG
Đến khoảng 22h ngày 3-6, chị Giang cho biết hăng đă tăng cường thêm nhiều nhân viên hỗ trợ phân luồng khách, giải tỏa căng thẳng. Khách đă bớt đông nhưng vẫn c̣n nhiều chuyến bay chưa được khởi hành.
"Chuyện ǵ đang xảy ra vậy? Chúng tôi được thông tin trấn an rằng nguyên nhân dồn ứ này là lỗi khai thác" - chị Giang đặt câu hỏi.
Hiện chưa có thống kê cụ thể số lượng chuyến bay bị ảnh hưởng trong tối ngày 3-6 khiến hàng loạt khách hàng khổ sở chờ bay.
Theo t́m hiểu của Tuổi Trẻ Online, nguyên nhân sự việc trên do một số chuyến bay bị ảnh hưởng thời tiết xấu dẫn đến trễ chuyến dây chuyền. Đáng chú ư, sự cố trên có phần lỗi hệ thống check-in khiến nhân viên phải làm thủ tục bằng tay.
Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất thông tin ban đầu hệ thống máy chủ check-in của Vietjet sử dụng có máy chủ đặt tại Canada đă gặp sự cố. Tuy nhiên, cảng đă cung cấp hệ thống máy chủ dự pḥng cho hăng để tiếp tục vận hành.
Hiện Vietjet đă và đang sử dụng hệ thống local check-in của cảng. Sân bay đang phối hợp với hăng để giải tỏa khách.
Đến 1h ngày 4-6, một số chuyến bay đang bắt đầu khởi hành, tuy nhiên tốc độ làm thủ tục vẫn c̣n chậm.
VietBF©sưu tập