PDA

View Full Version : Ngỡ ngàng với loại phí mới ở sân bay Tân Sơn Nhất


Hanna
07-19-2022, 07:25
Các hăng Vietjet, Bamboo Airways mở dịch vụ thu thêm 100.000-140.000 đồng tùy chuyến đối với khách muốn làm thủ tục nhanh ở sân bay Tân Sơn Nhất.

Những ngày gần đây, ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất (quận Tân B́nh) liên tục trong cảnh đông đúc, đặc biệt các dịp cuối tuần. Trước quầy check-in (làm thủ tục) của các hăng hàng không như Vietjet Air, Vietnam Airlines, Pacific Airlines... ḍng người lỉnh kỉnh đồ đạc, đứng xếp hàng chen chúc chờ đến lượt.

Nhiều khách mang hành lư nặng, đến sân bay thấy cảnh đông người, sợ trễ chuyến nên lựa chọn dịch vụ check-in nhanh, không phải xếp hàng chờ đợi. Chiều 17/7, tại quầy hỗ trợ của hăng Vietjet, một số khách đến đăng kư dịch vụ này, mức phí 108.000 đồng. Sau khi đăng kư, khách được hướng dẫn đến khu vực ưu tiên làm thủ tục, chỉ mất vài phút để hoàn tất.

"Thấy trước ḿnh c̣n hàng chục người xếp hàng chờ check-in nên khi biết có dịch vụ ưu tiên, tôi cùng gia đ́nh đến mua để tránh phải chờ lâu", anh Lê Kiên, 32 tuổi, đón chuyến bay đi Hà Nội, nói.Theo hướng dẫn của hăng, khách có thể đăng kư dịch vụ ưu tiên làm thủ tục khi đặt vé máy bay, hoặc mua bổ sung trước ba giờ khởi hành, cho cả các chuyến bay trong nước và quốc tế. Dịch vụ này hiện chỉ áp dụng tại khu vực làm thủ tục của hăng, chưa triển khai ở các cửa an ninh, khởi hành.

Tương tự, hăng Bamboo Airways áp dụng dịch vụ trên với mức phí 100.000 cho khách bay nội địa và 140.000 đồng với chặng bay quốc tế, chưa tính thuế. Khách có thể đăng kư khi mua vé trực tuyến, ở pḥng vé, đại lư, các sân bay (trừ sân bay Quy Nhơn). Thời gian đặt dịch vụ ít nhất ba tiếng trước giờ khởi hành dự kiến với chuyến bay nội địa và 4 tiếng với bay quốc tế.

Đại diện một hăng cho biết dịch vụ trên được đơn vị triển khai đáp ứng nhu cầu của khách, không bắt buộc hay yêu cầu sử dụng. Khách có nhu cầu sẽ lựa chọn, trả phí và khoản này không mặc định trong thuế, phí cố định. Khi cung cấp dịch vụ này, phía hăng cân nhắc kỹ chi phí cũng như các quy định, để khách thấy thoải mái, tương xứng chi phí bỏ ra.

Được đánh giá thêm sự chọn lựa cho khách, song dịch vụ trên gây tranh căi khi một số người cho rằng có sự phân biệt, thậm chí không công bằng với khách hàng. Bởi cùng một loại vé, nhưng những lúc đông khách, một bên phải chờ đợi cả giờ, một bên được ưu tiên phục vụ sau khi đóng thêm phí.

"Các hăng nên nâng chất lượng phục vụ khách đồng đều, chứ không phải tạo dịch vụ mang tính tăng thêm khi khách đông như vậy", chị Phương Nhung, khách ở sân bay Tân Sơn Nhất nói.

Đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cho biết dịch vụ ưu tiên cho khách làm thủ tục tại sân bay do các hăng triển khai. Loại dịch vụ này không nằm trong các loại thuế, phí ở sân bay như an ninh kiểm soát, soi chiếu...

Tại sân bay Nội Bài, dịch vụ trên từng được một số hăng đề xuất nhưng đơn vị quản lư sân bay không đồng ư do lo ngại "bất b́nh đẳng giữa các khách hàng". Bởi hăng có thể giảm chất lượng làm thủ tục bay để tăng dịch vụ ưu tiên có thu phí, ảnh hưởng quyền lợi của khách. Hiện, những khách đến Nội Bài bị chậm, sân bay yêu cầu hăng hỗ trợ làm thủ tục, đưa vào làn ưu tiên kiểm tra an ninh.

Một lănh đạo Cục Hàng không cho biết dù các hăng thông báo có ưu tiên làm thủ tục bay, song thực tế rất ít sân bay triển khai dịch vụ này. Hôm nay, Cục Hàng không họp bàn rà soát các quy định để đánh giá các hăng thực hiện dịch vụ làm thủ tục ưu tiên là đúng hay sai.

Cao điểm hè cùng với nhu cầu du lịch tăng sau dịch, thời gian gần đây lượng khách qua sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài tăng cao, đạt 100.000-120.000, xấp xỉ lúc cao điểm năm 2019 khi chưa có dịch. Ở một số khung giờ các chuyến bay gần nhau, khách phải chờ lâu khi làm thủ tục bay hoặc lấy hành lư.

Ngoài dịch vụ làm thủ tục có thu phí, các hăng hàng không c̣n cung cấp dịch vụ như hành lư trả trước, đón tiễn, bổ sung đặt suất ăn, chọn chỗ ngồi, mua hành lư kư gửi... khi khách có nhu cầu.

tvniceman
07-19-2022, 16:38
Dung la mot xu kem Van Minh va Hoc Thuc.............. Chi tinh duong Luong Leo, Manh Mung.

vn1111963
07-19-2022, 17:50
đây là cách kiếm tiền của những hăng máy bay( nói đúng hơn là ăn cướp có sách vở) c̣n về dịch vụ kiễm tra an ninh tại sao sân bay không làm luôn như ở 1 số quốc gia ,điển h́nh sân bay Geneva ( Thuỵ Sĩ) khách trả 10$ có cửa riêng để vào khám an ninh khỏi phải chờ, c̣n có những hàng không , kiếm thêm tiền của khách ,khách trả thêm 1 dịch vụ với số tiền nho nhơ khoăng 15$ ( Speedy boarding)để được lên máy bay trước ,từ ngày có corona hăng máy bay chúng làm nhiều dịch vụ để bù đấp vào khoăng thiếu hụt trong mùa dịch vừa qua, chỉ tội cho hành khách mà thôi ,ai chết măc kệ

toilaai00
07-20-2022, 01:18
chi biet moi tien cua dan thoi mot lu can ba cua xa hoi

yenco88
07-20-2022, 15:38
Đúng là ăn cướp có license.