pizza
04-10-2023, 22:00
Bộ Tài chính yêu cầu chấn chỉnh thị trường bảo hiểm sau vụ Ngọc Lan. Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) yêu cầu doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đánh giá chất lượng tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm của đại lư bảo hiểm.
Ngày 10/4, Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) tiếp tục có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đề nghị tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng đại lư bảo hiểm.
Theo đó, cơ quan này cho biết đă nhận được thông tin phản ánh về chất lượng tư vấn, hỗ trợ giao kết hợp đồng bảo hiểm của các đại lư bảo hiểm nhân thọ.
"Đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tăng cường đánh giá chất lượng tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm của đại lư bảo hiểm", Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm yêu cầu.
Đồng thời, cơ quan quản lư yêu cầu đại lư cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm đầy đủ, chính xác cho bên mua bảo hiểm. Nghiêm túc xử lư trách nhiệm của đại lư bảo hiểm trong trường hợp vi phạm quy định.
Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm cũng yêu cầu các doanh nghiệp này rà soát, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hoàn thiện quy tŕnh nghiệp vụ, quy định nội bộ, chính sách về quản trị rủi ro, đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật.
"Khi phát sinh các khiếu nại, doanh nghiệp bảo hiểm phải chủ động làm việc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng", văn bản của Cục nêu rơ.
Trước đó, Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm cũng đă có công văn gửi Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI liên quan tới trường hợp Công ty này đă có giao kết hợp đồng bảo hiểm đối với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan (Diễn viên Ngọc Lan).
Theo đó, Cục đă đề nghị công ty này thực hiện rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan và quá tŕnh tư vấn của đại lư bảo hiểm; việc công bố thông tin cho khách hàng... Báo cáo kết quả thực hiện các nội dung trên về Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm trong ngày 11/4.
Diễn viên Ngọc Lan livestream chia sẻ về việc bị tư vấn không rơ ràng khi mua bảo hiểm nhân thọ của MVI Life với mức phí 700 triệu đồng/năm.
Trước đó, diễn viên Ngọc Lan đă livestream chia sẻ về việc mua bảo hiểm nhân thọ tại Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Aviva Việt Nam (nay đă bán cho Tập đoàn tài chính Manulife và đổi tên thành Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI - MVI Life) với giá trị lên tới 700 triệu đồng/năm.
Tuy nhiên, cô khẳng định ḿnh đă bị tư vấn mập mờ và dụ dỗ kư hợp đồng với nhiều thông tin không đúng theo tư vấn.
Ngay sau đó, một nhân sự quản lư kinh doanh thuộc kênh đại lư của Manulife đă lên tiếng cho rằng diễn viên Ngọc Lan hồ đồ, thiếu hiểu biết, lười và đang làm quá lên, cố t́nh tạo chiêu tṛ khi phản ánh về hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đă kư với MVI Life.
VietBF@ sưu tập
Ngày 10/4, Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) tiếp tục có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đề nghị tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng đại lư bảo hiểm.
Theo đó, cơ quan này cho biết đă nhận được thông tin phản ánh về chất lượng tư vấn, hỗ trợ giao kết hợp đồng bảo hiểm của các đại lư bảo hiểm nhân thọ.
"Đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ tăng cường đánh giá chất lượng tư vấn, giới thiệu, chào bán sản phẩm bảo hiểm của đại lư bảo hiểm", Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm yêu cầu.
Đồng thời, cơ quan quản lư yêu cầu đại lư cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm đầy đủ, chính xác cho bên mua bảo hiểm. Nghiêm túc xử lư trách nhiệm của đại lư bảo hiểm trong trường hợp vi phạm quy định.
Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm cũng yêu cầu các doanh nghiệp này rà soát, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hoàn thiện quy tŕnh nghiệp vụ, quy định nội bộ, chính sách về quản trị rủi ro, đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật.
"Khi phát sinh các khiếu nại, doanh nghiệp bảo hiểm phải chủ động làm việc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng", văn bản của Cục nêu rơ.
Trước đó, Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm cũng đă có công văn gửi Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI liên quan tới trường hợp Công ty này đă có giao kết hợp đồng bảo hiểm đối với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan (Diễn viên Ngọc Lan).
Theo đó, Cục đă đề nghị công ty này thực hiện rà soát các thông tin về hợp đồng bảo hiểm giao kết với bà Nguyễn Thị Ngọc Lan và quá tŕnh tư vấn của đại lư bảo hiểm; việc công bố thông tin cho khách hàng... Báo cáo kết quả thực hiện các nội dung trên về Cục Quản lư, giám sát bảo hiểm trong ngày 11/4.
Diễn viên Ngọc Lan livestream chia sẻ về việc bị tư vấn không rơ ràng khi mua bảo hiểm nhân thọ của MVI Life với mức phí 700 triệu đồng/năm.
Trước đó, diễn viên Ngọc Lan đă livestream chia sẻ về việc mua bảo hiểm nhân thọ tại Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Aviva Việt Nam (nay đă bán cho Tập đoàn tài chính Manulife và đổi tên thành Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MVI - MVI Life) với giá trị lên tới 700 triệu đồng/năm.
Tuy nhiên, cô khẳng định ḿnh đă bị tư vấn mập mờ và dụ dỗ kư hợp đồng với nhiều thông tin không đúng theo tư vấn.
Ngay sau đó, một nhân sự quản lư kinh doanh thuộc kênh đại lư của Manulife đă lên tiếng cho rằng diễn viên Ngọc Lan hồ đồ, thiếu hiểu biết, lười và đang làm quá lên, cố t́nh tạo chiêu tṛ khi phản ánh về hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đă kư với MVI Life.
VietBF@ sưu tập