megaup
01-30-2011, 00:47
Đêm 28 ngày 29/1, hàng loạt máy ATM của nhiều ngân hàng tại Hà Nội đă hết tiền, xin lỗi tạm ngừng giao dịch… khiến nhiều “thượng đế” bức xúc.
[/URL][URL="http://dantri.com.vn/c76/s76-451161/Den-hen-may-ATM-lai-het-tien.htm"] (http://dantri.com.vn/c76/s76-451827/gan-hang-ha-nuoc-yeu-cau-dam-bao-chat-luong-dich-vu-ATM.htm) http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2011/01/29/Ruttien29111.jpg
Khách rút tiền măi không được c̣n bị máy nuốt thẻ đành gọi điện đến ngàn hàng nhờ can thiệp.
“Ḿnh ở Sài G̣n ra Hà Nội ăn tết. Hôm nay đi taxi sang nhà bác ở phố Đội Cấn chơi. Đến nơi thanh toán th́ bị thiếu tiền. May quá trên phố có cây ATM của Ngân hàng Đông Á, ḿnh chạy đi rút nhưng rút măi chẳng được, vậy là đành gọi người nhà ra trả giùm” - anh Thế Anh, Q. B́nh Thạnh, TPHCM chia sẻ.
Anh Gia Khánh, nhà ở khu vực quận Long Biên cho biết: “Tối qua, tôi đi rút tiền lúc 19h30. Mất gần một tiếng đồng hồ tôi mới rút được tiền. Toàn bộ các máy ATM ở khu vực phố Nguyễn Sơn không thể thực hiện được giao dịch. Máy ATM của Vietinbank và Vietcombank th́ hết tiền c̣n của Techcombank th́ xin lỗi tạm ngừng giao dịch.
Tôi phải đi hơn hai cây số xuống tận khu đô thị Việt Hưng nhưng các cây ATM trong liên minh BankNet dọc đường đều không thể rút được tiền. Máy th́ báo lỗi, máy th́ chưa đến cửa người ở trong đi ra đă bảo “không rút được đâu”, có một máy của Vietcombank cuối đường Nguyễn Văn Cừ rút được th́ ḍng người xếp hàng dài làm tôi nản”.
Nhu cầu chi tiêu những ngày sát tết tăng, cộng với nhiều công nhân viên chức vừa được trả lương, thưởng cuối năm qua thẻ nên mọi người rất hồ hởi với việc đi rút tiền. Khách tới rút tiền đông, nhiều máy ATM giao dịch chậm nên khách đă phải đứng xếp hàng đợi.
“Tôi đợi ở đây gần nửa tiếng đồng hồ rồi mà chưa đến lượt. Điểm này có hai máy nhưng một máy hỏng, máy c̣n lại hoạt động đang được hàng chục người đứng chờ. Vừa chọn được cây quất ở kia bảo rút tiền nhanh ra mua, Người ta thấy lâu ḿnh không ra chắc bán mất rồi” - anh Thế Quang, rút tiền ở cây ATM Agribank, phố Đội Cấn, bức xúc nói.
Theo khảo sát của PV Dân trí, khách hàng rút tiền tại cây ATM Vietcombank (cạnh khách sạn Fortuna, phố Láng Hạ) buổi sáng và trưa nay rất sốt ruột và khó chịu. Rất nhiều người dừng xe nhưng chỉ một vài người toại nguyện c̣n phần lớn đành phải quay đầu đi t́m máy ATM khác.
Dịp tết là thời điểm người dân có nhu cầu cao rút tiền để mua sắm. Đại diện nhiều ngân hàng thừa nhận t́nh trạng trên và cho biết, không phải tất cả các điểm ATM đều xảy ra t́nh trạng như trên nhưng rơ ràng mấy ngày nay đă nhận được rất nhiều kêu ca, phàn nàn từ phía khách hàng về ATM.
Có một nghịch lư là ngân hàng nào lượng khách ít sẽ thực hiện giao dịch nhanh hơn ngân hàng có lượng khách đông. Lẽ ra, nhiều khách hàng th́ chất lượng dịch vụ của các ngân hàng này phải tốt hơn, bởi suy cho cùng khách hàng chính là người trả chi phí cho dịch vụ của ngân hàng.
Thanh Xuân, dantri.com.vn
[/URL][URL="http://dantri.com.vn/c76/s76-451161/Den-hen-may-ATM-lai-het-tien.htm"] (http://dantri.com.vn/c76/s76-451827/gan-hang-ha-nuoc-yeu-cau-dam-bao-chat-luong-dich-vu-ATM.htm) http://dantri.vcmedia.vn/Uploaded/2011/01/29/Ruttien29111.jpg
Khách rút tiền măi không được c̣n bị máy nuốt thẻ đành gọi điện đến ngàn hàng nhờ can thiệp.
“Ḿnh ở Sài G̣n ra Hà Nội ăn tết. Hôm nay đi taxi sang nhà bác ở phố Đội Cấn chơi. Đến nơi thanh toán th́ bị thiếu tiền. May quá trên phố có cây ATM của Ngân hàng Đông Á, ḿnh chạy đi rút nhưng rút măi chẳng được, vậy là đành gọi người nhà ra trả giùm” - anh Thế Anh, Q. B́nh Thạnh, TPHCM chia sẻ.
Anh Gia Khánh, nhà ở khu vực quận Long Biên cho biết: “Tối qua, tôi đi rút tiền lúc 19h30. Mất gần một tiếng đồng hồ tôi mới rút được tiền. Toàn bộ các máy ATM ở khu vực phố Nguyễn Sơn không thể thực hiện được giao dịch. Máy ATM của Vietinbank và Vietcombank th́ hết tiền c̣n của Techcombank th́ xin lỗi tạm ngừng giao dịch.
Tôi phải đi hơn hai cây số xuống tận khu đô thị Việt Hưng nhưng các cây ATM trong liên minh BankNet dọc đường đều không thể rút được tiền. Máy th́ báo lỗi, máy th́ chưa đến cửa người ở trong đi ra đă bảo “không rút được đâu”, có một máy của Vietcombank cuối đường Nguyễn Văn Cừ rút được th́ ḍng người xếp hàng dài làm tôi nản”.
Nhu cầu chi tiêu những ngày sát tết tăng, cộng với nhiều công nhân viên chức vừa được trả lương, thưởng cuối năm qua thẻ nên mọi người rất hồ hởi với việc đi rút tiền. Khách tới rút tiền đông, nhiều máy ATM giao dịch chậm nên khách đă phải đứng xếp hàng đợi.
“Tôi đợi ở đây gần nửa tiếng đồng hồ rồi mà chưa đến lượt. Điểm này có hai máy nhưng một máy hỏng, máy c̣n lại hoạt động đang được hàng chục người đứng chờ. Vừa chọn được cây quất ở kia bảo rút tiền nhanh ra mua, Người ta thấy lâu ḿnh không ra chắc bán mất rồi” - anh Thế Quang, rút tiền ở cây ATM Agribank, phố Đội Cấn, bức xúc nói.
Theo khảo sát của PV Dân trí, khách hàng rút tiền tại cây ATM Vietcombank (cạnh khách sạn Fortuna, phố Láng Hạ) buổi sáng và trưa nay rất sốt ruột và khó chịu. Rất nhiều người dừng xe nhưng chỉ một vài người toại nguyện c̣n phần lớn đành phải quay đầu đi t́m máy ATM khác.
Dịp tết là thời điểm người dân có nhu cầu cao rút tiền để mua sắm. Đại diện nhiều ngân hàng thừa nhận t́nh trạng trên và cho biết, không phải tất cả các điểm ATM đều xảy ra t́nh trạng như trên nhưng rơ ràng mấy ngày nay đă nhận được rất nhiều kêu ca, phàn nàn từ phía khách hàng về ATM.
Có một nghịch lư là ngân hàng nào lượng khách ít sẽ thực hiện giao dịch nhanh hơn ngân hàng có lượng khách đông. Lẽ ra, nhiều khách hàng th́ chất lượng dịch vụ của các ngân hàng này phải tốt hơn, bởi suy cho cùng khách hàng chính là người trả chi phí cho dịch vụ của ngân hàng.
Thanh Xuân, dantri.com.vn