woaini1982
02-21-2011, 22:34
Dẫn đầu danh sách top 40 nhăn iệu xe có các gói dịch vụ khách hàng đạt chuẩn của J.D Power là Jaguar, Lexus, Cadillac, Mercedes-Benz và Lincoln.
Theo kết quả nghiên cứu thường niên về độ hài ḷng của khách hàng đối với dịch vụ của các hăng xe trong năm 2011, do hăng nghiên cứu thị trường J.D Power thực hiện, năm nhăn hiệu ôtô xa xỉ Jaguar, Lexus, Cadillac, Mercedes-Benz và Lincolndẫn đầu trong top 40 nhăn hiệu ôtô đứng đầu của danh sách này.
Một số nhăn hiệu sản xuất và phân phối xe hơi ít xa xỉ hơn cũng có mặt, bao gồm Zappos, Enterprise Rent-A-Car và Cabelas.
Những thương hiệu và công ty tổ chức xuất hiện trong bảng xếp hạng này của J.D Power thuộc nhóm 5% trong tổng số 800 nhăn hiệu được xét duyệt, dựa trên tiêu chí đánh giá 5P do J.D Power đề ra, bao gồm: People (khách hàng), Presentation (h́nh thức quảng bá), Price (giá cả), Product (chất lượng sản phẩm) và Process (quy tŕnh hoạt động).
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/02/21/09/57/1%20%285%29.jpg
Một sản phẩm của hăng Lincoln.
Bảng xếp hạng J.D. Power Customer Service Champions không chỉ được đánh giá cao trong giới đầu tư sản xuất và phân phối xe hơi, mà c̣n được xem như một quy chuẩn b́nh xét chất lượng nổi trội xét trên nhiều lĩnh vực của đa dạng các ngành công nghiệp khác nhau.
“Để được coi là tốt trong bất ḱ lĩnh vực công nghiệp nào, ta cần nh́n nhận tính ứng dụng thực tiễn xuyên suốt nhiều ngành công nghiệp khác” Gary Tucker, vị phó chủ tịch có thâm niên lâu năm trong bộ phận dịch vụ toàn cầu và các ngành công nghiệp đang lên tại J.D. Power and Associates cho hay.
Theo DVT
Theo kết quả nghiên cứu thường niên về độ hài ḷng của khách hàng đối với dịch vụ của các hăng xe trong năm 2011, do hăng nghiên cứu thị trường J.D Power thực hiện, năm nhăn hiệu ôtô xa xỉ Jaguar, Lexus, Cadillac, Mercedes-Benz và Lincolndẫn đầu trong top 40 nhăn hiệu ôtô đứng đầu của danh sách này.
Một số nhăn hiệu sản xuất và phân phối xe hơi ít xa xỉ hơn cũng có mặt, bao gồm Zappos, Enterprise Rent-A-Car và Cabelas.
Những thương hiệu và công ty tổ chức xuất hiện trong bảng xếp hạng này của J.D Power thuộc nhóm 5% trong tổng số 800 nhăn hiệu được xét duyệt, dựa trên tiêu chí đánh giá 5P do J.D Power đề ra, bao gồm: People (khách hàng), Presentation (h́nh thức quảng bá), Price (giá cả), Product (chất lượng sản phẩm) và Process (quy tŕnh hoạt động).
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/02/21/09/57/1%20%285%29.jpg
Một sản phẩm của hăng Lincoln.
Bảng xếp hạng J.D. Power Customer Service Champions không chỉ được đánh giá cao trong giới đầu tư sản xuất và phân phối xe hơi, mà c̣n được xem như một quy chuẩn b́nh xét chất lượng nổi trội xét trên nhiều lĩnh vực của đa dạng các ngành công nghiệp khác nhau.
“Để được coi là tốt trong bất ḱ lĩnh vực công nghiệp nào, ta cần nh́n nhận tính ứng dụng thực tiễn xuyên suốt nhiều ngành công nghiệp khác” Gary Tucker, vị phó chủ tịch có thâm niên lâu năm trong bộ phận dịch vụ toàn cầu và các ngành công nghiệp đang lên tại J.D. Power and Associates cho hay.
Theo DVT