tonny_thuong
07-21-2011, 01:18
- Hăng điện tử LG sẽ sớm phải ra hầu ṭa tại California để giải quyết các vấn đề liên quan đến lỗi của sản phẩm Optimus 2X.
Hăng điện tử của Hàn Quốc bị cáo buộc về việc họ có thể đă biết hoặc lẽ ra phải sớm nhận diện các lỗi kĩ thuật liên quan tới màn h́nh, máy tự động khởi động lại hoặc treo đột ngột và nhiều lỗi khác.
http://farm.vtc.vn/media/vtcnews/2011/07/21/lgoptimus2x.jpg
LG đối mặt với kiện tụng từ phía các khách hàng (ảnh: Techtorial)
Ngoài ra, vấn đề quan trọng nhất trong vụ kiện là mặc dù các lỗi kĩ thuật này đă được phản ánh nhiều lần từ rất lâu nhưng LG vẫn chưa có động thái chính thức nào để giải quyết vấn đề này và có xu hướng phớt lờ nó đi.
Mặc dù các cáo buộc này chỉ mang tính chất cá nhân nhưng nguyên đơn của vụ kiện lại đại diện cho nhiều khách hàng bất măn khác đă mua sản phẩm Optimus 2x phiên bản Mỹ của T-Mobile với giá 250 đôla.
Nếu LG không giải quyết những lùm xùm này bằng cách thỏa thuận giữa 2 bên trước khi phiên ṭa diễn ra th́ cái giả phải trả sẽ là rất đắt.
Nhiều chuyên gia cho rằng việc này sẽ không đơn giản chỉ là bồi thường 250 đôla cho đến hàng ngh́n đôla cho khách hàng bởi vấn đề cốt lơi là hăng thất bại trong việc đem lại sự hài ḷng cho người dùng sản phẩm của ḿnh.
Dung Nguyễn (theo GsmArena)
Hăng điện tử của Hàn Quốc bị cáo buộc về việc họ có thể đă biết hoặc lẽ ra phải sớm nhận diện các lỗi kĩ thuật liên quan tới màn h́nh, máy tự động khởi động lại hoặc treo đột ngột và nhiều lỗi khác.
http://farm.vtc.vn/media/vtcnews/2011/07/21/lgoptimus2x.jpg
LG đối mặt với kiện tụng từ phía các khách hàng (ảnh: Techtorial)
Ngoài ra, vấn đề quan trọng nhất trong vụ kiện là mặc dù các lỗi kĩ thuật này đă được phản ánh nhiều lần từ rất lâu nhưng LG vẫn chưa có động thái chính thức nào để giải quyết vấn đề này và có xu hướng phớt lờ nó đi.
Mặc dù các cáo buộc này chỉ mang tính chất cá nhân nhưng nguyên đơn của vụ kiện lại đại diện cho nhiều khách hàng bất măn khác đă mua sản phẩm Optimus 2x phiên bản Mỹ của T-Mobile với giá 250 đôla.
Nếu LG không giải quyết những lùm xùm này bằng cách thỏa thuận giữa 2 bên trước khi phiên ṭa diễn ra th́ cái giả phải trả sẽ là rất đắt.
Nhiều chuyên gia cho rằng việc này sẽ không đơn giản chỉ là bồi thường 250 đôla cho đến hàng ngh́n đôla cho khách hàng bởi vấn đề cốt lơi là hăng thất bại trong việc đem lại sự hài ḷng cho người dùng sản phẩm của ḿnh.
Dung Nguyễn (theo GsmArena)