johnnydan9
12-09-2011, 14:46
Nhận phản ánh qua đường dây nóng, PV báo Pháp luật Việt Nam Online đă gặp chị Hoa (ngụ đường Thành Thái, Q.10, TP.HCM) - người phát hiện sữa Vinamilk loại 100% sữa tươi thanh trùng của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam có dấu hiệu đóng váng, lên men và có mùi hôi nồng nặc.
Chị Hoa cho biết: “Tối 7/12 lúc đi làm về, tôi ghé vào Siêu thị Co-op mart trên đường Nguyễn Đ́nh Chiểu, Q.3 mua hai hộp sữa hiệu Vinamilk (loại sữa tươi tiệt trùng-PV) về để vào tủ lạnh. Đến trưa ngày 8/12, khi mang ra sử dụng th́ thấy sữa có hiện tượng đóng thành từng ván nhỏ, có mùi chua nồng xộc lên mũi”.
Sau đó, chị Hoa điện thoại lên Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vinamilk, th́ anh Tuấn (nhân viên chăm sóc khách hàng) đến nhà chị Hoa để ghi nhận và tiến hành đo nhiệt độ của hai hộp sữa, rồi lư giải nguyên nhân là do khâu bảo quản không tốt.
<table class="image center" align="center" width="440"> <tbody> <tr> <td>http://www.phapluatvn.vn/dataimages/201112/original/images647739_S_a_vin amil_c__v_n_____xu_t _hi_n_b__t_ch_l_p___ _ng_v_n__g_y_bu_n_n_ n__1_.jpg</td> </tr> <tr> <td class="image_desc">Sữa Vinamilk xuất hiện đóng váng, tách lớp gây buồn nôn...</td> </tr> </tbody> </table> Anh Tuấn giải thích thêm: “Hai hộp sữa bị như thế là do sốc nhiệt độ, trong siêu thị bảo quản tốt, khi mang ra ngoài th́ gặp vấn đề”.
Để xác minh rơ thêm thông tin về loại sữa bị hỏng như chị Hoa phản ánh, chúng tôi đă đến Siêu thị Co-op mart (nơi chị Hoa đă mua 2 hộp sữa) th́ được biết, đây là loại sữa có thành phần 100% sữa tươi tiệt trùng, loại 900ml (100% Fresh milk pasteurized), sản xuất từ ngày 5/12/2011 và hạn sử dụng đến 15/12/2011 nằm trong lô hàng có số mă vạch 8934673541091.
Thế nhưng, chỉ mới vài ngày th́ sữa đă có vấn đề về chất lượng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe, gây tâm lư lo sợ cho người tiêu dùng.
Nếu nói như lời anh Tuấn th́ mỗi loại sữa khi mang ra khỏi siêu thị đều bị sốc nhiệt độ, đều gặp vấn đề?! Bản thân chị Hoa nói riêng và người tiêu dùng nói chung rất cần lời giải thích thỏa đáng từ phía Công ty sữa Vinamilk để họ an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm.
N.Ngọc – P.Lan
Chị Hoa cho biết: “Tối 7/12 lúc đi làm về, tôi ghé vào Siêu thị Co-op mart trên đường Nguyễn Đ́nh Chiểu, Q.3 mua hai hộp sữa hiệu Vinamilk (loại sữa tươi tiệt trùng-PV) về để vào tủ lạnh. Đến trưa ngày 8/12, khi mang ra sử dụng th́ thấy sữa có hiện tượng đóng thành từng ván nhỏ, có mùi chua nồng xộc lên mũi”.
Sau đó, chị Hoa điện thoại lên Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vinamilk, th́ anh Tuấn (nhân viên chăm sóc khách hàng) đến nhà chị Hoa để ghi nhận và tiến hành đo nhiệt độ của hai hộp sữa, rồi lư giải nguyên nhân là do khâu bảo quản không tốt.
<table class="image center" align="center" width="440"> <tbody> <tr> <td>http://www.phapluatvn.vn/dataimages/201112/original/images647739_S_a_vin amil_c__v_n_____xu_t _hi_n_b__t_ch_l_p___ _ng_v_n__g_y_bu_n_n_ n__1_.jpg</td> </tr> <tr> <td class="image_desc">Sữa Vinamilk xuất hiện đóng váng, tách lớp gây buồn nôn...</td> </tr> </tbody> </table> Anh Tuấn giải thích thêm: “Hai hộp sữa bị như thế là do sốc nhiệt độ, trong siêu thị bảo quản tốt, khi mang ra ngoài th́ gặp vấn đề”.
Để xác minh rơ thêm thông tin về loại sữa bị hỏng như chị Hoa phản ánh, chúng tôi đă đến Siêu thị Co-op mart (nơi chị Hoa đă mua 2 hộp sữa) th́ được biết, đây là loại sữa có thành phần 100% sữa tươi tiệt trùng, loại 900ml (100% Fresh milk pasteurized), sản xuất từ ngày 5/12/2011 và hạn sử dụng đến 15/12/2011 nằm trong lô hàng có số mă vạch 8934673541091.
Thế nhưng, chỉ mới vài ngày th́ sữa đă có vấn đề về chất lượng, gây ảnh hưởng đến sức khỏe, gây tâm lư lo sợ cho người tiêu dùng.
Nếu nói như lời anh Tuấn th́ mỗi loại sữa khi mang ra khỏi siêu thị đều bị sốc nhiệt độ, đều gặp vấn đề?! Bản thân chị Hoa nói riêng và người tiêu dùng nói chung rất cần lời giải thích thỏa đáng từ phía Công ty sữa Vinamilk để họ an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm.
N.Ngọc – P.Lan