johnnydan9
12-09-2015, 19:24
Vụ việc nhân viên cây xăng trộm tiền của khách hàng đang làm dư luận rất quan tâm. DÙ người bị hại đă có những clip đưa lên cho tất cả mọi người thấy nhưng nhân viên vẫn căi không thừa nhận. Sự thật vụ việc diễn ra như thế nào?
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attac hmentid=837337&stc=1&d=1449689004
Theo tin tức mới nhận, ngày hôm nay, dư luận đang vô cùng bức xúc với h́nh ảnh trong đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên cây xăng trên đường Trường Chinh bị khách hàng vạch trần chiêu tṛ rút tờ tiền trên tay của khách hàng. Đoạn clip này nhanh chóng được chia sẻ trên mạng xă hội.
Để t́m hiểu về sự việc này, sáng ngày 9/12, PV đă đến cây xăng trên đường Trường Chinh để t́m hiểu rơ ngọn nguồn sự việc.
Chia sẻ với PV anh Nguyễn Huy H. nhân viên bị tố gian lận rút tiền của khách phủ nhận việc này.
Anh này phân trần: "Vào khoảng hơn 17h, có một khách nam vào mua 60 ngh́n đồng tiền xăng. Anh ấy đưa tờ 500 ngh́n để thanh toán. Khi tôi trả lại tiền th́ thấy thiếu 100 ngh́n nên tôi rút tiếp để đưa lại cho anh ấy, khi đó chưa dứt tay, một tay tôi c̣n đang cầm bơm nên đă xảy ra sự việc trên. Sau khi căi nhau tôi rút thêm hai tờ 50.000 đồng để trả lại cho vị khách này".
Anh Nguyễn Huy H. nói thêm: “Có thể lúc đó khá đông người nên tôi chưa kịp đưa hết tiền cho khách, chứ không phải cố ư giữ lại cho ḿnh. Điều này khiến khách hàng hiểu nhầm".
Một nhân viên nữ của cây xăng này cho biết, anh H. đă làm việc ở đây được 4 - 5 năm rồi. Đây là lần đầu tiên anh H. bị khách hàng tố gian lận. Anh H. là nhân viên rất thật thà, bán hàng tuy chậm nhưng chắc.
Những nhân viên khác ở đây đă nhiều lần bị tố như thế.
Nữ nhân viên này cũng cho biết, việc khách hàng tố nhân viên trả thiếu tiền đă xảy ra rất nhiều lần ở đây. Cửa hàng cũng đă sa thải vài nhân viên v́ gian lận tiền của khách hàng. Mới đây nhất là tháng 9 vừa rồi cửa hàng đă sa thải một nhân viên v́ gian lận tiền của khách.
Nhân viên nữ này cho biết thêm: "Chúng tôi không thể đứng 24/24 để giám sát nhân viên được. Nên khách hàng khi vào mua xăng cần kiểm tra kỹ tiền trước khi rời khỏi cửa hàng để tránh t́nh trạng gian lận".
Trao đổi với PV báo Người Đưa Tin, ông Đỗ Viết Trường, quản lư cửa hàng xăng này cho biết: “Khi phát hiện ra sự việc trên chúng tôi đă yêu cầu nhân viên của cửa hàng viết bản tường tŕnh, báo cáo lại toàn bộ sự việc. Cửa hàng có 12 nhân viên bán hàng chia làm 3 ca. Với số lượng nhân viên đông như thế th́ sẽ có người tham và có người làm việc rất thật thà".
Theo ông Đỗ Viết Trường: “Cửa hàng có nội quy khá rơ ràng về việc quản lư nhân viên, cũng như nghiêm cấm việc gian lận trong lúc giao dịch với khách. Nhân viên vào làm ở đây sẽ phải kư vào bản cam kết. Nếu vi phạm lần thứ nhất bị cây xăng phát hiện ra sẽ phạt rất nặng, nếu vi phạm lần 2 sẽ bị đuổi việc ngay”.
“Mặc dù có đầy đủ nội quy như vậy, nhưng có vẻ như quy định này của cây xăng lại không được tất cả nhân viên ở đây tuân thủ. Đây không phải là lần đầu có khách hàng phản ánh về việc nhân viên ở đây gian lận.
Trước đó, đă có nhiều khách hàng tố cáo điều này. Những lần nhận được phản hồi của khách hàng, dù đúng hay sai chúng tôi đều rất trân trọng và cảm ơn điều đó”, ông Trường nói.
Ông Đỗ Viết Trường Khẳng định: “Tôi quản lư ở đây đă 16 năm, từ ngày cây xăng mới hoạt động, tôi cũng nhận được rất nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhân viên của chúng tôi trả thiếu tiền. Cửa hàng cũng đă phạt rất nhiều nhân viên về việc gian lận này rồi. Sau mỗi lần khách hàng tố cáo, quản lư cửa hàng đă có nhiều biện pháp xử phạt nặng nhân viên. Có lần, khách hàng tố thiếu 50.000 đồng, phạt nhân viên 1 triệu đồng, cuối tháng trừ vào lương".
Ông Trường cũng thừa nhận: "Ở đây, việc nhân viên từng trả thiếu tiền cho khách là có chứ không phải không. Việc gian lận đó chúng tôi không bao giờ bao che".
Người này nói thêm, nếu khách hàng mua mà bị trả thiếu tiền có thể phản ánh trực tiếp v́ quản lư lúc nào cũng có mặt, hoặc có thể gọi điện thoại tới đường dây nóng.
Trước đó, một đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên cây xăng trên đường Trường Chinh bị khách hàng vạch trần chiêu tṛ rút trộm tiền đang khiến cộng đồng mạng bức xúc.
Đoạn clip được nickname D.Pham đăng tải và chia sẻ trên mạng. Khi bị khách hàng này hỏi "mày biết mày đưa tao bao tiền không?", nhân viên cây xăng vẫn thản nhiên trả lời "đưa bao tiền là thế nào ạ".
Sau một hồi cự căi, đến lúc bị khách hàng vạch trần, thanh niên này chỉ đưa thêm tiền cho khách rồi quay đi chỗ khác.
Cũng theo người chia sẻ clip cho biết, đây không phải là lần đầu tiên anh bị nhân viên ở cây xăng này rút trộm tiền. Anh đă thử năm lần với năm nhân viên khác nhau "giả vờ vội và đưa tờ 500k" và cái kết đều là mất tiền.
Sau khi đoạn clip được chia sẻ, một số người khác cũng phản ánh đă từng bị gian lận ở cây xăng này. Nickname Quang Trung chia sẻ "Hôm trước em cũng tí mất 100 ngh́n ở đây, đưa cho nó tờ 500 ngh́n, nó c̣n đếm trả lại ḿnh thấy đủ tiền, xong nó kẹp vào ngón tay nó tờ 100 ngh́n ở dưới cùng. Lúc ḿnh lấy tiền theo phản xạ là nó sẽ rút lại mà ḿnh không biết".
http://vietbf.com/forum/attachment.php?attac hmentid=837337&stc=1&d=1449689004
Theo tin tức mới nhận, ngày hôm nay, dư luận đang vô cùng bức xúc với h́nh ảnh trong đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên cây xăng trên đường Trường Chinh bị khách hàng vạch trần chiêu tṛ rút tờ tiền trên tay của khách hàng. Đoạn clip này nhanh chóng được chia sẻ trên mạng xă hội.
Để t́m hiểu về sự việc này, sáng ngày 9/12, PV đă đến cây xăng trên đường Trường Chinh để t́m hiểu rơ ngọn nguồn sự việc.
Chia sẻ với PV anh Nguyễn Huy H. nhân viên bị tố gian lận rút tiền của khách phủ nhận việc này.
Anh này phân trần: "Vào khoảng hơn 17h, có một khách nam vào mua 60 ngh́n đồng tiền xăng. Anh ấy đưa tờ 500 ngh́n để thanh toán. Khi tôi trả lại tiền th́ thấy thiếu 100 ngh́n nên tôi rút tiếp để đưa lại cho anh ấy, khi đó chưa dứt tay, một tay tôi c̣n đang cầm bơm nên đă xảy ra sự việc trên. Sau khi căi nhau tôi rút thêm hai tờ 50.000 đồng để trả lại cho vị khách này".
Anh Nguyễn Huy H. nói thêm: “Có thể lúc đó khá đông người nên tôi chưa kịp đưa hết tiền cho khách, chứ không phải cố ư giữ lại cho ḿnh. Điều này khiến khách hàng hiểu nhầm".
Một nhân viên nữ của cây xăng này cho biết, anh H. đă làm việc ở đây được 4 - 5 năm rồi. Đây là lần đầu tiên anh H. bị khách hàng tố gian lận. Anh H. là nhân viên rất thật thà, bán hàng tuy chậm nhưng chắc.
Những nhân viên khác ở đây đă nhiều lần bị tố như thế.
Nữ nhân viên này cũng cho biết, việc khách hàng tố nhân viên trả thiếu tiền đă xảy ra rất nhiều lần ở đây. Cửa hàng cũng đă sa thải vài nhân viên v́ gian lận tiền của khách hàng. Mới đây nhất là tháng 9 vừa rồi cửa hàng đă sa thải một nhân viên v́ gian lận tiền của khách.
Nhân viên nữ này cho biết thêm: "Chúng tôi không thể đứng 24/24 để giám sát nhân viên được. Nên khách hàng khi vào mua xăng cần kiểm tra kỹ tiền trước khi rời khỏi cửa hàng để tránh t́nh trạng gian lận".
Trao đổi với PV báo Người Đưa Tin, ông Đỗ Viết Trường, quản lư cửa hàng xăng này cho biết: “Khi phát hiện ra sự việc trên chúng tôi đă yêu cầu nhân viên của cửa hàng viết bản tường tŕnh, báo cáo lại toàn bộ sự việc. Cửa hàng có 12 nhân viên bán hàng chia làm 3 ca. Với số lượng nhân viên đông như thế th́ sẽ có người tham và có người làm việc rất thật thà".
Theo ông Đỗ Viết Trường: “Cửa hàng có nội quy khá rơ ràng về việc quản lư nhân viên, cũng như nghiêm cấm việc gian lận trong lúc giao dịch với khách. Nhân viên vào làm ở đây sẽ phải kư vào bản cam kết. Nếu vi phạm lần thứ nhất bị cây xăng phát hiện ra sẽ phạt rất nặng, nếu vi phạm lần 2 sẽ bị đuổi việc ngay”.
“Mặc dù có đầy đủ nội quy như vậy, nhưng có vẻ như quy định này của cây xăng lại không được tất cả nhân viên ở đây tuân thủ. Đây không phải là lần đầu có khách hàng phản ánh về việc nhân viên ở đây gian lận.
Trước đó, đă có nhiều khách hàng tố cáo điều này. Những lần nhận được phản hồi của khách hàng, dù đúng hay sai chúng tôi đều rất trân trọng và cảm ơn điều đó”, ông Trường nói.
Ông Đỗ Viết Trường Khẳng định: “Tôi quản lư ở đây đă 16 năm, từ ngày cây xăng mới hoạt động, tôi cũng nhận được rất nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhân viên của chúng tôi trả thiếu tiền. Cửa hàng cũng đă phạt rất nhiều nhân viên về việc gian lận này rồi. Sau mỗi lần khách hàng tố cáo, quản lư cửa hàng đă có nhiều biện pháp xử phạt nặng nhân viên. Có lần, khách hàng tố thiếu 50.000 đồng, phạt nhân viên 1 triệu đồng, cuối tháng trừ vào lương".
Ông Trường cũng thừa nhận: "Ở đây, việc nhân viên từng trả thiếu tiền cho khách là có chứ không phải không. Việc gian lận đó chúng tôi không bao giờ bao che".
Người này nói thêm, nếu khách hàng mua mà bị trả thiếu tiền có thể phản ánh trực tiếp v́ quản lư lúc nào cũng có mặt, hoặc có thể gọi điện thoại tới đường dây nóng.
Trước đó, một đoạn clip ghi lại cảnh một nhân viên cây xăng trên đường Trường Chinh bị khách hàng vạch trần chiêu tṛ rút trộm tiền đang khiến cộng đồng mạng bức xúc.
Đoạn clip được nickname D.Pham đăng tải và chia sẻ trên mạng. Khi bị khách hàng này hỏi "mày biết mày đưa tao bao tiền không?", nhân viên cây xăng vẫn thản nhiên trả lời "đưa bao tiền là thế nào ạ".
Sau một hồi cự căi, đến lúc bị khách hàng vạch trần, thanh niên này chỉ đưa thêm tiền cho khách rồi quay đi chỗ khác.
Cũng theo người chia sẻ clip cho biết, đây không phải là lần đầu tiên anh bị nhân viên ở cây xăng này rút trộm tiền. Anh đă thử năm lần với năm nhân viên khác nhau "giả vờ vội và đưa tờ 500k" và cái kết đều là mất tiền.
Sau khi đoạn clip được chia sẻ, một số người khác cũng phản ánh đă từng bị gian lận ở cây xăng này. Nickname Quang Trung chia sẻ "Hôm trước em cũng tí mất 100 ngh́n ở đây, đưa cho nó tờ 500 ngh́n, nó c̣n đếm trả lại ḿnh thấy đủ tiền, xong nó kẹp vào ngón tay nó tờ 100 ngh́n ở dưới cùng. Lúc ḿnh lấy tiền theo phản xạ là nó sẽ rút lại mà ḿnh không biết".