Du khách háo hức biến thành ác mộng trong chuyến du lịch từ Miami tới Los Angeles
 

2.000 du khách mong rằng lên chiếc tàu cao cấp sẽ được hưởng một chuyến đi vô cùng thú vị. Thế nhưng chuyến đi 16 ngày của họ thực sự là một cơn ác mộng khiến không ít người giận dữ.


Khi chuyến đi bắt đầu, mọi người đang háo hức cho những trải nghiệm khó quên trên biển thì nhận được tin tàu sẽ sửa chữa trong hành trình.

Norwegian Sun của Na Uy là tàu cao cấp với các dịch vụ sang trọng, khởi hành ngày 16/3 và kết thúc hải trình vào đầu tháng 4. Lịch trình của nó từ Miami tới Los Angeles qua kênh đào Panama trong 16 ngày, theo Newsweek.


Mỗi hành khách đã phải bỏ ra hàng nghìn USD cho chuyến đi 16 ngày trên biển bằng du thuyền. Ảnh: Sun.

Theo đó, khi con tàu bắt đầu khởi hành, các hành khách đều nhận được tin tàu vừa đi vừa nâng cấp, sửa chữa. Mae-Claire Locke, một hành khách cho biết gia đình cô đã phải chịu đựng "16 ngày địa ngục trên tàu". Cô cũng khẳng định, đây không phải là một kỳ nghỉ nữa mà cả nhà đang lạc vào một khu xây dựng bụi bặm.

Để phục vụ cho việc sửa chữa, một số nhà hàng phải đóng cửa. Nhiều tiện nghi trên tàu cũng hạn chế. Hành khách đã phàn nàn về tiếng ồn trên tàu cùng với mùi của các loại hóa chất. Mae-Claire cho biết trong quá trình tàu sửa chữa, một mảnh kim loại đã văng vào mắt con trai cô. "Chúng tôi phải đưa thằng bé đến bác sĩ. Họ đặt tất cả hành khách trong mối nguy hiểm".

Charles P. O'Dale, một du khách khác có mặt trong chuyến đi cũng cho biết các mảnh kim loại rơi xuống anh khi đang đứng trên cabin. Một chiếc búa cũng "từ trên trời rơi xuống" và cách vị trí anh đứng đúng một mét.

Nhiều người phàn nàn về việc bị dị ứng do các hóa chất được sử dụng trong quá trình xây dựng. Không khí cũng bị ô nhiễm. "Công nhân làm việc luôn đeo mặt nạ bảo hiểm để họ không bị ảnh hưởng. Chúng tôi không có gì cả. Người ta lột sàn cũ và lát sàn mới, bụi khắp nơi", Annie Barber, một khách khác bức xúc.

Annie cho biết bà đã yêu cầu công ty du lịch hoàn tiền cho chuyến đi kinh khủng này.

Đại diện của hãng tàu cũng gửi lời xin lỗi tới khách hàng nhưng không nhắc đến vấn đề bồi thường.

Therealrtz © VietBF

Hãng du lịch này chơi bựa hoạt động "travelling tour" và "renovation" trong cùng thời gian là để gom thêm tiền, nên không thèm nhắc đến chuyện bồi thường cũng phải.

Cái tour vòng xuống Panama băng từ Atlantic qua Pacific thì đi một lần trong đời là đủ chứ ít ai quay lại lần thứ hai, khỏi sợ khách tẩy chay.

Còn khách mới nghe khách cũ than phiền chuyện chiếc tàu vừa được "tân trang" xong thì họ lại càng thích, bây giờ book vé đi là đúng lúc.

Hãng tàu này biết hết nên mới chơi trò đó, vài tháng sau mọi sự sẽ chìm vào quên lãng. Chưa có luật nào trị mấy anh này là họ sẽ làm như vậy thôi.