Dừng khẩn cấp tàu Cát Linh - Hà Đông do gặp sự cố
 

Sự cố cảnh báo tín hiệu ghi tại khu vực ga Cát Linh khiến đoàn tàu dừng khẩn cấp tại khu vực quận Thanh Xuân.Vào 9 giờ 43 phút sáng ngày 11/2, trên tuyến đường sắt trên cao Cát Linh - Hà Đông đã xảy ra sự cố cảnh báo tín hiệu ghi tại khu vực ga Cát Linh khiến một đoàn tàu phải dừng khẩn cấp khi đang di chuyển trong khu vực quận Thanh Xuân (hướng di chuyển vào trong nội thành).

Đến 10 giờ 45 phút sáng cùng ngày, phía Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội đã khôi phục vận hành tàu bình thường trên toàn tuyến.Trong thời gian xảy ra sự cố kỹ thuật, nhân viên kỹ thuật phải phát đi thông báo "tàu đang gặp sự cố" đến hành khách và thông tin lộ trình di chuyển chậm hơn vài phút so với kế hoạch đề ra.

Tất cả nhân viên Hanoi Metro tại các ga từ Thượng Đình đến Cát Linh được điều động xuống hỗ trợ, hướng dẫn hành khách lên xe buýt trung chuyển trong quá trình khắc phục sự cố.Đơn vị vận hành tuyến đường sắt đã liên hệ với Trung tâm Quản lý giao thông công cộng Thành phố Hà Nội để điều xe buýt đến hỗ trợ giải tỏa hành khách đoạn tuyến Thượng Đình đến Cát Linh và ngược lại theo kịch bản đã thống nhất.

Đối với những hành khách đã mua vé nhưng không có nhu cầu đi tiếp đã được hoàn trả lại vé theo quy định.