Ngày nay, nhiều người dành phần lớn để sử dụng và lưu lại những khoảnh khắc trong cuộc sống của ḿnh lên mạng xă hội. Vậy điều ǵ sẽ xảy ra khi chủ nhân của tài khoản mạng qua đời?
Từ việc cập nhật từng khoảnh khắc của cuộc sống lên Instagram đến hoá thân thành những nhân vật trong PUBG, nhiều người đang dành lượng lớn thời gian để xây dựng một thế giới trên mạng cho bản thân. Nhưng điều ǵ sẽ xảy ra với những tài khoản mạng xă hội, website, ứng dụng... nếu một ngày nào đó chúng ta qua đời?
Đầu tuần này, Facebook đă bổ sung một loạt tính năng mới để xử lư tài khoản của những người đă chết, trong đó có việc để người khác "thừa kế".
Tại Trung Quốc, nơi Facebook bị chặn, người dùng đang tự hỏi những dữ liệu của họ sẽ được WeChat, Alipay và các dịch vụ trực tuyến khác giải quyết thế nào. Một trong những chủ đề được bàn luận nhiều nhất trên Weibo, được hơn 230 triệu người đọc, là: “Điều ǵ xảy ra với những tài sản online khi một người đột nhiên qua đời?”
“Tôi đă nghĩ về điều này suốt một thời gian dài, đặc biệt khi đọc bài báo về việc người dùng Weibo đă t́m kiếm tài khoản của những nạn nhân thảm hoạ để gửi lời chia buồn thế nào”, một tài khoản Weibo b́nh luận: “Điều đó rất ấm áp, nhưng có một chút chạnh ḷng”.
Ngoài phạm vi Trung Quốc, các công ty công nghệ lớn như Facebook, Twitter và Google đă đưa ra các hướng dẫn rơ ràng về việc xử lư tài khoản của người dùng đă qua đời. Ví dụ, Facebook cho phép bạn chỉ định người “thừa kế” để chăm sóc tài khoản, tuy vậy, người này không thể đăng nhập hoặc đọc tin nhắn của tài khoản đó. C̣n mạng xă hội Twitter thậm chí chỉ chấp nhận các yêu cầu xoá tài khoản của người chết.
T́nh h́nh ở Trung Quốc c̣n phức tạp hơn.
Trên Weibo, nhiều người dùng nói rằng họ muốn tài khoản của ḿnh bị xoá sau khi ĺa đời, hơn là được coi sóc bởi người khác, có lẽ v́ những lo ngại về quyền riêng tư.
“Nếu tôi chết, xin hăy giúp tôi huỷ kích hoạt tất cả những tài khoản của ḿnh, như thể tôi chưa từng đến thế giới này trước đây”, một người đă b́nh luận trên Weibo và nhận được 3.200 lượt thích.
Tuy nhiên, rất ít nền tảng mạng xă hội Trung Quốc có các quy tŕnh để người dùng thể hiện mong muốn của ḿnh. Weibo chỉ đơn giản nói rằng các thành viên trong gia đ́nh có thể nộp đơn để yêu cầu xoá tài khoản của một người, bằng cách cung cấp bằng chứng rằng họ đă chết. Điều khoản người dùng của mạng xă hội này rất mạnh trong việc bảo vệ tài khoản khỏi sự xâm nhập của người lạ, nhưng không đề cập ǵ đến đến trường hợp tử vong.
Tuy nhiên, điều cư dân mạng Trung Quốc quan tâm nhiều hơn là ví tiền điện tử của họ sẽ đi về đâu. Ước tính rằng 583 triệu người, khoảng 70% dân số, đang thanh toán bằng smartphone của họ. Gia đ́nh có thể thừa kế tiền trong tài khoản trực tuyến của người thân đă qua đời, nhưng c̣n các khoản nợ th́ sao?
Trang SCMP đă liên hệ với người phát ngôn của Alibaba và Tencent, song không nhận được phản hồi. Các phóng viên trang này cũng cố gắng liên lạc với dịch vụ khách hàng trực tuyến của WeChat, và người đại diện chỉ cung cấp một mẫu đơn trực tuyến mà các thành viên trong gia đ́nh có thể điền vào để yêu cầu chuyển tiền.
Dịch vụ Alipay cũng áp dụng những giải pháp tương tự khi cho biết một người có thể được chỉ định thụ hưởng số dư tài khoản. Và nếu có nợ, th́ người này cũng chịu trách nhiệm cho khoản nợ đó.
Đánh giá từ những cuộc thảo luận, có vẻ cư dân mạng Trung Quốc đang t́m kiếm câu trả lời rơ ràng hơn về cách thức những di sản kỹ thuật số của họ được xử lư. Khi dân số đông đảo của Trung Quốc đang ngày càng mở rộng và có xu hướng già hoá, câu hỏi này sẽ c̣n là một vấn đề nổi cộm của xă hội.
Và để kết luận cho thực trạng tài khoản chết trong xă hội số ngày nay, một người dùng Weibo đă b́nh luận: “Xin hăy khắc địa chỉ ID Weibo lên bia mộ của tôi, cảm ơn”.