whuynh

"Nhập giang tùy khúc, nhập gia tùy tục"

United Airlines cũng có luật riêng cũa họ. Luật là:

Họ có quyền bán vé nhiều hơn tổng số ghế để trong trường hợp hành khách bỏ vé thì chuyến bay vẩn đủ khách tối thiểu (cho chi phí cũa một chuyến bay) để cất cánh.

Nếu không đủ chổ và trong lúc họ cần dùng một số ghế cho hành khách đang cần đi gấp thì họ đền bù (tiền mặt, và mọi chi phí ở tạm trong hotel) cho hành khách nào tự nguyện nhường chổ.

Nếu không hành khách nào chịu tự nguyện nhường chổ, thì United Airlines được quyền chọn một cách "không thứ tự" (randomly) một số ghế và buộc những hành khách cũa số ghế đó phải nhận "offer" cũa United Airlines mà không có chọn lựa khác.

Theo tình lý, United Airlines không làm gì sai cả . Chỉ tại luật cho họ làm vậy nhưng khách hàng có thể vì không biết, cộng thêm không muốn tuân theo nên mới xãy ra sự việc.

Chuyện là vậy. Luật là phải tuân theo cho dù thích hay không.