Mới đây dư luận không khỏi phẫn nộ trước việc Facebook đă thừa nhận nghe lén người dùng. Một lần nữa Facebook đă xâm phạm quyền riêng tư của người sử dụng 1 cách phi pháp. Dưới đây là những thông tin cụ thể.Thêm một lần nữa, người dùng mạng xă hội cảm thấy phẫn nộ khi Facebook lên tiếng thừa nhận chỉ đạo nhân viên "nghe lén" và lưu lại những mẫu tin nhắn và cuộc nói chuyện của người dùng.
Cụ thể, bê bối mới này của Facebook được tiết lộ bởi chính những nhân viên hiện đang được mạng xă hội này giao nhiệm vụ chuyển đổi các đoạn tṛ chuyện riêng tư bằng âm thanh của người dùng gửi đi qua ứng dụng nhắn tin Messenger thành văn bản. Thậm chí, những đoạn hội thoại này c̣n có cả nhưng nội dung nhạy cảm.
Ngay sau khi thông tin trên được tiết lộ, Facebook đă lên tiếng xác nhận hoạt động trên tuy nhiên mạng xă hội này cho biết rằng điều này đă được người dùng đồng ư. Tuy nhiên, chương tŕnh này đă bị Facebook dừng lại sau những điều tra tương tự vào các công ty khác mà gần đây nhất là Apple.
Thực tế, đây không phải lần đầu tiên Facebook bị cáo buộc nghe trộm, đọc trộm thông tin của người dùng. Hồi năm 2018, Facebook cũng từng thừa nhận đọc trộm tin nhắn của người dùng trên ứng dụng Facebook Messenger. Thời điểm đó, sau khi vụ việc bị vỡ lở, Facebook lư giải cho hành vi ấy là việc sử dụng các công cụ tự động tương tự để quét các cuộc hội thoại như để theo dơi các thông tin phát tán công khai trên mạng xă hội. Đội ngũ giám sát chỉ can thiệp thi nhận được thông báo về một nội dung bất thường và tiềm ẩn sự vi phạm rơ ràng về các tiêu chuẩn cộng đồng. Những dữ liệu thu thập được từ việc quét dữ liệu chat trên Messenger không được sử dụng cho việc quảng cáo.