Hăng bay quen thuộc của khách Việt chuộc lỗi với ‘Thượng đế’: Cho khách dùng Wi-Fi miễn phí không giới hạn khi bay - VietBF
 
 
 
News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

HOME

NEWS 24h

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Breaking

Go Back   VietBF > Other News|Tin Khác > Traveling | Du Lịch


Reply
 
Thread Tools
  #1  
Old  Default Hăng bay quen thuộc của khách Việt chuộc lỗi với ‘Thượng đế’: Cho khách dùng Wi-Fi miễn phí không giới hạn khi bay
Từ 1/7, hành khách hạng phổ thông và phổ thông cao cấp được cung cung cấp Wi-Fi miễn phí không giới hạn trên chuyến bay.



Theo Straits Times , hăng hàng không quốc gia Singapore - Singapore Airlines (SIA) - sẽ cung cấp Wi-Fi miễn phí không giới hạn trên chuyến bay cho hành khách thành viên KrisFlyer bay ở hạng phổ thông và phổ thông cao cấp từ ngày 1/7.

Giám đốc điều hành của Singapore Airlines Goh Choon Phong cho biết động thái này là một phần trong nỗ lực của Singapore Airlines nhằm cải thiện trải nghiệm bay cho hành khách.

Hành động này được đưa ra sau khi hăng hàng không cho biết họ sẽ thực hiện một số thay đổi đối với các bữa ăn của hăng từ 1/6. Trong số này có giới thiệu lại các món khai vị cho các bữa ăn ở hạng phổ thông. Theo đó, hăng sẽ mang các món khai vị trở lại, bên cạnh các bữa ăn chính, ở hạng phổ thông trên các chuyến bay dài hơn 3 tiếng rưỡi.

Việc triển khai Wi-Fi miễn phí trên chuyến bay cho các thành viên KrisFlyer ở hạng phổ thông và phổ thông cao cấp là một bước tiến so với việc Singapore Airlines tăng các đặc quyền về Wi-Fi vào tháng 1.

Hành khách bay với Singapore Airlines sẽ có cơ hội sử dụng Wi-Fi miễn phí, không giới hạn.

Hồi tháng 1, hăng hàng không này cho biết hành khách đi hạng nhất và hạng thương gia, cũng như các thành viên Câu lạc bộ Dịch vụ Hành khách Ưu tiên (PPS), sẽ được sử dụng Wi-Fi miễn phí không giới hạn trên chuyến bay.

Các thành viên KrisFlyer ở hạng phổ thông và hạng phổ thông cao cấp được cung cấp Wi-Fi miễn phí lần lượt là hai giờ và ba giờ.

Ngoài món khai vị, các bữa ăn trên các chuyến bay hạng phổ thông kéo dài từ 3 tiếng rưỡi trở lên sẽ được phục vụ với bánh ḿ cuộn, món chính, pho mát và bánh quy gịn, cùng món tráng miệng.

Bánh ḿ cuộn sẽ được bổ sung trở lại vào các bữa ăn hạng phổ thông trên các chuyến bay ngắn từ 1 tiếng rưỡi đến 3 tiếng rưỡi, hoàn chỉnh kèm với món chính và món tráng miệng.

Vào tháng 4/2020, SIA đă tăng 30% trọng lượng của các món chính. Điều này áp dụng cho các chuyến bay kéo dài từ 3 tiếng rưỡi trở lên.

Ông Goh cho biết động thái này nhằm đáp lại phản hồi của khách hàng yêu cầu các phần món chính lớn hơn.

Singapore Airlines có động thái xoa dịu khách hàng sau khi có thay đổi về suất ăn.

Các thông báo được đưa ra sau khi Singapore Airlines bị chỉ trích trong những tháng gần đây v́ các bữa ăn tiết kiệm so với trước.

Ông Goh cho biết Singapore Airlines đă loại bỏ các món khai vị khỏi các món chính trên chuyến bay v́ dữ liệu thu thập cho thấy nhiều hành khách không dùng chúng. Quyết định được đưa ra trong nỗ lực giảm lăng phí thực phẩm.

Mặc dù vậy, ông thừa nhận rằng Singapore Airlines lẽ ra có thể làm tốt hơn trong việc hiểu khách hàng của ḿnh sẽ cảm nhận như thế nào khi thực hiện các kế hoạch như vậy.

“Mọi người có thể mong đợi nhiều hơn khi họ di chuyển trên các chuyến bay đường dài và trung b́nh. Những sự kiện như vậy là bài học cho chúng ta; nhân viên của chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này để xem chính xác chúng tôi có thể học được ǵ từ nó”, ông Goh nói.

Lănh đạo của hăng hàng không quốc gia Singapore Airlines nói thêm: “Chúng tôi có thể triển khai một số thứ dựa trên dữ liệu, nhưng khi chúng tôi triển khai những thứ liên quan đến người tiêu dùng, th́ phải xem xét nhiều thứ hơn là dữ liệu”.

Ông cho biết thêm, ngân sách hiện tại của Singapore Airlines dành cho suất ăn trên máy bay cao hơn khoảng 20% so với ngân sách cho năm tài chính 2019/2020.

Trước đó, Singapore Airlines từng bị hành khách phàn nàn v́ sử dụng hộp giấy đựng món chính.

Trả lời các câu hỏi về việc liệu những cải tiến có dẫn đến giá vé cao hơn hay không, ông Goh cho biết giá vé không dựa trên chi phí kinh doanh của Singapore Airlines mà phụ thuộc vào cung và cầu.

Ông nói: Có những lĩnh vực chúng ta có thể xem xét để cải thiện quy tŕnh làm việc và năng suất của các quy tŕnh nhưng chúng ta không nên thỏa hiệp với khách hàng của ḿnh.

Trước đó, trong báo cáo tài chính mới nhất, hăng hàng không quốc gia của Singapore công bố thu nhập ṛng đạt 2,16 tỷ SGD (khoảng 1,62 tỷ USD) cho năm tài chính kết thúc vào ngày 31/3 vừa qua.

Trong cả năm 2022, công ty có tổng doanh thu 17,77 tỷ USD, tăng 133,4% so với năm trước. Tổng chi tiêu là 15,08 tỷ USD.

Và hăng cho biết doanh số bán hàng trong kỳ hạn rất tốt trên tất cả hạng khoang, dẫn đầu là đặt chỗ đến Trung Quốc, Nhật Bản và Hàn Quốc.

Singapore Airlines và hăng bay con Scoot đă vận chuyển 26,5 triệu hành khách trong năm, cao gấp sáu lần so với 12 tháng tính đến tháng 3 năm 2022, với sức chứa hành khách tăng lên 79% so với mức trước Covid vào tháng 3. Hăng này cũng là tên tuổi quen thuộc với hành khách Việt Nam nhiều năm qua.

VietBF@Sưu tầm

therealrtz
R10 Vô Địch Thiên Hạ
Release: 06-02-2023
Reputation: 33145


Profile:
Join Date: Nov 2014
Posts: 77,650
Last Update: None Rating: None
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	Screenshot 2023-06-02 at 08.29.50.jpg
Views:	0
Size:	110.1 KB
ID:	2226692  
therealrtz_is_offline
Thanks: 22
Thanked 6,209 Times in 5,522 Posts
Mentioned: 4 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 25 Post(s)
Rep Power: 88 therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7
therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7therealrtz Reputation Uy Tín Level 7
Reply

User Tag List

Thread Tools

Facebook Comments


 
iPad Tablet Menu

HOME

Breaking News

Society News

VietOversea

World News

Business News

Other News

History

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

Sport News

ZONE 1

ZONE 2

Phim Bộ

Phim Lẻ

Ca Nhạc

Thơ Ca

Help Me

Sport Live

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOT 30 Days

NEWS 30 Days

Member News

Tin Sôi Nổi Nhất 24h Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 3 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 7 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 14 Ngày Qua

Tin Sôi Nổi Nhất 30 Ngày Qua
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn.
Welcome to Vietnamese American Community, Vietnamese European, Canadian, Australian Forum, Vietnamese Overseas Forum. Freedom of speech, safety and prestige. For a beautiful future for Vietnamese generations, please visit us, talk to us every day, every hour and every moment possible. VietBF.Com Thank you all and good luck.


All times are GMT. The time now is 14:53.
VietBF - Vietnamese Best Forum Copyright ©2006 - 2024
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Pro) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2024 DragonByte Technologies Ltd.
Log Out Unregistered

Page generated in 0.07057 seconds with 13 queries