Bị tẩy chay, United Airlines thề sống thề chết để cải tổ dịch vụ bay

[Romano]

VBF-Hãng hàng không United Airlines đã không còn là chính họ sau vụ đối xử với ông gốc Việt David Dao. Việc họ đang bị cả TG tẩy chay chắc chắn là đã nằm ngoài suy nghĩ của họ trước vụ việ xảy ra. Hãy nhìn những lời hứa hẹn mới đây của họ để thấy được sự sợ hãi của họ khi bị cả Tg lên tiếng tẩy chay. Hãng hàng không United Airlines, hiện đang là tâm điểm chỉ trích trên toàn cầu, đã tuyên bố thay đổi cách xếp chỗ cho phi hành đoàn của họ để hành khách không bị lôi ra khỏi máy bay sắp cất cánh nữa.

Hành động này được United Airlines đưa ra sau khi cả thế giới phẫn nộ vì cảnh bác sĩ David Dao bị nhân viên an ninh sân bay lôi ra khỏi một chuyến bay của hãng hàng không này để ép ông nhường ghế cho phi hành đoàn của hãng.

United Continental Holdings Inc (UAL.N), công ty mẹ của United Airlines cho biết theo quy định mới, các nhân viên phi hành đoàn của hãng sẽ lên máy bay trước khi máy bay cất cánh 60 phút. Hãng hàng không tin rằng với chính sách mới của mình, không khách hàng nào sẽ phải bị cưỡng bức rời khỏi tàu bay để nhường chỗ cho phi hành đoàn trong tương lai.

United Airlines cho rằng sự thay đổi chính sách này là để "đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng".

Theo luật sư của ông David Dao, thân chủ của ông bị chấn động mạnh khi bị lôi khỏi máy bay hôm 9.4. Ông Dao còn đang phải tịnh dưỡng vì hàng loạt các vết thương như bị gãy mũi, mất 2 răng trước. Luật sư Thomas Demetrio cũng cho biết thân chủ của ông rất có thể sẽ khởi kiện hãng hàng không United Airlines.

Ban lãnh đạo United Airlines cho biết họ đang có nhiều kế hoạch chính sách nhằm giành lại lòng tin của khách hàng và xin lỗi ông Dao cũng như gia đình ông. Tuy nhiên hãng hàng không này cho biết họ vẫn ủng hộ Giám đốc điều hành Ocar Munoz bất chấp những phát ngôn gây tranh cãi của ông này.

Ông Munoz cũng cho biết mình sẽ kiên quyết không từ chức. Dù vậy, vị giám đốc này hiện đang bị các nhà đầu tư gây áp lực để cải thiện chất lượng hoạt động của hãng United Airlines.

Cai van de khong nam o cho len truoc hay len sau . Ma o cho ban ve qua gioi han cho
ngoi tren may bay . Mot dieu noi them la o cach hanh xu cua hang khi can co cho cho
nhan vien cua minh . Sao khong chuan bi tu truoc , hoac xu dung mot phuong tien
khac cho nhan vien cua minh ma bat hanh khach nhuong lai cho chu ? Tay chai la
dung ! Khong mot ly do nao nao co the chap nhan duoc , khi da ban ve cho khach
roi lai cuop cho ngoi cua khach . Du co dua ra hang ngan loi xin loi cung khong the chap nhan duoc .