Khi tàu bay chậm chuyến (delay) anh chị nên bình tĩnh, kiếm chỗ mát để ngồi, gọi điện cho người thân, đối tác...rằng thì bạn bị chậm chuyến; Đừng đi đi lại lại dọc phòng chờ, vừa mệt, vừa không làm chuyến bay bay sớm hơn lại ảnh hưởng đến người khác. Đừng chửi nhân viên mặt đất nếu họ không có lời lẽ hay hành động xúc phạm tới bạn. Bởi họ không phải là nguyên nhân dẫn tới chậm, hủy chuyến bay. Rất nhiều hành khách bức xúc vì bị chậm giờ, nên phi ra cửa làm thủ tục la lối, gây gổ với nhân viên mặt đất, như thế là không nên. Gây gổ với họ bạn dễ bị "túm" vì can tội uy hiếp an ninh hàng không đấy.
Theo quy định của Việt Nam (Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT và số: 27/2017/TT-BGTV), nếu chậm chuyến mà không thông báo trước 24 giờ so với giờ khởi hành thì hãng hàng không phải bồi thường cho hành khách: 100.000 đồng với các đường bay dưới 500 km (ví dụ từ HAN đi VII); 200.000 đồng với các đường bay từ 500 tới 1.000 km (Từ HAN đi DAD); 300.000 đồng với các đường bay trên 1.000 km (Từ HAN đi SGN). Hành khách được sắp xếp đi các chuyến bay kế tiếp.
- Khi máy bay chậm trên 20 phút thì cứ 15 phút hãng hàng không phải thông báo, xin lỗi hành khách. Nếu chậm trên 2 giờ, phải phục vụ nước uống và cung cấp một vài cuộc gọi miễn phí cho khách, trên 3 giờ phục vụ đồ ăn, trên 6 giờ phục vụ chỗ nghỉ và tiền xe đi lại hai chiều, trên 12 giờ phải đổi chuyến cho hành khách. Vậy nên, anh chị thi thoảng nhòm đồng hồ xem mình bị delay bao lâu rồi so với giờ khỏi hành ghi trên vé để đưa ra yêu cầu phù hợp. Ngoài ra, bạn còn bịch hành lý nào nữa định xách tay thì lúc này có thể mang ra yêu cầu hãng cho ký gửi miễn phí. Lý do: vì delay nên mệt không xách được.
Anh chị có thể tham khảo thêm Thông tư số 36/2014/TT-BGTVT và số: 27/2017/TT-BGTVT.
Chúc anh chị có chuyến bay vui vẻ.
NGUỒN:Lão Già đến ĐI DỌC VIỆT NAM
News
Library
Technology
Giải Trí
Portals
Tin Sốt
Home
