News Library Technology Giải Trí Portals Tin Sốt Home

Go Back   VietBF > Other News|Tin Khác > Stories, Books | Chuyện, Sách

Số bài trả lời (Reply's) : 0   -   Số người đă xem (Viewers) : 725
 
Thread Tools
  #1  
Old  Default Tài xế Grab nhắn tin tán tỉnh khách
Click image for larger version

Name:	v1.jpg
Views:	0
Size:	67.7 KB
ID:	1401950   Click image for larger version

Name:	v2.jpg
Views:	0
Size:	55.4 KB
ID:	1401951  
Grab lại thêm tai tiếng v́ tài xế nhắn tin quấy rối khách hàng. Hành khách nữ cứ 1- 2 giờ sáng là nhận được tin nhắn của tài xế Grab. Hiện Grab vẫn chưa có phản ứng về sự việc này.

Ngày 15/6, Tố Duyên ngụ huyện Hóc Môn, TP.HCM phản ánh với ****.vn việc bị tài xế nhắn tin "tán tỉnh"sau khi sử dụng dịch vụ.

"Ngày 6/6, tôi bị một người nhận là tài xế Grab nhắn tin tán tỉnh. Đến ngày 14/6, người này lại tiếp tục nhắn tin cho tôi. Thời gian nhắn thường là 1-2 giờ sáng, rất phiền", Tố Duyên chia sẻ.

"Anh mới gặp em, thấy thích nên nhắn tin", người được cho là tài xế Grab nhắn tin tới khách hàng. Khi được hỏi v́ sao có số điện thoại, "tài xế" này cho biết trong một lần chở khách nên có số.

Trong chính sách bảo vệ dữ liệu người dùng cập nhật ngày 14/3, Grab không quy định cụ thể việc đối tác sử dụng số điện thoại cho mục đích ngoài công việc.

Tuy nhiên, khi gặp trường hợp tương tự, người dùng có thể báo cáo với Grab. Ở phần lịch sử, người dùng chọn chuyến đă đi > Gửi phản hồi > Hỗ trợ khẩn cấp: Vấn đề liên quan đến an toàn > Tài xế gây nguy hiểm cho tôi hoặc liên hệ làm phiền. Sau đó, người dùng chụp lại đoạn tin nhắn làm phiền của tài xế, gửi và chờ Grab xử lư.

"Một tuần tôi đi hàng chục chuyến Grab nên không thể biết được tài xế nào đă nhắn tin với ḿnh để báo cáo. Người này chỉ dùng ứng dụng để nhắn tin với tôi. V́ vậy, tôi không thể biết số điện thoại của họ", Duyên nói thêm.

Đây không phải trường hợp hiếm gặp tài xế Grab sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích cá nhân. Ngày 13/6, một tài xế khác cũng đăng tải thông tin khách hàng lên fanpage một trường đại học để "làm bạn".

"Hôm nay làm tài xế Grab cho một em học trường ḿnh từ hẻm 499 **** tới trường mà sự thật là đă bị sét đánh v́ em. Dùng số điện thoại để t́m Zalo, Viber, Facebook đều không có. Chỉ biết em học trường này, là sinh viên năm 2, sinh năm 99, số điện thoại là **********", tài xế Grab viết trên trang Facebook của trường.

Điểm bất cập của quy tŕnh xử lư này là việc khách hàng không thể biết được tài xế nào đă dùng số điện thoại của ḿnh để báo cáo chính xác. Đồng thời, trong chính sách sử dụng dữ liệu khách hàng của Grab cũng không quy định chặt chẽ thế nào là vi phạm và cách xử lư.

Tại Mỹ, ứng dụng Uber sử dụng công nghệ ẩn số điện thoại để khách liên lạc với tài xế. Điều này giúp hai bên sẽ không thấy số điện thoại của nhau. Tuy nhiên, công nghệ này chỉ hoạt động ở Mỹ. V́ thế, năm 2010, Uber đă tích hợp nhắn tin và gọi điện bên trong ứng dụng đặt xe. Grab cũng đang áp dụng cách làm này. Tuy vậy, tài xế hiện vẫn có thể thấy số điện thoại của khách hàng.

Việc tài xế của các ứng dụng gọi xe quấy rối khách hàng cũng không phải hiếm. Theo Gizmodo, từ 2014-2018, có ít nhất 103 tài xế Uber - đối thủ của Grab tại một số thị trường, đă bị buộc tội lạm dụng t́nh dục hoặc tấn công hành khách. Đáp lại việc này, Uber chối bỏ trách nhiệm đối với các vụ tấn công hoặc quấy rối t́nh dục. Theo Uber, trong mô h́nh kinh tế chia sẻ, hành khách và tài xế có thể kiện nhau ra ṭa nếu cả hai có tranh chấp.

Ngoài dữ liệu cá nhân, việc tài xế quay phim, ghi h́nh người dùng cũng không được Grab quản lư.

"Một số đối tác của Grab có thể lắp đặt camera cá nhân trên xe cho mục đích riêng của họ (bao gồm cả mục đích an toàn và an ninh). Việc sử dụng các camera trên xe như vậy không được Grab chứng thực hay cấm. Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân thu được từ camera trên xe cá nhân là trách nhiệm của đối tác liên quan", chính sách dữ liệu của Grab ghi.

Điều này dẫn đến rất nhiều kênh YouTube dạng "Xe ôm vlog" sử dụng h́nh ảnh khách hàng cho mục đích riêng. Ngoài ra, h́nh ảnh ghi lại được có thể sử dụng cho rất nhiều mục đích khác. Ở trường hợp này, người dùng chỉ có thể tự bảo vệ ḿnh bởi chính sách của Grab không có quy định cụ thể.

****.vn đă liên hệ với Grab nhưng chưa nhận được phản hồi về kẽ hở chính sách dữ liệu người dùng.

Theo Uber, hệ thống nhắn tin trong ứng dụng mới sẽ ngăn người lái và tài xế không phải chia sẻ số điện thoại của họ với nhau khi họ cần liên lạc. Uber đă sử dụng công nghệ ẩn danh để che giấu số điện thoại của bạn (và tài xế của bạn) khi bạn gọi điện hoặc nhắn tin bên ngoài ứng dụng, do đó, nó hiển thị dưới dạng một số ngẫu nhiên. Nhưng trong khi công nghệ đó được sử dụng ở Mỹ, nó không có sẵn ở một số thị trường mới nổi, đó là điều đă truyền cảm hứng cho Uber để xây dựng hệ thống tṛ chuyện mới này, một phát ngôn viên cho biết.

Bài cùng thể loại :


  • nguoiduatinabc
    R9 Tuyệt Đỉnh Tôn Sư
    Release: 06-17-2019
    Reputation: 16250


    Profile:
    Join Date: Apr 2016
    Posts: 21,949
    Last Update: None Rating: None
    Attached Thumbnails
    Click image for larger version

Name:	v1.jpg
Views:	0
Size:	67.7 KB
ID:	1401950   Click image for larger version

Name:	v2.jpg
Views:	0
Size:	55.4 KB
ID:	1401951  
    nguoiduatinabc is_online_now
    Thanks: 159
    Thanked 2,912 Times in 2,201 Posts
    Mentioned: 2 Post(s)
    Tagged: 0 Thread(s)
    Quoted: 7 Post(s)
    Rep Power: 25 nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6
    nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6nguoiduatinabc Reputation Uy Tín Level 6
    Reply

    User Tag List

    Thread Tools

    Posting Rules
    You may not post new threads
    You may not post replies
    You may not post attachments
    You may not edit your posts

    BB code is On
    Smilies are On
    [IMG] code is On
    HTML code is On


     
    iPad Tablet Menu

    Announcement

    Breaking News

    Society News

    VietOversea

    World News

    Business News

    Other News

    History

    Car News

    Computer News

    Game News

    USA News

    Mobile News

    Music News

    Movies News

    Sport News

    Stranger Stories

    Comedy Stories

    Cooking Chat

    Nice Pictures

    Fashion

    School

    Travelling

    Funny Videos


    Page generated in 0.17068 seconds with 16 queries