woaini1982
01-31-2011, 13:38
Ngày 28/1, đă có nhiều sự cố xảy ra xung quanh việc rút tiền tại các máy ATM, khiến khách hàng bức xúc. Thậm chí, có khách hàng nói rút được tiền từ máy ATM khó không khác ǵ việc mua được hàng thời bao cấp.
Theo ghi nhận, tại những nơi đặt nhiều máy ATM như đường Bùi Thị Xuân (quận 1), Trần Hưng Đạo, Phạm Ngũ Lăo, Nguyễn Đ́nh Chiểu… lượng người đến rút tiền tăng lên đáng kể so với ngày thường. Anh Ngọc Hậu, nhà ở quận 1 bức xúc cho biết: “Mất hơn 1 tiếng đồng hồ chạy ḷng ṿng quanh các máy rút tiền của ATM Đông Á, từ máy đặt gần chợ Vườn Chuối, Trần Quốc Thảo cho đến Nguyễn Thông… nhưng đều nhận được câu trả lời là máy đang bảo tŕ hoặc không sử dụng được”.
T́nh trạng máy bị hư hỏng hoặc gặp trục trặc gây bức xúc cho khách hàng cũng xảy ra tại một số nơi. Chị Ngọc Thanh, nhà trên đường Lê Thị Riêng, cho biết máy ATM Đông Á ở cây xăng giao lộ Bùi Thị Xuân-Lê Thị Riêng đă tê liệt gần cả tháng nay nhưng không ai sửa chữa. “Thật là lăng phí và phiền phức cho khách hàng. Bây giờ, mỗi khi có nhu cần rút tiền tôi phải chạy xa hơn, qua tận khu vực Phạm Ngũ Lăo mới rút được”, chị Thanh bức xúc.
http://img.news.zing.vn/img/501/t501622.jpg
Rút tiền quá tải đến mức không c̣n chỗ để đậu xe
Quá nóng ḷng v́ xếp hàng lâu nhưng vẫn không rút được tiền từ máy ATM, anh Quốc Cường đành phải vào pḥng giao dịch Đông Á ở đường Nguyễn Biểu để đăng kí rút trực tiếp tại quầy. Tuy nhiên, v́ một số lư do nên anh không rút được… Cuối cùng, anh đành phải chịu nắng đứng chờ cạnh máy ATM đông nghẹt mới tới lượt rút tiền.
Chị Băng Châu, nhà ở quận 10 rút tiền ở máy ATM Vietcombank đường Nguyễn Thị Minh Khai, cho biết: “Khi vào rút tiền từ máy ATM, số tiền c̣n trong tài khoản báo lung tung. Hôm nay trong tài khoản của tôi c̣n 11 triệu, bấm lệnh rút 1 triệu nhưng máy báo chỉ c̣n 9 triệu. Hoảng quá, tôi bấm phiếu in ra th́ máy lại báo là 10 triệu. Phát điên lên với máy ATM!”
Máy ATM Đông Á trên đường Sư Vạn Hạnh th́ tiền mệnh giá lớn không c̣n. Anh Nghĩa vào rút 1 triệu đồng, máy nhả ra 50 tờ 20 ngàn đồng. Bỏ vào túi dầy cộm. Thấy anh Nghĩa rút ra toàn tiền 20 ngàn, một nhân viên văn pḥng đứng sau không dám rút luôn, quay đầu xe t́m chỗ khác rút tiền.
Theo khảo sát của chúng tôi, gần tết nên các cơ quan, doanh nghiệp vào đợt cao điểm chi trả lương, thưởng tết cho người lao động. Song, do máy ATM liên tục gặp trục trặc nên khách hàng phải rồng rắn chờ. Thậm chí, tại một số khu công nghiệp, khu chế xuất công nhân phải thức cả đêm chờ rút tiền từ máy ATM, có khi chờ cả tiếng mới đến lượt.
“Rút tiền từ máy ATM mà chẳng khác nào cảnh thức khuya dậy sớm xếp hàng để mua hàng thời bao cấp”, một khách hàng bức xúc nói. Nhiều khách hàng bức xúc cho biết, nguyên nhân chính dẫn đến t́nh trạng trên là do nhiều ngân hàng chỉ quan tâm phát hành thẻ mà không đầu tư máy.
Theo Sài G̣n Tiếp Thị
Theo ghi nhận, tại những nơi đặt nhiều máy ATM như đường Bùi Thị Xuân (quận 1), Trần Hưng Đạo, Phạm Ngũ Lăo, Nguyễn Đ́nh Chiểu… lượng người đến rút tiền tăng lên đáng kể so với ngày thường. Anh Ngọc Hậu, nhà ở quận 1 bức xúc cho biết: “Mất hơn 1 tiếng đồng hồ chạy ḷng ṿng quanh các máy rút tiền của ATM Đông Á, từ máy đặt gần chợ Vườn Chuối, Trần Quốc Thảo cho đến Nguyễn Thông… nhưng đều nhận được câu trả lời là máy đang bảo tŕ hoặc không sử dụng được”.
T́nh trạng máy bị hư hỏng hoặc gặp trục trặc gây bức xúc cho khách hàng cũng xảy ra tại một số nơi. Chị Ngọc Thanh, nhà trên đường Lê Thị Riêng, cho biết máy ATM Đông Á ở cây xăng giao lộ Bùi Thị Xuân-Lê Thị Riêng đă tê liệt gần cả tháng nay nhưng không ai sửa chữa. “Thật là lăng phí và phiền phức cho khách hàng. Bây giờ, mỗi khi có nhu cần rút tiền tôi phải chạy xa hơn, qua tận khu vực Phạm Ngũ Lăo mới rút được”, chị Thanh bức xúc.
http://img.news.zing.vn/img/501/t501622.jpg
Rút tiền quá tải đến mức không c̣n chỗ để đậu xe
Quá nóng ḷng v́ xếp hàng lâu nhưng vẫn không rút được tiền từ máy ATM, anh Quốc Cường đành phải vào pḥng giao dịch Đông Á ở đường Nguyễn Biểu để đăng kí rút trực tiếp tại quầy. Tuy nhiên, v́ một số lư do nên anh không rút được… Cuối cùng, anh đành phải chịu nắng đứng chờ cạnh máy ATM đông nghẹt mới tới lượt rút tiền.
Chị Băng Châu, nhà ở quận 10 rút tiền ở máy ATM Vietcombank đường Nguyễn Thị Minh Khai, cho biết: “Khi vào rút tiền từ máy ATM, số tiền c̣n trong tài khoản báo lung tung. Hôm nay trong tài khoản của tôi c̣n 11 triệu, bấm lệnh rút 1 triệu nhưng máy báo chỉ c̣n 9 triệu. Hoảng quá, tôi bấm phiếu in ra th́ máy lại báo là 10 triệu. Phát điên lên với máy ATM!”
Máy ATM Đông Á trên đường Sư Vạn Hạnh th́ tiền mệnh giá lớn không c̣n. Anh Nghĩa vào rút 1 triệu đồng, máy nhả ra 50 tờ 20 ngàn đồng. Bỏ vào túi dầy cộm. Thấy anh Nghĩa rút ra toàn tiền 20 ngàn, một nhân viên văn pḥng đứng sau không dám rút luôn, quay đầu xe t́m chỗ khác rút tiền.
Theo khảo sát của chúng tôi, gần tết nên các cơ quan, doanh nghiệp vào đợt cao điểm chi trả lương, thưởng tết cho người lao động. Song, do máy ATM liên tục gặp trục trặc nên khách hàng phải rồng rắn chờ. Thậm chí, tại một số khu công nghiệp, khu chế xuất công nhân phải thức cả đêm chờ rút tiền từ máy ATM, có khi chờ cả tiếng mới đến lượt.
“Rút tiền từ máy ATM mà chẳng khác nào cảnh thức khuya dậy sớm xếp hàng để mua hàng thời bao cấp”, một khách hàng bức xúc nói. Nhiều khách hàng bức xúc cho biết, nguyên nhân chính dẫn đến t́nh trạng trên là do nhiều ngân hàng chỉ quan tâm phát hành thẻ mà không đầu tư máy.
Theo Sài G̣n Tiếp Thị