Rút tiền ATM khổ như… mua hàng thời bao cấp

Ngày 28/1, đã có nhiều sự cố xảy ra xung quanh việc rút tiền tại các máy ATM, khiến khách hàng bức xúc. Thậm chí, có khách hàng nói rút được tiền từ máy ATM khó không khác gì việc mua được hàng thời bao cấp.

Theo ghi nhận, tại những nơi đặt nhiều máy ATM như đường Bùi Thị Xuân (quận 1), Trần Hưng Đạo, Phạm Ngũ Lão, Nguyễn Đình Chiểu… lượng người đến rút tiền tăng lên đáng kể so với ngày thường. Anh Ngọc Hậu, nhà ở quận 1 bức xúc cho biết: “Mất hơn 1 tiếng đồng hồ chạy lòng vòng quanh các máy rút tiền của ATM Đông Á, từ máy đặt gần chợ Vườn Chuối, Trần Quốc Thảo cho đến Nguyễn Thông… nhưng đều nhận được câu trả lời là máy đang bảo trì hoặc không sử dụng được”.

Tình trạng máy bị hư hỏng hoặc gặp trục trặc gây bức xúc cho khách hàng cũng xảy ra tại một số nơi. Chị Ngọc Thanh, nhà trên đường Lê Thị Riêng, cho biết máy ATM Đông Á ở cây xăng giao lộ Bùi Thị Xuân-Lê Thị Riêng đã tê liệt gần cả tháng nay nhưng không ai sửa chữa. “Thật là lãng phí và phiền phức cho khách hàng. Bây giờ, mỗi khi có nhu cần rút tiền tôi phải chạy xa hơn, qua tận khu vực Phạm Ngũ Lão mới rút được”, chị Thanh bức xúc.

Rút tiền quá tải đến mức không còn chỗ để đậu xe

Quá nóng lòng vì xếp hàng lâu nhưng vẫn không rút được tiền từ máy ATM, anh Quốc Cường đành phải vào phòng giao dịch Đông Á ở đường Nguyễn Biểu để đăng kí rút trực tiếp tại quầy. Tuy nhiên, vì một số lý do nên anh không rút được… Cuối cùng, anh đành phải chịu nắng đứng chờ cạnh máy ATM đông nghẹt mới tới lượt rút tiền.

Chị Băng Châu, nhà ở quận 10 rút tiền ở máy ATM Vietcombank đường Nguyễn Thị Minh Khai, cho biết: “Khi vào rút tiền từ máy ATM, số tiền còn trong tài khoản báo lung tung. Hôm nay trong tài khoản của tôi còn 11 triệu, bấm lệnh rút 1 triệu nhưng máy báo chỉ còn 9 triệu. Hoảng quá, tôi bấm phiếu in ra thì máy lại báo là 10 triệu. Phát điên lên với máy ATM!”

Máy ATM Đông Á trên đường Sư Vạn Hạnh thì tiền mệnh giá lớn không còn. Anh Nghĩa vào rút 1 triệu đồng, máy nhả ra 50 tờ 20 ngàn đồng. Bỏ vào túi dầy cộm. Thấy anh Nghĩa rút ra toàn tiền 20 ngàn, một nhân viên văn phòng đứng sau không dám rút luôn, quay đầu xe tìm chỗ khác rút tiền.

Theo khảo sát của chúng tôi, gần tết nên các cơ quan, doanh nghiệp vào đợt cao điểm chi trả lương, thưởng tết cho người lao động. Song, do máy ATM liên tục gặp trục trặc nên khách hàng phải rồng rắn chờ. Thậm chí, tại một số khu công nghiệp, khu chế xuất công nhân phải thức cả đêm chờ rút tiền từ máy ATM, có khi chờ cả tiếng mới đến lượt.

“Rút tiền từ máy ATM mà chẳng khác nào cảnh thức khuya dậy sớm xếp hàng để mua hàng thời bao cấp”, một khách hàng bức xúc nói. Nhiều khách hàng bức xúc cho biết, nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng trên là do nhiều ngân hàng chỉ quan tâm phát hành thẻ mà không đầu tư máy.

Theo Sài Gòn Tiếp Thị