|
Một số tiếp viên hàng không đă có những chia sẻ sau câu hỏi về việc chú ư quan sát điều ǵ đầu tiên khi khách lên máy bay. Những chia sẻ này ngay sau đó đă nhận được rất nhiều sự quan tâm của mọi người. Dưới đây là những thông tin chính.Một người dùng mạng Quora đă đặt câu hỏi: "Các tiếp viên hàng không sẽ chú ư những điều ǵ về hành khách khi họ lên máy bay?". Câu hỏi này đă nhanh chóng nhận được câu trả lời của nhiều người, trong đó có nhiều câu trả lời thuộc về các tiếp viên của các hăng bay trên thế giới.Shreyas P, một cựu tiếp viên từng làm cho các hăng hàng không 5 sao Mỹ, cho biết trong vài phút sau khi lên máy bay, cô sẽ để ư những điều sau ở hành khách: "Bạn đang mặc loại quần áo nào? Những loại túi bạn mang lên máy bay? Bạn đang đi du lịch một ḿnh hay với ai? Hành khách này đă làm thế nào để có thể kiên nhẫn đứng đợi một hàng dài khi lên máy bay?".
Sau đó, Shreyas quan tâm tới các vấn đề như: "Liệu đây có phải một hành khách khỏe mạnh? Bạn có mắc bệnh nào không? Bạn có bị say máy bay không? Loại sách bạn đang đọc là ǵ?". Nếu đó là một tạp chí liên quan đến y học, Shreyas sẽ lưu ư hành khách đó và sẽ biết ḿnh cần t́m ai đầu tiên nếu cần hỗ trợ y tế.
Bên cạnh đó, các tiếp viên cũng sẽ quan sát và để ư đến các hành khách cần giúp đỡ như người lớn tuổi, khách đi giày cao gót và xách túi lỉnh kỉnh. "Nếu ai đó có thể tự xoay xở một đống túi mà không cần nhờ tiếp viên, chắc chắn họ sẽ được chúng tôi tôn trọng và ngưỡng mộ suốt chuyến bay", cô viết.
Kimberly Sullivan, nữ tiếp viên có 24 năm kinh nghiệm làm việc cho một hăng hàng không lớn ở Mỹ, cho biết cô để ư đến trang phục, ngôn ngữ cơ thể và tính cách của khách.
Kimberly cũng dễ dàng nhận ra được ai là khách hàng dày dặn kinh nghiệm bay, ai là người mới bằng cách quan sát cách họ lên máy bay: "Nếu ai đó đang chắn lối đi giữa và nh́n mọi thứ chăm chú, chúng tôi biết là họ là những hành khách bay lần đầu hoặc ít khi đi máy bay".Myriam Mimi, một tiếp viên hàng không của hăng bay có trụ sở tại Frankfurt (Đức), tiết lộ rằng cô luôn biết những anh chàng nào đẹp trai đang ngồi ghế nào trên máy bay. Một số tiếp viên thậm chí c̣n có mật mă riêng để nói về những hành khách có vẻ ngoài cuốn hút.
Một nữ tiếp viên Mỹ giấu tên cũng bật mí thêm về thái độ hành khách nên có khi lên máy bay. Nếu khách lịch sự, các tiếp viên sẽ dành cho họ sự tôn trọng.
"Hăy tặng chúng tôi vài chiếc kẹo, và tôi sẽ tặng lại bạn bất kỳ thứ ǵ bạn muốn", cô bật mí. Đều này đảm bảo rằng hành khách được các tiếp viên phục vụ tốt nhất có thể trong suốt chuyến bay, thậm chí có thể đổi chỗ ngồi thoải mái nhất, nếu c̣n ghế trống.
"Mọi người đều được hưởng thành quả, hoặc gánh hậu quả cho những việc họ làm. Nếu cư xử tốt trên máy bay, bạn sẽ được họ đáp lại bằng sự chân thành tử tế", một người b́nh luận.
|