Số tiền hỗ trợ người dân ít hay nhiều đều được Thủy Tiên cân nhắc từ tình hình thực tế, không phải cho cảm tính như nhiều người suy đoán.
Ca sĩ Thủy Tiên cho biết gần đây nhận được nhiều ý kiến thắc mắc về cách hỗ trợ tiền cho người dân vùng lũ. Không ít khán giả hỏi tại sao người được cô cho 10 triệu, thậm chí 200 triệu nhưng nơi lại chỉ có 2 hoặc 3 triệu. Giải đáp điều này, nữ ca sĩ nói: "Tiên không làm tự phát, thích cho nhiêu thì cho mà trong danh sách đưa ra đều phải xác minh rõ ràng. Dân vùng nào nghèo hơn, ngập sâu hơn và quanh năm không có đoàn từ thiện nào có thể ghé đến thì Tiên cho 10 triệu. Vùng ngập vừa hoặc ít, dù nghèo nhưng các đoàn từ thiện có thể tiếp cận được Tiên sẽ hỗ trợ ít hơn. Tất cả đều được cân nhắc từ tình hình thực tế người dân mà hỗ trợ, không phải đi làm tự phát hay cảm tính như một số ý kiến chủ quan đâu".
"Sau khi có danh sách từ địa phương, ngập ít hay nhiều, hộ khó khăn hay không... nhóm của Tiên sẽ kết hợp cùng người dân mỗi địa phương đi xác minh từng vùng. Đời sống người dân ở đâu khó khăn hơn thì giúp trước. Tiền thì ít, dân thì đông nên phải gói ghém làm cho kỹ", Thủy Tiên chia sẻ thêm về quy trình trước khi trao tiền.
Thủy Tiên và ông xã Công Vinh rút tiền ở ngân hàng để đi phát cho người dân vùng lũ.
Nữ ca sĩ thừa nhận từng bị cào rách tay vì một người dân thiếu kiểm soát khi được phát tiền. Tuy nhiên thay vì bực tức cô thấy thương họ hơn. "Tại người ta khổ quá, đói quá nên mới như thế, thương còn không hết giận làm gì tội họ", Thủy Tiên nói. Bên cạnh đó, bà xã Công Vinh cũng bác bỏ chuyện người dân vùng lũ chỉ trông chờ tiền mặt, vứt bỏ bánh chưng được cứu trợ. Cô giải thích: "Là do vận chuyển không may có trục trặc nhiệt độ nên bánh bị hư, ôi không ăn được. Không phải người ta chỉ trông tiền mà bỏ đồ đâu, nói vậy tội họ lắm".
Bỏ công sức, không màng vất vả đi làm từ thiện nhưng bà mẹ một con vẫn phải nhận nhiều ý kiến chỉ trích. Cô tâm sự đôi lúc cũng buồn khi đọc được những bình luận khiếm nhã, nhưng mỗi khi đi thực tế thấy người dân vẫn đợi mưa chờ đợi, nụ cười hòa lẫn nước mắt... thì cảm xúc đó tự tan biến.
Cô cũng khuyên mọi người không nên nhìn vấn đề theo hướng tiêu cực: "Ngoài kia vẫn có nhiều người ghen ghét mình rồi đặt điều. Trên đời này chỗ nào cũng có tích cực và tiêu cực, nên thay vì nhìn vào tiêu cực thì hãy nhìn vào những mặt tích cực. Cứ nhìn thấy ai còn chưa tốt thì mình thương, nhìn thấy ai tốt thì mình vui... Vậy đi, đời sống được mấy tí suy nghĩ nhiều làm gì cho đau đầu".