Chuỗi đồ ăn nhanh McDonald's đă gặp sự cố hệ thống ngày 15/3 khiến khách hàng ở một số nơi trên thế giới không thể đặt đồ ăn. McDonald's đă phủ nhận thông tin ḿnh bị tấn công mạng.
Sự cố ngừng hoạt động công nghệ đă làm gián đoạn hoạt động tại nhiều cửa hàng của McDonald’s trên toàn thế giới. Ảnh: The Australian
Sự cố hệ thống khiến nhiều cửa hàng McDonald's trên toàn thế giới phải đóng cửa, làm gián đoạn ứng dụng và đơn đặt hàng trực tuyến ở Nhật Bản, Hong Kong (Trung Quốc), Anh, Australia, New Zealand, Đức và Áo.
Người phát ngôn toàn cầu của McDonald’s cho biết công ty đang nỗ lực giải quyết vấn đề. "Chúng tôi biết sự cố công nghệ đă ảnh hưởng đến các cửa hàng như thế nào. Vấn đề đang được chúng tôi khắc phục. Chúng tôi cũng xin lỗi v́ sự bất tiện này và cảm ơn khách hàng đă kiên nhẫn chờ đợi. Mọi người có thể yên tâm rằng sự cố không liên quan đến an ninh mạng", người phát ngôn cho biết.
Trong một bài đăng trên X, McDonald’s ở Nhật Bản cho biết các cửa hàng tại đây đang gặp khó khăn về mặt kỹ thuật do lỗi hệ thống.
Sau đó, trong một bài đăng khác, McDonald’s ở Nhật Bản xác nhận nhiều cửa hàng trên toàn quốc đă tạm ngừng hoạt động v́ vấn đề này nhưng không cho biết con số cụ thể.
Nhiều người Australia đăng h́nh ảnh lên mạng xă hội cho thấy trước cửa một số nhà hàng McDonald's có biển hiệu xin lỗi khách hàng v́ sự bất tiện.
Các hăng tin Australia đưa tin một số cửa hàng đă đóng cửa, trong khi những cửa hàng khác chuyển sang nhận đơn đặt hàng của khách qua h́nh thức dùng giấy và bút.
Người phát ngôn của McDonald’s ở Anh cho biết t́nh trạng ngừng hoạt động ảnh hưởng đến các nhà hàng đă được giải quyết ở Anh và Ireland. Tại Anh, ứng dụng của McDonald's đă ngừng hoạt động hơn 600 lần vào sáng 15/3.
Tại Trung Quốc, thẻ hashtag “McDonald's không hoạt động” là cụm từ được t́m kiếm phổ biến thứ năm trên nền tảng mạng xă hội Weibo của nước này vào chiều 15/3.
Chuỗi thức ăn nhanh McDonald's có khoảng 40.000 cửa hàng trên toàn thế giới, với hơn 14.000 cửa hàng ở Mỹ. Chuỗi vận hành gần 3.000 cửa hàng trên khắp Nhật Bản và khoảng 1.000 cửa hàng ở Australia.
VietBF@ Sưu tập