Vụ quảng cáo sai sự thật kẹo rau củ Kera: Quang Linh Vlogs, Hằng 'Du Mục' sẽ bị xử phạt

[june04]

Theo Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử, trong tuần sau, Cục sẽ có quyết định xử phạt liên quan đến vụ cung cấp thông tin sai sự thật về kẹo rau củ Kera.


Tại buổi gặp mặt báo chí để thông tin về vụ việc quảng cáo viên kẹo rau củ Kera chưa chính xác về hàm lượng "một viên kẹo này tương đương một đĩa rau" - những người trong cuộc đã đồng loạt xin lỗi. Ảnh: VNN

Quảng cáo sai sự thật về kẹo rau củ Kera: Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử đã lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính với Hằng "Du Mục" và Quang Linh Vlogs

Liên quan đến vụ mạng xã hội ồn ào vụ việc quảng cáo sai sự thật về kẹo rau củ Kera, Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch) cho biết, Cục đã mời Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng "Du Mục"), Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs), Nguyễn Thúc Thùy Tiên (hoa hậu Thùy Tiên) lên làm việc để làm rõ mức độ tham gia trong các phiên livestream bán sản phẩm kẹo rau củ Kera.

Trước đó, Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử nhận được công văn của Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đề nghị kiểm tra xử lý thông tin liên quan đến phiên livestream bán kẹo rau củ Kera của nhóm người này.

Theo đó, Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử kết luận, trong các buổi livestream này, Hằng "Du Mục" và Quang Linh Vlogs được xác định là người chủ trì, Thùy Tiên là khách mời. Cả 3 đều nhận lỗi vì đã cung cấp thông tin sản phẩm không đúng sự thật.

Cũng theo Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử, Cục đã lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính với Nguyễn Thị Thái Hằng (Hằng "Du Mục"), Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlogs) vì hành vi quảng cáo không đúng, gây nhầm lẫn về chất lượng đã được công bố. Còn Nguyễn Thúc Thùy Tiên (hoa hậu Thùy Tiên) bị nhắc nhở chú ý hơn trong việc tuân thủ các quy định pháp luật về quảng cáo và các quy định cung cấp thông tin trên mạng, theo Nghị định 147/2024.

Hiện Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử chưa đưa ra mức phạt cụ thể, tuy nhiên, quyết định xử phạt sẽ được Cục đưa ra trong tuần sau.

Như Công dân và Khuyến học đã thông tin, chiều 14/3, Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER) đã tổ chức buổi gặp mặt báo chí để thông tin về vụ việc quảng cáo viên kẹo rau củ Kera chưa chính xác về hàm lượng "một viên kẹo này tương đương một đĩa rau" đang gây ồn ào mạng xã hội. Tại đây, Quang Linh Vlogs, Hằng “Du Mục”, Tổng Giám đốc CER đồng loạt xin lỗi tại buổi gặp mặt báo chí để thông tin về vụ việc quảng cáo viên kẹo rau củ Kera chưa chính xác về hàm lượng gây ồn ào mạng xã hội thời gian qua.

Được biết, mặc dù đã đồng loạt xin lỗi nhưng vụ việc vẫn tiếp tục dậy sóng dư luận. Dư luận cho rằng, việc xin lỗi của Quang Linh Vlogs và Hằng "Du Mục" là lẽ đương nhiên, nhưng thời gian bảo vệ người tiêu dùng quá lâu kể từ thời điểm bị phát hiện quảng cáo lố, nên phần lớn cộng đồng mạng không chấp nhận lời xin lỗi này.

Báo Người lao động thông tin về ý kiến của một độc giả: "Quang Linh Vlog, Hằng Du Mục và Thùy Tiên đã mất điểm trong người tiêu dùng. Có lẽ, họ cần phải hành động nhanh hơn để thể hiện thương hiệu của mình thay vì để mọi thứ trong im lặng, rồi đến khi cảm thấy mọi thứ đi quá xa mới lên tiếng".

Theo Tổng giám đốc CER, hiện có những KOC, KOL đưa ra yêu cầu về việc khách hàng muốn hoàn tiền sản phẩm kẹo Kera đã mua, công ty đứng ra hỗ trợ phần này, công ty đang cố gắng lắng nghe, chờ đợi kết quả cuối cùng từ cơ quan chức năng và nếu khách hàng từng mua Kera mong muốn hoàn tiền, trả hàng, công ty sẵn lòng thực hiện việc này. Điều kiện để được hoàn tiền là những trường hợp khách hàng mong muốn được hoàn tiền, kể cả những khách hàng đã sử dụng sản phẩm và phát sinh đơn hàng kể từ ngày 12/12/2024 đến ngày 14/3/2025.

Công ty CER cũng phân ra 2 nhóm khách mua kẹo Kera trực tiếp (từ website hoặc fanpage), khách mua qua các sàn thương mại điện tử và cam kết sẽ xử lý minh bạch, nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.