Mỹ ngăn chặn cửa hàng xe dùng phí ngầm, nhử mồi, đổi giá

[florida80]

12/13

WASHINGTON, DC (NV) – Ủy Ban Thương Mại Liên Bang (FTC) hôm Thứ Ba, 12 Tháng Mười Hai, công bố quy định mới có mục đích ngăn không cho cửa hàng xe dùng phí ngầm (hidden fee) và chiêu nhử mồi rồi đổi giá (bait and switch price tactic), theo NBC News.

Mỗi năm, phí ngầm và chiêu này làm người Mỹ tốn $3.4 tỷ và thêm 72 triệu giờ khi mua xe, FTC cho hay. FTC gọi quy định mới của họ là Quy Định Chống Bán Xe Kiểu Lừa Đảo.


Xe hơi trưng bày tại cửa hàng xe ở Miami, Florida. (Hình minh họa: Joe Raedle/Getty Images)
Quy định này cấm cửa hàng xe nói không đúng giá, chi phí và thông tin quan trọng khác, theo FTC. Quy định này bắt buộc cửa hàng xe nói đúng giá mà khách phải trả, nói rõ rằng những món phụ như gia hạn bảo hành (extended warranty) là không bắt buộc, và nói rõ ngay từ đầu rằng mỗi tháng khách phải trả bao nhiêu.

“Quy định này của FTC sẽ thực sự giúp bảo đảm có nơi bán hàng công bằng và lương thiện hơn để người Mỹ có thể mua xe mà không lo bị lường gạt,” bà Lina Khan, chủ tịch FTC, cho NBC News hay.

“Bốn năm qua, mỗi năm, chúng tôi nhận được hơn 100,000 đơn khiếu nại của người tiêu dùng đi mua xe hơi, một trong những thứ đắt tiền nhất mà người Mỹ mua, và phát giác khi mua xe, họ bị gài thêm đủ thứ sản phẩm hoặc dịch vụ không cần thiết nhưng không hiểu sao lọt vô giấy tờ họ phải ký.”

FTC cho hay quy định này cũng cấm những món phụ mà FTC cho là không đem lại giá trị nào cho người tiêu dùng, như bảo hành đúp (duplicative warranty), mua nhu liệu và âm thanh cho xe trong khi xe không sử dụng được những dịch vụ đó, hoặc hợp đồng thay nhớt cho xe hơi điện không cần nhớt máy.

Quy định này còn cấm cửa hàng cố lừa dối quân nhân bằng cách nói sai rằng cửa hàng đó có liên hệ với quân đội.

“Vấn đề này đã có từ rất lâu nhưng trở nên nghiêm trọng hơn nhiều trong đại dịch COVID-19, từ đó mới nảy sinh áp lực ra quy định này,” ông Sean Tucker, chủ biên công ty nghiên cứu xe hơi Kelley Blue Book, cho hay. “Chuyện này trở thành vấn đề lớn hơn khi mọi người phải mua xe với giá cao hơn giá niêm yết.”

Có loại phí mà cửa hàng xe tính cho khách là hợp pháp, có loại phí là lừa đảo, ông Tucker cho biết thêm. (Th.Long)