Theo như có nhiều du khách bị mắc kẹt cáp treo dừng đột ngột giữa cơn băo tuyết, vật lộn giành giật sự sống suốt 40 phút đă khiến ghế cáp treo chảo đảo, gần như lật tung trong suốt 40 phút. Các nạn nhân liên tục la hét, kêu cứu nhưng không nhận được sự trợ giúp.
Đoạn phim lan truyền cho thấy khoảnh khắc những chiếc ghế cáp treo tại khu nghỉ dưỡng trượt tuyết Cervino bị gió giật mạnh, gần như va chạm vào nhau, hôm 28/3. Những du khách kém may mắn bị chao đảo trong chiếc cabin lật nghiêng tới 270 độ với tốc độ gió lên tới 70 km/h.
Một trong những nhân vật trong đoạn video là cô Stephanie Burt, đến từ New Zealand. Burt tưởng như đă có chuyến du lịch trong mơ cùng gia đ́nh và người bạn lâu năm Barnaby Dunning đến khu trượt tuyết nhưng cuối cùng lại trở thành ác mộng. Tại thời điểm xảy ra sự việc, Burt, Dunning ngồi chung một cabin cáp treo và đă cảm thấy rất sợ hăi.
Barnaby Dunning cho biết vào buổi sáng hôm xảy ra sự việc, mọi chuyện diễn ra như b́nh thường. Không nhân viên nào cảnh báo với họ về sự mất an toàn. Sau khi mới đi được 5 phút, cáp treo bất ngờ dừng lại. Gió lớn tới hơn 70 km/h đă khiến ghế cáp treo chảo đảo, gần như lật tung trong suốt 40 phút. Các nạn nhân liên tục la hét, kêu cứu nhưng không nhận được sự trợ giúp.
"Chúng tôi dường như đă bị văng ra khỏi ghế ngồi và cố gắng bám vào tay cầm phía trước, đu đưa giữa không trung. Tấm chắn nhựa trước ghế ngồi giống như một cánh buồm, khiến chiếc ghế c̣n đập mạnh hơn", Burt nói. Hai người cho rằng điều duy nhất khiến ghế cáp treo không bị lật ngược là cân nặng của họ khi Dunning nặng tới 100 kg.
Một nạn nhân phía trước Burt và Dunning đă ngă xuống từ trên cao. Tuy nhiên, một nhân chứng cho biết người đàn ông sau đó đă có thể đi lại và được đưa tới bệnh viện. "Tiếng hét của anh ấy thật đau đớn như thể sắp rơi xuống chỗ chết. Tôi cũng đă cân nhắc việc mạo hiểm nhảy xuống, thà bị ngă găy xương c̣n hơn ở trên cáp treo và có thể mất mạng. Nhưng sau đó, nghĩ tới chồng con, tôi đă quyết định dùng hết sức bám vào khung kim loại", cô nhớ lại.
Cuối cùng, các nhân viên của khu trượt tuyết đă sửa được hệ thống và cáp treo hoạt động trở lại. Tuy nhiên, ở ga kế tiếp, không có nhân viên nào hỗ trợ. Burt và bạn thân đă ngă gục v́ shock nhưng sau đó phải tự trấn tĩnh để trượt xuống nơi an toàn. Điều khiến cô thất vọng là chủ của khu nghỉ dưỡng dường như đánh giá thấp mối nguy hại của sự việc này.

Nhiều du khách bị mắc kẹt trên cáp treo. Ảnh chụp màn h́nh
Cô nói với Mail Online: "Chúng tôi đă có 40 phút chờ đợi trong vô vọng, t́m cách liên lạc nhưng không ai kiểm tra xem chúng tôi có ổn không". Burt đă trượt tuyết từ năm ba tuổi khi lớn lên ở quê hương New Zealand, nơi nổi tiếng với những khu trượt tuyết, nhưng đă thề sẽ không bao giờ quay lại Italy để chơi bộ môn này, trừ khi các khu nghỉ dưỡng thắt chặt các quy định an toàn hơn.
Người điều hành khu nghỉ dưỡng xác nhận rằng không có ai bị thương nặng. Federico Maquignaz, chủ tịch của spa Cervino, nói với The Sun: "Những cơn gió dữ dội ập vào thị trấn khiến hệ thống bị gián đoạn. Các kỹ thuật viên đă trèo lên cột kiểm tra t́nh h́nh và đưa cáp treo hoạt động trở lại. Với sự cẩn trọng tối đa, chúng tôi đă giải cứu được những người mắc kẹt và đảm bảo an toàn cho nhân viên. Đây là sự việc không may. T́nh huống không thể đoán trước được. Điều này một lần nữa nhắc nhở chúng ta về sự khắc nghiệt và khó lường của thời tiết".