Hăng hàng không Cathay Pacific Airways đă lên tiếng xin lỗi khi một hành khách cáo buộc tiếp viên chế giễu hành khách không biết tiếng Anh.Theo báo Bangkok Post ngày 23/5, hăng hàng không Cathay Pacific Airways đă có thông báo chân thành xin lỗi những hành khách di chuyển trên chuyến bay mang số hiệu CX987 từ thành phố Thành Đô (Trung Quốc) tới đặc khu hành chính Hong Kong v́ gây luồng dư luận quan ngại.
Hăng hàng không Hong Kong cho biết: “Chúng tôi đă đ́nh chỉ các tiếp viên hàng không liên quan và tổ chức điều tra nội bộ”.
Cathay Pacific khẳng định, những nhân viên có “ngôn ngữ và hành vi” vi phạm quy định và đạo đức nghề nghiệp, nếu được xác thực, sẽ bị xử lư nghiêm khắc.Vụ lùm xùm trên xảy ra khi một hành khách trên chuyến bay từ Thành Đô tới Hong Kong đă chia sẻ trên mạng xă hội cáo buộc các tiếp viên hành không trên chuyến bay đó x́ xào, phàn nàn với nhau bằng tiếng Anh và tiếng Quảng Đông khi hành khách không biết nói riếng Anh.
Họ cười đùa và chế nhạo v́ hành khách nói nhầm “blanket” (chăn) thành từ “carpet” (thảm) trong lúc đề nghị tiếp viên cho mượn chăn.
Trong đoạn ghi âm được đăng tải lên mạng xă hội, có đoạn tiếp viên nói: “Không thể có chăn nếu không nói được từ chăn bằng tiếng Anh. Thảm ở dưới sàn, cứ thoải mái nếu muốn nằm lên đấy”.
Đoạn ghi âm nhanh chóng được chia sẻ rộng răi và trở thành chủ đề chỉ trích trên mạng xă hội. Nhưng hăng tin Reuters không thể xác minh tính xác thực của đoạn ghi âm này.
Sự việc diễn ra vào đúng thời điểm hăng hàng không hàng đầu Hong Kong đang nỗ lực phục hồi sau một thời gian chật vật v́ Covid-19, phải hoăn hủy nhiều chuyến bay.
|