Ngân hàng âm thầm tăng phí tin nhắn SMS

[Hanna]

Thời gian gần đây, nhiều ngân hàng đã tăng phí tin nhắn SMS khiến người dùng phải bỏ ra số tiền gấp 2, 3 thậm chí 7 lần mức thu trước đây.
Thông báo mã số xác thực giao dịch (OTP) và thông báo biến động số dư được gửi bằng tin nhắn (SMS) là phương thức quen thuộc và vẫn được nhiều khách hàng của các nhà băng ưa dùng. Tuy nhiên, gần đây nhiều ngân hàng đã tăng phí tin nhắn SMS.Kể từ tháng 3.2022, các ngân hàng và nhà mạng thống nhất áp dụng phí dịch vụ thông báo biến động số dư và mã OTP qua điện thoại di động (SMS banking) cố định ở mức 11.000 đồng/tháng, đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và không giới hạn số lượng tin nhắn.

Tuy nhiên, từ con số vài chục nghìn đồng mỗi tháng, khách hàng có thể tiêu tốn đến vài trăm nghìn mỗi năm và con số này sẽ là vài triệu tăng dần theo năm tháng cho việc trả phí các dịch vụ khi nhiều ngân hàng tăng phí tin nhắn.

Eximbank với thông báo điều chỉnh mức thu phí SMS banking kể từ ngày 1.4. Ngoài mức thu phí 15.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao như hiện hành, ngân hàng này sẽ thu thêm phí vượt tin. Theo đó, mức thu thêm là 55.000 đồng/tháng/tài khoản/thuê bao với khách hàng có số lượng tin nhắn SMS banking biến động số dư từ 50 tin nhắn/tháng trở lên.

Không chỉ Eximbank, nhiều ngân hàng khác trong thời gian qua cũng lần lượt tăng phí dịch vụ tin nhắn SMS banking. 33.000 đồng/tháng/thuê bao là mức phí được ngân hàng SeABank áp dụng kể từ ngày 5.4 đối với khách hàng thường (tăng 11.000 đồng/tháng), bất kể số lượng tin nhắn nhiều hay ít; còn với khách hàng ưu tiên mức phí này tăng từ 11.000 đồng/tháng lên 16.500 đồng/tháng. Ngân hàng VIB cũng áp dụng mức phí 33.000 đồng/tháng/thuê bao đối với gói cơ bản; gói tiết kiệm (chỉ thông báo biến động số dư với các giao dịch có giá trị từ 500.000 đồng trở lên) là 16.500 đồng/tháng/thuê bao.

Đối với gói dịch vụ SMS banking được TPBank áp dụng từ 1.1.2023 đối với gói cơ bản (thông báo biến động số dư với các giao dịch từ 500.000 đồng trở lên), mức phí là 11.000 đồng/tháng/thuê bao. Đối với khách hàng đăng ký 2 và 3 thuê bao di động nhận tin nhắn, mức thu lần lượt là 27.500 đồng/tháng và 49.500 đồng/tháng gói thuê bao cơ bản.

Ngân hàng ACB áp dụng mức phí là 16.500 đồng/tháng đối với khách hàng thường. Còn với tài khoản Eco, Payroll và các tài khoản thanh toán khác, ACB thu phí 9.900 đồng/tháng/thuê bao/tài khoản. Đối với tài khoản ưu tiên và tài khoản thương gia, nhà băng này miễn phí dịch vụ SMS banking.

Tuy nhiên, nhiều ngân hàng vẫn giữ mức thu phí 11.000 đồng/tháng như Agribank, BIDV, MB bank, Vietinbank, Vietcombank,…