01-14-2014 | #1 |
R11 Độc Cô Cầu Bại
Join Date: May 2007
Posts: 116,575
Thanks: 9
Thanked 6,114 Times in 5,102 Posts
Mentioned: 3 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 31 Post(s)
Rep Power: 135 |
"Lính canh đồ đen" ở Tràng Tiền Plaza khiến khách hàng ức chế
- Ngoài vấn đề giá cả “trên trời”, hàng hiệu đắt đỏ, nhiều khách hàng phàn nàn tại đây có quá nhiều bảo vệ, người đứng canh trước cửa các gian hàng.
Tràng Tiền Plaza là một trung tâm thương mại (TTTM) đệ nhất Hà Thành, nổi tiếng là thiên đường mua sắm hàng hiệu với ông chủ lừng danh là Jonathan Hạnh Nguyễn – bố chồng của Tăng Thanh Hà. Tuy nhiên, từ lâu, “lô đất vàng” này luôn vắng vẻ như chùa Bà Đanh. Ngoài vấn đề giá cả “trên trời”, hàng hiệu đắt đỏ, một trong những lư do khiến nhiều khách hàng phàn nàn đó là tại đây có quá nhiều bảo vệ, người đứng canh trước cửa các gian hàng. Có lẽ không khó để người dùng có thể bắt gặp h́nh ảnh những “chàng lính” quần áo đen chỉnh tề, đứng trang nghiêm xuất hiện thường xuyên tại các quầy hàng ở Tràng Tiền Plaza. Các thương hiệu giải thích rằng: Đó là cách phục vụ khách hàng, chiều khách một cách tốt nhất khi bất kỳ ai bước vào đều có người mở cửa sẵn, cũng giống như cảnh tượng thường thấy ở các khách sạn VIP 4 – 5 sao. Tuy nhiên, về phía người dùng, việc các “lính” đứng canh tại các như vậy vô h́nh chung làm cho khách hàng tại đây tỏ ra khó chịu. “Tôi cảm thấy sợ sệt mỗi khi định bước chân vào, sự trang nghiêm đến mức thừa thăi. Nhiều lần tôi cũng có nhă ư muốn vào xem đồ nhưng thấy họ, tôi lại ái ngại quay ra” – cô Bùi Thị Nhâm (gần 40 tuổi), cư ngụ tại Phú Diễn, Từ Liêm, Hà Nội chia sẻ. Việc có người quần áo chỉnh tề đứng "gác" ở ngoài cửa ra vào khiến nhiều người tiêu dùng sợ bước vào xem hàng. Theo vị Giám đốc trên, đây là một quyết định sai lầm của TTTM đẳng cấp này, bởi nhiều bảo vệ đứng gác như vậy không phải là một cách "chiều khách". “Tràng Tiền Plaza phải hiểu tâm lư của khách mua hàng, dù là b́nh dân hay cao cấp đều phải tạo tâm lư thoải mái cho người mua, không được chèo kéo. Ở Việt Nam, tôi đă quan sát và nhận ra kiểu mời chào “bác mua cái này hay mua cái kia” rất gây khó chịu cho người xem. Tôi ở Mỹ, có những quầy hàng rộng lớn nhưng người ta chỉ giới thiệu về đặc điểm của sản phẩm, chất liệu, tính năng rồi cảm ơn “ông/bà đă tới gian hàng của chúng tôi”, chứ không hề chèo kéo”. Ông Quyết cũng nhận xét: Trên thế giới, ở một đất nước văn minh, ra ngoài đường không nên nh́n thấy quá nhiều cảnh sát, “tức là anh phải để cho người ta hát, người ta nói thoải mái, chứ đừng bắt người ta phải ở trong một cái khung bị giám sát như kiểu trông kẻ trộm khiến người dùng sợ. Và chắc chắn người ta sẽ cảm thấy khó chịu”. Một đất nước văn minh không nên thấy quá nhiều cảnh sát, cũng như vậy, một trung tâm thương mại văn minh không nên có nhiều lính canh. “Một cách hành xử khác tôi cho là khá lịch sự như ví dụ ở một trung tâm mua sắm, khi khách đồng ư mua hàng, nhân viên luôn nói thêm rằng: Nếu bác sử dụng nếu không vừa ḷng có thể đem trả lại trong 24h. Có mấy ai mua về mà đem trả đâu. Nhưng câu chào hỏi đó, tôi thấy rất văn minh, cách mời chào đó rất Việt Nam và rất vào ḷng người. Tràng Tiền Plaza nên học hỏi điều này” – ông Quyết nhấn mạnh. Tràng Tiền Plaza đang phân biệt kẻ giàu – người nghèo? Tràng Tiền Plaza là một TTTM lớn và có tiến của cả ước. Tuy nhiên, trong TTTM này lại chỉ bán hàng cao cấp phục vụ những người có tiền, theo ông Quyết như vậy là có sự phân biệt sang – hèn, trên – dưới, cao – thấp. Do chiến lược tập trung vào phân khúc thượng lưu nên những người b́nh dân, ít tiền vào mua sắm đều không được đon đả tiếp đón, thậm chí, nhân viên luôn có cái nh́n thiếu thiện cảm đối với những người nghèo. Ông Vũ Vinh Phú - Chủ tịch Hiệp hội Siêu thị Hà Nội từng đánh giá: “Người tiêu dùng cảm thấy bị phân biệt đối xử. Nhất là những người tiêu dùng có thu nhập trung b́nh và thấp, họ không dám bước chân vào TTTM này. Theo tôi nhà đầu tư đừng phân biệt đối xử với khách hàng là người thu nhập thấp trung b́nh, thấp... nếu để lâm vào t́nh trạng “lănh đạm” với người tiêu dùng phân khúc trung b́nh và thấp là rất nguy hiểm”. “Tôi nghĩ Tràng Tiền Plaza nên đa dạng mặt hàng cho người tiêu dùng. Ở Thái Lan cũng vậy, TTTM có 3 tầng th́ tầng 1 bán cả quần áo cho ông nông dân, c̣n góc ăn ở trên tầng đỉnh sẽ dành cho các thương gia, nhưng cũng có góc trên tầng 2 dành cho người b́nh thường, đi làm về có thể ghé qua ăn tạm, mặc dù giá một bát phở ở đây có thể đắt hơn ở ngoài một chút nhưng họ vẫn có thể chấp nhận và sử dụng được. Ở Tràng Tiền Plaza không đa dạng hóa là chết” – ông Nguyễn, một việt kiều mới về nước cũng chia sẻ quan điểm tương tự. Theo ông Nguyễn, việc Tràng Tiền Plaza chỉ phục vụ cho đối tượng nhiều tiền là đối xử không b́nh đẳng với người tiêu dùng Việt Nam. Điều này, ông cho rằng rất nguy hiểm. Ông nói: “Một xă hội văn minh không phải là như thế!”. tm |
01-14-2014 | #2 |
R7 Tuyệt Đỉnh Cao Thủ
Join Date: Jan 2007
Posts: 7,182
Thanks: 1,808
Thanked 681 Times in 369 Posts
Mentioned: 1 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 107 Post(s)
Rep Power: 25 |
Dể ợt, không thích th́ đừng đi chợ này coi tụi nó bán cho ai.
|
The Following User Says Thank You to 5com For This Useful Post: |
PLEIKU88 (01-16-2014)
|
01-14-2014 | #3 |
Banned
Join Date: Dec 2013
Posts: 460
Thanks: 1
Thanked 24 Times in 14 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 0 Post(s)
Rep Power: 0 |
như xă hội đen
|
01-14-2014 | #4 |
R7 Tuyệt Đỉnh Cao Thủ
Join Date: Apr 2011
Posts: 9,488
Thanks: 0
Thanked 379 Times in 298 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 28 Post(s)
Rep Power: 23 |
Hăy nhớ là cửa hàng này của đại gia và chỉ bán cho người giầu như bọn đại gia, cán bộ đảng. V́ vậy nên bọn chúng đứng đó để đuổi những người bọn chúng nghĩ là không thể nào có khả năng mua hàng của chúng.
|
The Following User Says Thank You to nguoidan For This Useful Post: |
PLEIKU88 (01-16-2014)
|
01-14-2014 | #5 |
R7 Tuyệt Đỉnh Cao Thủ
Join Date: Aug 2012
Posts: 7,336
Thanks: 1,282
Thanked 501 Times in 363 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 19 Post(s)
Rep Power: 19 |
Mấy thằng " bưng bô " cố gắng thu thập vàng dẽo cho nhiều để khi về Việt Nam đủ tiêu chuẩn vào đây mua sắm nhé .
|
01-14-2014 | #6 |
Banned
Join Date: Apr 2008
Posts: 700
Thanks: 1,770
Thanked 136 Times in 84 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 24 Post(s)
Rep Power: 0 |
|
01-15-2014 | #7 | |
R5 Cao Thủ Thượng Thừa
Join Date: Jan 2012
Posts: 1,412
Thanks: 16
Thanked 84 Times in 61 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 0 Post(s)
Rep Power: 14 |
Quote:
|
|
02-04-2014 | #8 |
R7 Tuyệt Đỉnh Cao Thủ
Join Date: Sep 2007
Location: Quận hột cam
Posts: 9,806
Thanks: 920
Thanked 2,999 Times in 1,782 Posts
Mentioned: 9 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 673 Post(s)
Rep Power: 27 |
Nơi này khi xưa dành cho dân đen đến mua nhu yếu phẩm,
nơi này đời nay dành cho dân đỏ đến mua xa xí phẩm. Khi xưa có dân pḥng đi dép râu băo vệ cân đường, ḿ chinh. Khi này có băo vệ bận com lê, với súng chích điện băo vệ hàng hiệu. |
02-05-2014 | #9 |
R8 Vơ Lâm Chí Tôn
Join Date: Nov 2013
Posts: 10,450
Thanks: 310
Thanked 77 Times in 75 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 16 Post(s)
Rep Power: 21 |
trong này toàn hàng dởm đời có tiền cũng chả thèm vào đấy chứ
|
02-11-2014 | #10 |
R5 Cao Thủ Thượng Thừa
Join Date: Nov 2009
Posts: 1,271
Thanks: 86
Thanked 147 Times in 111 Posts
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Quoted: 2 Post(s)
Rep Power: 16 |
|
|
Phim Bộ Sốt Nhất 1 Tháng qua |
Phim Bộ Sốt Nhất 2 Tháng qua |
Phim Bộ Sốt Nhất 3 Tháng qua |
Phim Bộ Sốt Nhất 6 Tháng qua |
Phim Bộ Sốt Nhất 1 Năm qua |
Diễn Đàn Người Việt Hải Ngoại. Tự do ngôn luận, an toàn và uy tín. V́ một tương lai tươi đẹp cho các thế hệ Việt Nam hăy ghé thăm chúng tôi, hăy tâm sự với chúng tôi mỗi ngày, mỗi giờ và mỗi giây phút có thể. VietBF.Com Xin cám ơn các bạn, chúc tất cả các bạn vui vẻ và gặp nhiều may mắn. |