|
Đi đón 5 vị khách quan trọng nhưng xe chỉ có 4 chỗ phải làm sao? Ứng viên EQ cao đưa cách giải quyết thông minh. 5 vị khách nhưng xe chỉ có 4 chỗ th́ phải làm sao? Nhờ câu trả lời thông minh, ứng viên EQ cao được nhận vào làm ngay lập tức.
Các cuộc phỏng vấn hiện nay được không ít nhà tuyển dụng “tận dụng” để có thể sàng lọc, t́m kiếm và lựa chọn những ứng cử viên sáng giá, phù hợp nhất với yêu cầu mà công ty đề ra.
Chính v́ vậy, bên cạnh những câu hỏi kiểm tra kiến thức chuyên môn, phía tuyển dụng có thể sẽ đưa thêm những câu hỏi t́nh huống có phần “độc lạ” để t́m ra ứng viên có cách xử lư thông minh, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và linh hoạt. Bởi có một số vị trí đặc biệt, ngoài yêu cầu chuyên môn c̣n cần nhân viên có EQ cao như những vị trí phải làm việc trực tiếp với khách hàng hoặc lănh đạo cấp cao. T́nh huống mà Tiểu Trần gặp phải trong lần phỏng vấn gần đây là minh chứng cho điều này.
Sau khi trải qua hai ṿng kiểm tra kiến thức chuyên môn, Tiểu Trần với nền tảng kiến thức cùng kinh nghiệm đă dễ dàng vượt qua ṿng này để lọt vào top 3 ứng viên có điểm số cao nhất.
Tại đây ṿng cuối cùng, cả ba ứng viên sẽ cùng tham gia ṿng giải quyết t́nh huống trực tiếp với câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa ra là: “Đi đón 5 vị khách quan trọng nhưng xe chỉ có 4 chỗ, bạn sẽ giải quyết t́nh huống này như nào?”. Phía tuyển dụng cho các ứng viên thời gian 3 phút để đưa ra đáp án giải quyết t́nh huống này.
Vào lúc Tiểu Trần đang cân nhắc suy nghĩ nên giải quyết t́nh huống này như thế nào th́ hai ứng viên bên cạnh đều đồng loạt xin đưa đáp án của ḿnh.
Người đầu tiên nhanh chóng đưa ra câu trả lời: “Trong trường hợp gặp t́nh huống như vậy, tôi sẽ đánh giá lại quăng đường. Nếu điểm đến tương đối gần th́ có thể cố gắng sắp xếp để cả 5 người ngồi lên xe 4 chỗ và mong khách thông cảm. Nếu xa th́ tôi sẽ gọi thêm taxi bên ngoài và chia người qua hai xe ngồi cho thoải mái”. Phía nhà tuyển dụng gật đầu đánh giá, sau đó tiếp tục lắng nghe câu trả lời của ứng viên số hai.
Nam ứng viên số hai là người rất hoạt bát, anh chàng tự tin đưa đáp án của ḿnh rằng: “Nếu là tôi, tôi sẽ chủ động trao đổi với 1 vị khách trước, sau khi xin lỗi họ v́ sự bất tiện tôi sẽ cùng vị khách này đi taxi đến điểm hẹn”. Nghe tới đây, phía nhà tuyển dụng gật đầu tán thưởng.
Lúc này chỉ c̣n lại Tiểu Trần chưa đưa ra đáp án của ḿnh, thời gian ba phút suy nghĩ vừa hết. Tiểu Trần bấy giờ mới từ tốn trả lời rằng: “Nếu là tôi th́ sẽ không có t́nh huống này xảy ra! Bởi v́ 5 vị khách này rất quan trọng với công ty, do đó tôi sẽ chuẩn bị công tác tiếp đón cẩn thận và chu toàn nhất Tôi sẽ chuẩn bị thêm các phương án dự pḥng khác nhau. Do đó, chắc chắn sẽ không có t́nh huống khó xử như vậy xảy ra.”
Với câu trả lời vô cùng thuyết phục của ḿnh, Tiểu Trần ngay lập tức được nhận vào làm. Thực ra, đáp án mà cả ba ứng viên đưa ra đều không sai. Tuy nhiên, thông qua đáp án mà mỗi người đưa ra, phía nhà tuyển dụng đă phần nào nh́n được cách xử lư t́nh huống cũng như phong thái làm việc của mỗi ứng viên.
Ứng viên thứ nhất mặc dù chuyên môn tốt nhưng tính cách có phần hấp tấp, vội vàng nên đáp án đưa ra không ổn thỏa. Ứng viên số hai có cách xử lư khá khéo léo nhưng chưa chu toàn. Duy chỉ có đáp án mà Tiểu Trần đưa ra là vượt trội hơn hẳn. V́ câu trả lời mà Tiểu Trần đưa ra không chỉ thể hiện được EQ cao, mà anh chàng c̣n “khéo khoe” được tác phong làm việc chắc chắn, chu toàn, làm ǵ cũng có những phương án dự pḥng của ḿnh. Chính nhờ những điểm này mà Tiểu Trần vượt qua hai ứng viên đầy tiềm năng và thành công được nhận vào công ty với mức đăi ngộ rất tốt.
VietBF@ sưu tập
|
News
Library
Technology
Giải Trí
Portals
Tin Sốt
Home
