pizza
09-06-2023, 23:36
Các chuyên gia về đạo đức xă hội Mỹ chỉ ra các t́nh huống bạn nên thay bằng cụm từ khác phù hợp hơn xin lỗi dù bạn không sai.
Nói lên suy nghĩ bản thân
Chuyên gia về ứng xử xă hội Jules Hirst cho rằng mọi người có xu hướng xin lỗi v́ quan điểm của ḿnh khác với số đông. Mục tiêu của mọi cuộc thảo luận là để t́m ra điểm chung và phương án tốt nhất. V́ thế, bạn không cần phải e ngại khi nói lên suy nghĩ của ḿnh. Trong t́nh huống này, xin lỗi là không cần thiết mà thay vào đó, bạn có thể nói "Đây là những ǵ tôi nghĩ".
Từ chối lời mời
Lời xin lỗi chỉ nên được sử dụng trong t́nh huống bạn đă đồng ư với kế hoạch nhưng lại huỷ bỏ vào phút chót. Ngược lại, nếu bạn từ chối một lời đề nghị ngay từ đầu th́ bạn không sai và không cần phải xin lỗi. Bạn nên cảm ơn đối phương v́ đă mời và cho biết ḿnh không thể tham dự.
Yêu cầu được giúp đỡ
Trong xă hội hiện tại, việc giúp đỡ hay hỗ trợ nhau là cần thiết. Bạn nên b́nh thường hóa điều này và không cần có cảm giác có lỗi hay xấu hổ. Ai cũng có nhu cầu được giúp đỡ và họ luôn sẵn ḷng giúp bạn khi có thể. Bạn cần tập trung vào sự cảm kích trong t́nh huống này nhiều hơn. Thay v́ nói "xin lỗi đă làm phiền bạn có thể giúp tôi được không?" hăy nói rằng "Bạn có thể dành chút thời gian để giúp tôi được không?".
Viết đơn nghỉ việc
Chuyên gia Laura Windsor, người sáng lập Học viện phép ứng xử và giao tiếp xă hội, nói mọi người nên cẩn trọng với những lời xin lỗi không cần thiết, đặc biệt là khi chúng thể hiện qua văn bản như đơn nghỉ việc. Bà Laura bày tỏ sự quan ngại rằng lá đơn này có thể được gửi kèm vào hồ sơ của bạn ở những công ty sau này.
Khi bạn có sai phạm nhỏ
Trong môi trường công sở, có nhiều trường hợp bạn buộc phải nói lời xin lỗi nhưng một vài t́nh huống trong đó là không cần thiết. Ví dụ như bạn mắc lỗi nhỏ trong dự án và được đồng nghiệp sửa giúp. Bạn nên nói cảm ơn thay v́ xin lỗi.
Tương tự, bạn cũng không nên nói xin lỗi khi trả lời email muộn. Theo Laura Windsor, điều này sẽ khiến người khác chú ư đến sai phạm nhỏ của bạn nhiều hơn. Thay vào đó, chuyên gia này đă gợi ư cách trả lời "Cảm ơn sự chờ đợi của bạn".
Mong muốn được tăng lương
Những ai thiếu kinh nghiệm trong việc xin tăng lương đều sẽ cảm thấy bối rối và có lỗi. Laura cho rằng lời xin lỗi trong t́nh huống này sẽ tạo nên khoảng cách giữa bạn và cấp trên. Đồng thời, những lập luận trong lúc thương thảo của bạn cũng sẽ bị giảm đi. Nữ chuyên gia Laura Windsor cho rằng bạn cũng không nên nói xin lỗi khi thỏa thuận tăng lương thành công. Nó sẽ làm đối phương cảm thấy giảm đi độ tin cậy. Bạn hăy bày tỏ thái độ lạc quan, hướng về những điều tốt đẹp trong mối quan hệ công việc.
Cảm thấy không thoải mái giữa đám đông
Những buổi tiệc hay cuộc họp nhóm dễ tạo ra t́nh huống khiến bạn cảm thấy bản thân ḿnh đang mắc lỗi. Nhưng trên thực tế, hành động của bạn hoàn toàn chấp nhận được.
Chuyên gia Laura Windsor đưa ví dụ, bạn không nên xin lỗi khi tiếp cận một vị khách trong buổi tiệc mà bạn được mời đến. Tương tự với t́nh huống bản thân không thể uống rượu, bạn thậm chí cũng không cần đưa ra lời giải thích. Bạn cũng không nên xin lỗi bạn bè về ngôi nhà của ḿnh hay những ǵ bạn đang phục vụ khi mời họ đến chơi. "Đừng bao giờ xin lỗi v́ những ǵ ḿnh không có", bà Laura nói.
Khi ai đó tức giận
Một số người sẽ rất chú trọng cảm xúc người đang tṛ chuyện với ḿnh, đặc biệt khi họ có những dấu hiệu giận dữ. Người ta thường nói xin lỗi dù bản thân ḿnh không có lỗi với mục đích làm dịu t́nh h́nh. Tuy nhiên, trường hợp này được các chuyên gia khuyên rằng nên dùng câu trả lời khác để đối phương hiểu được vấn đề và lắng nghe bạn một cách tích cực. Bạn nên nhắc lại về sự thấu hiểu của ḿnh và hỏi họ về những giải pháp cho vấn đề được nêu.
VietBF@ sưu tập
Nói lên suy nghĩ bản thân
Chuyên gia về ứng xử xă hội Jules Hirst cho rằng mọi người có xu hướng xin lỗi v́ quan điểm của ḿnh khác với số đông. Mục tiêu của mọi cuộc thảo luận là để t́m ra điểm chung và phương án tốt nhất. V́ thế, bạn không cần phải e ngại khi nói lên suy nghĩ của ḿnh. Trong t́nh huống này, xin lỗi là không cần thiết mà thay vào đó, bạn có thể nói "Đây là những ǵ tôi nghĩ".
Từ chối lời mời
Lời xin lỗi chỉ nên được sử dụng trong t́nh huống bạn đă đồng ư với kế hoạch nhưng lại huỷ bỏ vào phút chót. Ngược lại, nếu bạn từ chối một lời đề nghị ngay từ đầu th́ bạn không sai và không cần phải xin lỗi. Bạn nên cảm ơn đối phương v́ đă mời và cho biết ḿnh không thể tham dự.
Yêu cầu được giúp đỡ
Trong xă hội hiện tại, việc giúp đỡ hay hỗ trợ nhau là cần thiết. Bạn nên b́nh thường hóa điều này và không cần có cảm giác có lỗi hay xấu hổ. Ai cũng có nhu cầu được giúp đỡ và họ luôn sẵn ḷng giúp bạn khi có thể. Bạn cần tập trung vào sự cảm kích trong t́nh huống này nhiều hơn. Thay v́ nói "xin lỗi đă làm phiền bạn có thể giúp tôi được không?" hăy nói rằng "Bạn có thể dành chút thời gian để giúp tôi được không?".
Viết đơn nghỉ việc
Chuyên gia Laura Windsor, người sáng lập Học viện phép ứng xử và giao tiếp xă hội, nói mọi người nên cẩn trọng với những lời xin lỗi không cần thiết, đặc biệt là khi chúng thể hiện qua văn bản như đơn nghỉ việc. Bà Laura bày tỏ sự quan ngại rằng lá đơn này có thể được gửi kèm vào hồ sơ của bạn ở những công ty sau này.
Khi bạn có sai phạm nhỏ
Trong môi trường công sở, có nhiều trường hợp bạn buộc phải nói lời xin lỗi nhưng một vài t́nh huống trong đó là không cần thiết. Ví dụ như bạn mắc lỗi nhỏ trong dự án và được đồng nghiệp sửa giúp. Bạn nên nói cảm ơn thay v́ xin lỗi.
Tương tự, bạn cũng không nên nói xin lỗi khi trả lời email muộn. Theo Laura Windsor, điều này sẽ khiến người khác chú ư đến sai phạm nhỏ của bạn nhiều hơn. Thay vào đó, chuyên gia này đă gợi ư cách trả lời "Cảm ơn sự chờ đợi của bạn".
Mong muốn được tăng lương
Những ai thiếu kinh nghiệm trong việc xin tăng lương đều sẽ cảm thấy bối rối và có lỗi. Laura cho rằng lời xin lỗi trong t́nh huống này sẽ tạo nên khoảng cách giữa bạn và cấp trên. Đồng thời, những lập luận trong lúc thương thảo của bạn cũng sẽ bị giảm đi. Nữ chuyên gia Laura Windsor cho rằng bạn cũng không nên nói xin lỗi khi thỏa thuận tăng lương thành công. Nó sẽ làm đối phương cảm thấy giảm đi độ tin cậy. Bạn hăy bày tỏ thái độ lạc quan, hướng về những điều tốt đẹp trong mối quan hệ công việc.
Cảm thấy không thoải mái giữa đám đông
Những buổi tiệc hay cuộc họp nhóm dễ tạo ra t́nh huống khiến bạn cảm thấy bản thân ḿnh đang mắc lỗi. Nhưng trên thực tế, hành động của bạn hoàn toàn chấp nhận được.
Chuyên gia Laura Windsor đưa ví dụ, bạn không nên xin lỗi khi tiếp cận một vị khách trong buổi tiệc mà bạn được mời đến. Tương tự với t́nh huống bản thân không thể uống rượu, bạn thậm chí cũng không cần đưa ra lời giải thích. Bạn cũng không nên xin lỗi bạn bè về ngôi nhà của ḿnh hay những ǵ bạn đang phục vụ khi mời họ đến chơi. "Đừng bao giờ xin lỗi v́ những ǵ ḿnh không có", bà Laura nói.
Khi ai đó tức giận
Một số người sẽ rất chú trọng cảm xúc người đang tṛ chuyện với ḿnh, đặc biệt khi họ có những dấu hiệu giận dữ. Người ta thường nói xin lỗi dù bản thân ḿnh không có lỗi với mục đích làm dịu t́nh h́nh. Tuy nhiên, trường hợp này được các chuyên gia khuyên rằng nên dùng câu trả lời khác để đối phương hiểu được vấn đề và lắng nghe bạn một cách tích cực. Bạn nên nhắc lại về sự thấu hiểu của ḿnh và hỏi họ về những giải pháp cho vấn đề được nêu.
VietBF@ sưu tập