woaini1982
05-20-2011, 23:46
“Gia đ́nh tôi đă gửi đơn nhờ Vinastas đứng ra liên hệ với Mead Johnson và tư vấn về thủ tục để có được câu trả lời sớm nhất”...
“Gia đ́nh tôi đă gửi đơn nhờ Vinastas đứng ra liên hệ với Mead Johnson và tư vấn về thủ tục để có được câu trả lời sớm nhất” – Anh Nguyễn Xuân Lượng cho biết sau vụ việc vợ chồng anh mua phải hộp sữa Enfakid A+ có bọ tại siêu thị vào tối ngày 12/5.
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/05/19/16/59/1%20%2811%29.jpg
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/05/19/16/59/11%20%283%29.jpg
Bọ đen trong hộp sữa Enfakid A+ vợ chồng anh Lượng mua tại siêu thị Cầu Giấy - Hà Nội ngày 12/05/2011.
Sữa có bọ = Sữa không thơm ?
Vào tối ngày 12/05/2011, vợ chồng anh Lượng, chị Hảo có mua một hộp sữa Enfakid A+ tại siêu thị CTM Cầu Giấy. Đến sáng ngày 13/05, khi vợ chồng anh chị mở hộp sữa để pha cho con uống th́ phát hiện có nhiều vật thể giống như bọ đen chết khô, nhỏ bằng đầu tăm nổi ở bề mặt hộp sữa. Ngay khi phát hiện ra sự bất thường của hộp sữa,anh Lượng đă gọi đến số điện thoại Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Mead Johnson Nutrition, c̣n chị Hảo đă đăng tin lên các diễn đàn để cảnh báo các bà mẹ.
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/05/19/17/00/2%20%285%29.jpg
Vào 18h ngày 13/5, chị Lê Thị Ngọc Thúy - nhân viên tiếp nhận thông tin của Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam đă có mặt tại gia đ́nh anh Lượng để kiểm tra mẫu sản phẩm. Chị Thuư đă lập biên bản về hiện trạng hộp sữa và cam kết công ty sẽ liên hệ với gia đ́nh anh Lượng ngay khi có kết quả kiểm tra.
Tuy nhiên, chị Thuư đă không thu hồi hộp sữa như qui định. Mặt khác, trong biên bản xác nhận thông tin cũng chỉ ghi là "sữa không thơm như thường dùng" chứ không có một ḍng thông tin nào về t́nh h́nh những dị vật như con bọ đen có lẫn trong hộp sữa.
Chia sẻ với PV Phụ nữ today, anh Lượng cho biết: “Đây là lần đầu tiên chúng tôi mua sữa Enfakid A+. Hồi bé, chúng tôi có cho cháu uống sữa Enfa, nhưng từ lúc lớn đến bây giờ th́ chỉ dùng Predia. Hôm đi siêu thị, vợ tôi thấy sữa Enfakid A+ đang được giảm giá theo chương tŕnh khuyến mại cộng điểm, hộp 900g c̣n có 293.000 đồng, lại được tặng thêm b́nh đựng nước. Thêm phần vợ chồng tôi cũng muốn thử đổi sữa cho con, v́ uống một loại lâu rồi sợ cháu nhờn, không hấp thụ được hết dưỡng chất, nên vợ chồng chúng tôi mua thử.”
Anh Lượng tâm sự thêm, từ ngày xảy ra sự việc (12/5) cho đến bây giờ cũng đă gần một tuần nhưng vẫn chưa thấy kết luận hay câu trả lời nào từ phía nhà sản xuất. “Gia đ́nh tôi đă gửi đơn nhờ Vinastas đứng ra liên hệ với Mead Johnson và tư vấn về thủ tục để có được câu trả lời sớm nhất. Điều chúng tôi cần bây giờ không phải là bồi thường, v́ hộp sữa chỉ có giá 293.000 đồng, vả lại đă uống đâu mà sợ ảnh hưởng, mà cái chính là chúng tôi cần một câu trả lời từ Mead Johnson Nutrition Việt Nam.”
Được biết, đại diện của công ty TNHH Mead Johnson đă đến gia đ́nh anh Lượng chị Hảo hai lần. Lần thứ nhất vào ngày 13/5, nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty đă đến quan sát, ghi nhận thông tin và lập biên bản. Lần thứ hai là vào sáng Chủ nhật (15/5), mà theo anh Lượng là cuộc gặp gỡ “không chính thức”, nói chuyện vui vẻ, và phía bên công ty cũng không có đề xuất ǵ.
“Gia đ́nh chúng tôi không muốn làm to chuyện, nhưng đối với sản phẩm không đảm bảo chất lượng sẽ là mối nguy hại cho rất nhiều người, đặc biệt là trẻ em nên chúng tôi đă nhờ Vinastas đại diện để phối hợp với Mead Johnson đưa ra câu trả lời” – Anh Lượng cho biết.
Lừng khừng đưa ra kết luận cuối cùng!
Trước sự việc sữa Enfakid A+ có bọ bên trong, PV Phụ nữ today đă t́m cách liên lạc với đại diện của Mead Johnson Việt Nam để t́m hiểu vấn đề.
Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Quốc Bảo - đại diện công ty tiếp nhận và trả lời báo chí cho biết: “Ngay khi sự việc xảy ra, chúng tôi đă cho nhân viên đến gia đ́nh anh Lượng để t́m hiểu và lập biên bản vấn đề. Và cũng theo đề xuất phía bên gia đ́nh anh chị, chúng tôi đă cho kiểm tra ngẫu nhiên lô hàng sản xuất cùng ngày với hộp sữa mà gia đ́nh anh chị đă mua tại siêu thị. Việc kiểm tra này có luật sư, có quay phim chụp ảnh, lập biên bản và chúng tôi sẽ gửi đến các bên liên quan trong thời gian sớm nhất”
Ông Bảo cũng cho biết thêm, lô hàng được tiến hành kiểm tra cho thấy không có vấn đề ǵ về chất lượng nên hiện giờ vẫn đang được bày bán tại siêu thị, c̣n hộp sữa có bọ bên trong vẫn đang trong quá tŕnh nghiên cứu để làm rơ nguyên nhân. Nhưng khi được hỏi thời điểm chính xác để có được câu trả lời, ông Bảo chỉ nói: “Chúng tôi sẽ cố gắng trong thời gian sớm nhất và sẽ có công văn chính thức để giải tŕnh mọi vấn đề gửi đến các bên liên quan”
* Được biết, vào năm 2008 Mead Johnson cũng gặp rắc rối khi một nữ khách hàng đă công bố trên blog cá nhân các chỉ số khác biệt do Mead Johnson ghi lên nhăn và kết quả xét nghiệm của riêng chị. Ngay sau đó, tổng giám đốc của Mead Johnson Việt Nam đă tuyên bố, sẽ phối hợp với cơ quan Công an và Bộ Thông tin truyền thông để kiểm tra và làm sáng tỏ những cá nhân lợi dụng thông tin kích động diễn giải sai lệch và phát tán nội dung xuyên tạc qua website, qua blog cá nhân.
Theo đại diện Mead Johnson, điều này không chỉ đe dọa nghiêm trọng đến uy tín sản phẩm và h́nh ảnh của Công ty Mead Johnson mà c̣n gây hoang mang không cần thiết đến cộng đồng các bà mẹ của diễn đàn. Tuy nhiên, sau đó vụ việc này được lắng xuống và không có thông tin ǵ.
Theo PNT
“Gia đ́nh tôi đă gửi đơn nhờ Vinastas đứng ra liên hệ với Mead Johnson và tư vấn về thủ tục để có được câu trả lời sớm nhất” – Anh Nguyễn Xuân Lượng cho biết sau vụ việc vợ chồng anh mua phải hộp sữa Enfakid A+ có bọ tại siêu thị vào tối ngày 12/5.
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/05/19/16/59/1%20%2811%29.jpg
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/05/19/16/59/11%20%283%29.jpg
Bọ đen trong hộp sữa Enfakid A+ vợ chồng anh Lượng mua tại siêu thị Cầu Giấy - Hà Nội ngày 12/05/2011.
Sữa có bọ = Sữa không thơm ?
Vào tối ngày 12/05/2011, vợ chồng anh Lượng, chị Hảo có mua một hộp sữa Enfakid A+ tại siêu thị CTM Cầu Giấy. Đến sáng ngày 13/05, khi vợ chồng anh chị mở hộp sữa để pha cho con uống th́ phát hiện có nhiều vật thể giống như bọ đen chết khô, nhỏ bằng đầu tăm nổi ở bề mặt hộp sữa. Ngay khi phát hiện ra sự bất thường của hộp sữa,anh Lượng đă gọi đến số điện thoại Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty TNHH Mead Johnson Nutrition, c̣n chị Hảo đă đăng tin lên các diễn đàn để cảnh báo các bà mẹ.
http://img.2sao.vietnamnet. vn/2011/05/19/17/00/2%20%285%29.jpg
Vào 18h ngày 13/5, chị Lê Thị Ngọc Thúy - nhân viên tiếp nhận thông tin của Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition Việt Nam đă có mặt tại gia đ́nh anh Lượng để kiểm tra mẫu sản phẩm. Chị Thuư đă lập biên bản về hiện trạng hộp sữa và cam kết công ty sẽ liên hệ với gia đ́nh anh Lượng ngay khi có kết quả kiểm tra.
Tuy nhiên, chị Thuư đă không thu hồi hộp sữa như qui định. Mặt khác, trong biên bản xác nhận thông tin cũng chỉ ghi là "sữa không thơm như thường dùng" chứ không có một ḍng thông tin nào về t́nh h́nh những dị vật như con bọ đen có lẫn trong hộp sữa.
Chia sẻ với PV Phụ nữ today, anh Lượng cho biết: “Đây là lần đầu tiên chúng tôi mua sữa Enfakid A+. Hồi bé, chúng tôi có cho cháu uống sữa Enfa, nhưng từ lúc lớn đến bây giờ th́ chỉ dùng Predia. Hôm đi siêu thị, vợ tôi thấy sữa Enfakid A+ đang được giảm giá theo chương tŕnh khuyến mại cộng điểm, hộp 900g c̣n có 293.000 đồng, lại được tặng thêm b́nh đựng nước. Thêm phần vợ chồng tôi cũng muốn thử đổi sữa cho con, v́ uống một loại lâu rồi sợ cháu nhờn, không hấp thụ được hết dưỡng chất, nên vợ chồng chúng tôi mua thử.”
Anh Lượng tâm sự thêm, từ ngày xảy ra sự việc (12/5) cho đến bây giờ cũng đă gần một tuần nhưng vẫn chưa thấy kết luận hay câu trả lời nào từ phía nhà sản xuất. “Gia đ́nh tôi đă gửi đơn nhờ Vinastas đứng ra liên hệ với Mead Johnson và tư vấn về thủ tục để có được câu trả lời sớm nhất. Điều chúng tôi cần bây giờ không phải là bồi thường, v́ hộp sữa chỉ có giá 293.000 đồng, vả lại đă uống đâu mà sợ ảnh hưởng, mà cái chính là chúng tôi cần một câu trả lời từ Mead Johnson Nutrition Việt Nam.”
Được biết, đại diện của công ty TNHH Mead Johnson đă đến gia đ́nh anh Lượng chị Hảo hai lần. Lần thứ nhất vào ngày 13/5, nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty đă đến quan sát, ghi nhận thông tin và lập biên bản. Lần thứ hai là vào sáng Chủ nhật (15/5), mà theo anh Lượng là cuộc gặp gỡ “không chính thức”, nói chuyện vui vẻ, và phía bên công ty cũng không có đề xuất ǵ.
“Gia đ́nh chúng tôi không muốn làm to chuyện, nhưng đối với sản phẩm không đảm bảo chất lượng sẽ là mối nguy hại cho rất nhiều người, đặc biệt là trẻ em nên chúng tôi đă nhờ Vinastas đại diện để phối hợp với Mead Johnson đưa ra câu trả lời” – Anh Lượng cho biết.
Lừng khừng đưa ra kết luận cuối cùng!
Trước sự việc sữa Enfakid A+ có bọ bên trong, PV Phụ nữ today đă t́m cách liên lạc với đại diện của Mead Johnson Việt Nam để t́m hiểu vấn đề.
Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Quốc Bảo - đại diện công ty tiếp nhận và trả lời báo chí cho biết: “Ngay khi sự việc xảy ra, chúng tôi đă cho nhân viên đến gia đ́nh anh Lượng để t́m hiểu và lập biên bản vấn đề. Và cũng theo đề xuất phía bên gia đ́nh anh chị, chúng tôi đă cho kiểm tra ngẫu nhiên lô hàng sản xuất cùng ngày với hộp sữa mà gia đ́nh anh chị đă mua tại siêu thị. Việc kiểm tra này có luật sư, có quay phim chụp ảnh, lập biên bản và chúng tôi sẽ gửi đến các bên liên quan trong thời gian sớm nhất”
Ông Bảo cũng cho biết thêm, lô hàng được tiến hành kiểm tra cho thấy không có vấn đề ǵ về chất lượng nên hiện giờ vẫn đang được bày bán tại siêu thị, c̣n hộp sữa có bọ bên trong vẫn đang trong quá tŕnh nghiên cứu để làm rơ nguyên nhân. Nhưng khi được hỏi thời điểm chính xác để có được câu trả lời, ông Bảo chỉ nói: “Chúng tôi sẽ cố gắng trong thời gian sớm nhất và sẽ có công văn chính thức để giải tŕnh mọi vấn đề gửi đến các bên liên quan”
* Được biết, vào năm 2008 Mead Johnson cũng gặp rắc rối khi một nữ khách hàng đă công bố trên blog cá nhân các chỉ số khác biệt do Mead Johnson ghi lên nhăn và kết quả xét nghiệm của riêng chị. Ngay sau đó, tổng giám đốc của Mead Johnson Việt Nam đă tuyên bố, sẽ phối hợp với cơ quan Công an và Bộ Thông tin truyền thông để kiểm tra và làm sáng tỏ những cá nhân lợi dụng thông tin kích động diễn giải sai lệch và phát tán nội dung xuyên tạc qua website, qua blog cá nhân.
Theo đại diện Mead Johnson, điều này không chỉ đe dọa nghiêm trọng đến uy tín sản phẩm và h́nh ảnh của Công ty Mead Johnson mà c̣n gây hoang mang không cần thiết đến cộng đồng các bà mẹ của diễn đàn. Tuy nhiên, sau đó vụ việc này được lắng xuống và không có thông tin ǵ.
Theo PNT