Nhân viên Mỹ "nổi loạn" vì một ngày tồi tệ và không muốn làm việc

[sunshine1104]

Nhân viên tại các nhà hàng thường phải chịu áp lực rất lớn từ nhiều phía. Sự việc xảy ra tại Montana, Mỹ khi người nhân viên này tuyên bố "có một ngày tồi tệ và không muốn làm việc".

Ngày 22/3 vào khoảng 2h tại nhà hàng Pita Pit ở Montana, Mỹ, một nhân viên nhà hàng sau khi tranh cãi với khách đã nhổ nước bọt vào túi thức ăn của người này đang gọi. Thậm chí, cô còn nhảy lên bàn định lao vào đánh khách, Mirror đưa tin ngày 25/3.

Cụ thể, trong đoạn video (đã bị tắt tiếng vì những từ ngữ dung tục), người xem có thể thấy khung cảnh một cuộc cãi vã giữa nhân viên và một người khách tại nhà hàng đồ ăn nhanh Pita Pit - một chuỗi đồ ăn nhanh nổi tiếng tại Canada. Người nhân viên có những hành động lớn tiếng, thậm chí nhổ nước bọt vào đồ ăn ngay trước mặt khách và còn gần như sắp xông vào nhau trong cuộc ẩu đả.

Nữ nhân viên này đã nhổ bọt vào gói đồ của khách rồi trèo lên bàn định đánh khách (ảnh: Mirror)

ShaeLynn MadPlume, người chia sẻ đoạn video cho biết: "Chỉ là vài khách hàng đang cố giúp cho họ có tiền mà hoạt động ấy!!! PITA PIT... Chúng tôi đến vào khoảng 2 giờ sáng (cửa hàng đóng cửa lúc 3 giờ sáng) và muốn gọi món. Người phụ nữ kia đã nhổ nước bọt vào thức ăn của chúng tôi bởi vì cô ấy "có một ngày tồi tệ và không muốn làm việc"...

Họ cho biết, người nhân viên này còn hét lên: “Tôi thách các người đấy”. Vì quá tức giận nên những vị khác đã chạy ra khỏi quầy và ném thức ăn vào nhân viên nữ này và đáp trả: "Tôi không việc gì phải tử tế với cô cả. Cô là kẻ tồi tệ".

Nhiều người sau khi xem được đoạn video cho biết, họ cảm thấy vô cùng sốc trước cách hành xử của nhân viên này. Cô này đã cư xử vô cùng thiếu chuyên nghiệp trên cương vị là người đại diện cho một thương hiệu. Tuy nhiên một số ý kiến trái chiều cho rằng, vụ việc xảy ra là do lỗi của cả hai bên, khi nữ khách hàng cũng không tôn trọng nhân viên.

Nữ khách hàng (áo xám bên phải) ném túi đồ vào người nữ nhân viên (ảnh cắt từ video)

Chủ nhà hàng thức ăn nhanh đã công khai xin lỗi khách trên mạng. Họ cũng gửi một bức tâm thư trên trang đại diện: "Hai vợ chồng tôi đã sở hữu chuỗi nhà hàng này trong hơn 14 năm. Tôi đã nhìn thấy video này trên Facebook và tôi lấy làm tiếc khi điều này xảy ra. Tôi không biết trước và sau video này việc gì đã xảy ra, tuy nhiên rất mong mọi người không vội vàng nghe theo những lời suy đoán vô căn cứ".

“Tôi đã nhìn thấy hết những thứ diễn ra trong đoạn video và không có lời gì biện hộ cho hành vì như vậy của nhân viên. Chắc chắn, nhân viên này sẽ không làm ở đây nữa. Chúng tôi muốn gửi lời xin lỗi sâu sắc nhất tới khách hàng và tất cả cộng đồng người dân tại Missoula", chủ chuỗi nhà hàng Pita Pit xin lỗi công khai trên mạng xã hội.