Gần 300 khách du lịch Đài Loan bị bỏ rơi và mắc kẹt ở “thiên đường” Phú Quốc của Việt Nam do tranh chấp tài chính giữa We Love Tour (Đài Loan) và Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner Việt Nam. Các bên đang phải đàm phán để những du khách kẹt ở Phú Quốc sớm bay về Đài Loan. Cả Winner (Việt Nam) và We Love Tour (Đài Loan) đều lên tiếng bác bỏ quan điểm của đối phương.
Gần 300 khách Đài Loan bị mắc kẹt ở Phú Quốc?
Trong một diễn biến bất ngờ, gần 300 khách du lịch từ Đài Loan đă bị mắc kẹt ở thiên đường đảo ngọc Phú Quốc dịp đón Tết Nguyên đán.
Nguyên nhân gây ra t́nh huống mắc kẹt của hàng trăm du khách Đài Loan là tranh chấp tài chính giữa Era Travel, một công ty du lịch Đài Loan và nhà điều hành địa phương của Việt Nam.
Theo BNN, nững khách du lịch Đài Loan đến Phú Quốc này đă trả tiền cho chuyến đi 5 ngày 4 đêm nhưng khi tới nơi, họ rơi vào t́nh thế khó khăn khi được thông báo phải trả thêm 720 USD mỗi người để tiếp tục kỳ nghỉ.
Era Travel cho rằng nhu cầu đáng kinh ngạc này là do khoảng cách giao tiếp với các nhà khai thác địa phương.
Tại Việt Nam, báo Thanh Niên dẫn thông tin từ Cơ quan quản lư du lịch Đài Loan cho biết, 292 du khách Đài Loan đă mua cái gói tour du lịch của công ty We Love Tour (trụ sở ở Đài Bắc) đến Phú Quốc du lịch dịp Tết này.
Tuy nhiên, hiện đoàn khách này đang bị mắc kẹt ở Việt Nam và bị công ty We Love Tour bỏ rơi.
Focus Taiwan hôm 10/2 đă bắt đầu đưa tin phàn nàn về vụ việc cho biết các du khách bị mắc kẹt ở Việt Nam khi đến Phú Quốc du lịch.
Theo đó, tin tức về những rắc rối của các nhóm lần đầu tiên xuất hiện vào ngày 10 tháng 2, sau khi một du khách Đài Loan lên mạng xă hội để phàn nàn về cách đối xử ở Việt Nam.
Theo thành viên của một trong những đoàn du lịch bị ảnh hưởng, nhóm của họ đă rời Đài Loan vào thứ Bảy, ngày Tết Nguyên đán, để đến đảo Phú Quốc của Việt Nam trong chuyến du lịch kéo dài 5 ngày.
“Tuy nhiên, khi đến Phú Quốc, đoàn được công ty du lịch địa phương tiếp nhận là Công ty TNHH Du lịch Quốc tế Winner Việt Nam thông báo mỗi cá nhân sẽ phải trả thêm 720 USD để tiếp tục hành tŕnh”.
Những người không đồng ư trả tiền được thông báo sẽ phải tự ḿnh tiếp tục chuyến đi ở Việt Nam hoặc quay trở lại Đài Loan.
Các thành viên khác của các nhóm khách Đài Loan cũng đăng tải lên trang Facebook tuyên bố bằng văn bản từ Winner giải thích rằng công ty đă quyết định yêu cầu thanh toán bổ sung v́ đối tác Đài Loan không chuyển đủ tiền để bổ sung cho các chuyến tham quan ở Việt Nam.
Winner nói ǵ?
Trả lời báo Thanh Niên hôm nay, ông Hà Tuấn Minh, Giám đốc Công ty TNHH Quốc tế Winner Việt Nam cho biết, các bên đang đàm phán.
Theo ông Minh, Winner có hợp đồng đón 3 đoàn khách của We Love Tour trên ba chuyến bay thuê ngày 10-14/2/2024.
Nhưng đến 31/1, công ty đă hủy hợp đồng v́ phía We Love Tour không thanh toán đúng như đă cam kết.
Tuy vậy, ngày 9/2, có đoàn khách 292 người của We Love Tour đă đáp chuyến bay đến Phú Quốc nhưng không có xe đưa đón, không đặt pḥng khách sạn, không có hướng dẫn viên.
“We Love Tour đă nhiều lần năn nỉ chúng tôi hỗ trợ đoàn khách và v́ lư do nhân đạo, chúng tôi đă chấp nhận điều 4 chuyến xe, thuê khách sạn để phục vụ. Hạn thanh toán cho việc này là vào ngày 11/2 nhưng We Love Tour vẫn không chuyển tiền nên chúng tôi thông báo kết thúc chương tŕnh”, - ông Hà Tuấn Minh cho biết.
Phía Winner cũng đă làm việc với Pḥng Kinh tế và Văn hóa Đài Bắc tại TPHCM, cơ quan quản lư du lịch Đài Loan về t́nh h́nh đoàn khách và phương án xử lư.
Qua đó, thống nhất để Winner thu tiền trực tiếp của du khách, phía công ty Đài Loan sẽ chuyển tra cho du khách. Tuy nhiên, nhiều khách tỏ ra không đồng ư.
Lănh đạo Winner cho hay, đến ngày 12/2, những khách không thanh toán không có chỗ ở và Winner được phía Đài Loan đề nghị hỗ trợ lần hai.
“Chúng tôi cũng đă sắp xếp cho 292 du khách có chỗ ở tại khách sạn Sailing và từ trưa qua tới nay, cả đoàn tiếp tục tham quan nhiều nơi ở Phú Quốc. Số tiền phục vụ đoàn, phía We Love Tour kư giấy nợ phải trả vào ngày 26/2, trước sự chứng kiến của các bên qua cuộc họp online”, - ông Hà Tuấn Minh thông tin.
Games
