Những gì đang xảy ra bên trong một số cửa hàng GameStop trên toàn quốc

01/28/21

HOME FINANCE
Some GameStop store employees say they're getting investing questions from customers and they're in the dark about how to handle it


Khi cổ phiếu của cổ phiếu GameStop đạt mức cao ngất trời vào thứ Ba và thứ Tư trước khi giảm đáng kể vào thứ Năm, một nhóm người đã được giữ vững lập trường, cố gắng tương tác kỳ lạ với khách hàng: nhân viên cửa hàng GameStop.

Như một đội quân giao dịch trong ngày khiến cổ phiếu tăng vọt, nhân viên tại một số cửa hàng GameStop trên khắp đất nước nói với Insider rằng họ đang nhận được các cuộc gọi và thậm chí là trực tiếp từ khách hàng. Nhưng các yêu cầu không phải lúc nào cũng tìm kiếm các trò chơi video mới nhất. Thay vào đó, họ muốn một số lời khuyên đầu tư.

Trong khi đó, các nhân viên cho biết, họ vẫn chưa nhận được bất kỳ chỉ đạo trực tiếp nào từ ban lãnh đạo công ty về cách giải quyết luồng thắc mắc của khách hàng.

Dwight, một cố vấn bán hàng cấp cao của GameStop, người đang làm việc tại cửa hàng của GameStop trên phố Mission ở San Francisco và giấu tên họ của mình, nói với Insider qua điện thoại vào tối thứ Tư rằng một số nhân viên đã bị bỏ rơi vào thiết bị của riêng họ trong khi xử lý các cuộc gọi đến từ những khách hàng khó tính.

“Tôi chắc chắn đã nhận được các cuộc gọi về nó,” Dwight nói, lưu ý rằng “khách hàng ngẫu nhiên” đang tìm kiếm lời khuyên về cách đầu tư tiền của họ với công ty. “Mọi người [are] hỏi liệu họ có nên tiếp tục mua cổ phiếu hay không, “Dwight nói thêm.

Đọc thêm:

Đối với câu trả lời của anh ta với một số người gọi khó hiểu: “Tôi xin lỗi, anh bạn,” anh ta nói. “Tôi không có cái nhìn sâu sắc về điều này.”

Theo một nhân viên tại một địa điểm ở Nam Florida, những người khác đã đưa ra bình luận về lượng hàng tăng vọt một thời trong khi thanh toán các mặt hàng của họ, theo một nhân viên tại một địa điểm ở Nam Florida, người yêu cầu giấu tên để nói chuyện thoải mái về các sự kiện đang diễn ra.

Họ đưa ra những nhận xét như: “Các bạn chắc hẳn đang làm khá tốt, cổ phiếu của các bạn đang đi lên”, người cộng sự cho biết thêm rằng những bình luận đó không nói lên được bức tranh toàn cảnh.

“Tôi và đồng nghiệp vừa bức xúc khi có người vào hỏi chúng tôi có nên mua cổ phiếu hay không”, người này nói. “Chúng tôi chưa bao giờ được chào bán cổ phiếu.”

Không có hướng dẫn từ GameStop
Các cộng sự của cửa hàng GameStop tại nhiều địa điểm trên toàn quốc nói với Insider rằng họ chưa nhận được bất kỳ thông báo nào từ ban lãnh đạo công ty của GameStop về sự gia tăng cổ phiếu tính đến chiều thứ Năm hoặc cách xử lý các tương tác khách hàng duy nhất.

Đại diện của GameStop đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận từ Insider vào chiều thứ Năm.

Khi được liên lạc qua điện thoại vào thứ Năm, Bruno – một nhân viên cửa hàng làm việc tại GameStop ở Hạt Miami-Dade, Fla., Người đã giấu họ của mình – nói với Insider rằng các nhân viên cửa hàng đã không nhận được bất kỳ tin nhắn chính thức nào về chủ đề này từ các giám đốc điều hành công ty.

Bruno không thể xác định liệu các nhà quản lý đã được ban lãnh đạo GameStop liên hệ hay chưa.

Để chắc chắn, các tương tác duy nhất không phải là phổ biến. Các nhân viên khác của cửa hàng GameStop không báo cáo bất kỳ hành vi bất thường nào từ khách hàng.

Links:
https://www.businessinsider. com/heres-what-happening-inside-some-gamestop-stores-across-the-country-2021-1