Kinh doanh thiết bị cầm tay giá rẻ: lỗ nặng?

- Chạy phiên bản cũ của Android trên điện thoại di động giá rẻ, các nhà mạng di động có thể phải mất phí sửa chữa lên đến hai tỷ đô (1,45 tỷ Euro), theo nghiên cứu của WDS, chuyên gia về các sản phẩm và dịch vụ không dây.

Nghiên cứu cho hay, sự cố máy móc đắt tiền xảy ra thường xuyên trên thiết bị cầm tay cài đặt Android hơn là trên iPhone của Apple và trên BlackBerry của RIM, điều này được kiểm nghiệm chặt chẽ trên các phụ kiện di động.

Thiết bị cầm tay trang bị Android, giá rẻ hơn, giúp cho phần mềm của Google trở thành nền tảng hàng đầu trên điện thoại thông minh, thu hút hàng chục nhà sản xuất từ Samsung Electronics đến các nhà cung cấp châu Á chuyên về "mác trắng".

"Giá cả có vẻ rất hấp dẫn nhưng khi bạn nhìn vào tổng chi phí cho việc sở hữu của một thiết bị, đó lại chuyện khác", Tim Deluca-Smith, Phó Giám đốc makerting tại WDS, nơi chuyên cung cấp dịch vụ của trung tâm cuộc gọi cho các nhà mạng nói.

Theo công ty nghiên cứu Canalys, thị phần của Android trên thị trường điện thoại thông minh đạt 57% trong quý III so với 25% cùng kỳ năm ngoái, tăng 3% cách đây hai năm. Công ty này nhấn mạnh thành công của hệ điều hành này thể hiện trên các mẫu của Samsung, HTC và Sony Ericsson.

Deluca-Smith tin rằng nếu Android góp phần đem lại tính bình dân trên thị trường điện thoại thông minh, sự phát triển của nó cũng có “giá”, nhất là khi các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tung ra các thiết bị giá rẻ thương hiệu ít được biết đến.

Ông này cũng nhận định rằng nhà cung cấp phải trả trung bình 80 đồng bảng Anh (tương đương với 93 Euro) tiền dịch vụ, thuế vận chuyển hoặc phí thay thế cho một sản phẩm bị lỗi trả lại.

Nghiên cứu này dựa trên 600.000 cuộc gọi đến trung tâm hỗ trợ kỹ thuật của WDS ở châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Phi và Úc.

Quế Anh - (Reuters)