Samsung đã "qua mặt" Apple ra sao?

Không chỉ Samsung, các đối thủ cạnh tranh của Apple đều dựa trên nền tảng của Táo khuyết để phát triển sản phẩm của riêng họ nhưng mạnh mẽ hơn rất nhiều.
- Trong khi đó, Apple vẫn dịch chuyển một cách chậm chạp, gần như "dậm chân tại chỗ".
- Không chỉ mạnh về phần cứng, phần mềm của Samsung cũng rất phát triển.
- Các chiến lược Marketing của Samsung được đầu tư rất lớn, mang lại hiệu quả rõ rệt.
- Trong thế giới công nghệ ngày nay, người thay đổi nhanh hơn sẽ là người giành chiến thắng. Không thể phủ nhận rằng Apple đã thiết lập nên một chuẩn mới cho các thiết bị di động ngày nay với những siêu phẩm iPhone và iPad. Tuy nhiên, đây không phải là sân chơi độc quyền của Apple nên chỉ không lâu sau đó, các đối thủ cạnh tranh của Táo khuyết đã tung ra hàng loạt sản phẩm “ăn theo” nhưng chẳng hề kém cạnh phiên bản gốc một chút nào. Và cũng chỉ mất vài năm để Android đi lên từ con số 0 vượt qua iOS trên chiến trường phần mềm.

Dù Apple vẫn là một thế lực đáng “gờm” nhưng không phải cứ đi theo quá khứ là đủ. Đã qua rồi cái thời "chỉ cần tung một mẫu máy và thu tiền cả năm". Ngày nay, các đối thủ cạnh tranh đều dựa trên nền tảng thiết bị của Apple để không ngừng cải tiến và nâng cấp sản phẩm của mình một cách khéo léo và tài tình. Những mẫu máy mới được tung ra thị trường đều đặn hàng tháng. Bạn thậm chỉ có thể tìm thấy ở chúng nhiều tính năng độc đáo và mới đến mức mà người dùng iPhone hay iPad còn chưa từng được trải nghiệm.

Bằng chứng rõ ràng nhất cho điều này có lẽ chẳng phải tìm kiếm ở đâu xa, chỉ cần nhìn vào đối thủ lớn nhất của Apple lúc này là đủ: Samsung. Cho tới lúc này, cái tên Galaxy của Samsung và Android của Google gần như đã được gắn liền với nhau: đã là Galaxy thì phải chạy Android và ngược lại, muốn sử dụng Android hãy mua Galaxy. Tất nhiên Samsung đã phải chi ra rất nhiều tiền của cho những chiến lược marketing của mình, nhưng không thể phủ nhận một sự thật rằng nhà sản xuất này đã thành công trong việc ứng dụng rất nhiều những đột phá công nghệ vào thiết bị của mình trong khi Apple vẫn gần như “dậm chân tại chỗ”.

Một ví dụ điển hình đó là Galaxy Note, một chiếc smartphone lai tablet với một màn hình HD khổng lồ: 5,3 inch. Lần đầu xuất hiện trên thị trường, rất nhiều người đã chế giễu chiếc phablet khổng lồ này bởi nó thậm chí chẳng thể vừa với túi quần của bạn. Chiếc bút cảm ứng đi kèm làm cho chúng ta nhớ lại một thời huy hoàng của PDA Palm Pilot, những lại gây ra một sự hiểu nhầm rằng Samsung đang đi ngược lại quy trình của sự phát triển: dùng tay là đủ sao còn cần tới bút cảm ứng?

Thế nhưng, thực tế đã chứng minh điều ngược lại: với những tính năng vượt trội, ít nhất 10 triệu chiếc Galaxy Note đã được bán ra trên toàn cầu. Phiên bản nâng cấp Note II cũng dễ dàng vượt mốc 5 triệu chiếc chỉ sau vài tháng “lên kệ”. Đây là những con số đáng mơ ước cho bất kỳ một nhà sản xuất smartphone nào.
Nhưng quan trọng hơn, Samsung đã sáng tạo ra những sản phẩm với nhiều tính năng độc đáo và mới mẻ đến mức nhiều người thậm chí còn chưa kịp nhận ra mình cần gì ở chúng, điều này rất giống với những gì Apple đã làm với chiếc iPhone thế hệ đầu tiên. Và Samsung chẳng hề ngần ngại trong việc “khoe” những tính năng tuyệt vời tới khách hàng qua những chiến lược marketing của mình. Trong một đoạn quảng cáo xuất hiện cuối năm 2011, Samsung đã đem tới cho người xem những tính năng độc đáo trên Galaxy S III như NFC và đồng thời nhân cơ hội đó như muốn đả kích tới người dùng iPhone: Tại sao phải cần tới iPhone khi đã có Galaxy S III ?
Đó là về phần cứng, còn về phần mềm, Samsung cũng chẳng chịu kém cạnh. Chỉ cần nhìn thấy cả 2 ứng dụng Android cùng chạy một lúc trên cùng một màn hình khổng lồ, bạn sẽ hiểu Samsung chẳng hề đơn giản chút nào. Hiển nhiên sẽ có nhiều người sẽ lên tiếng phản đối bởi hiện tại chưa có nhiều ứng dụng thích hợp để chạy ở chế độ song song như vậy. Nhưng đó là câu chuyện của hiện tại, trong thời gian tới, khi điểm yếu này được khắc phục, liệu bạn có muốn thử trải nghiệm tính năng mới mẻ này hay không?

Nếu bạn vẫn còn hoài nghi về sự “mau lẹ” của Samsung, hãy lấy chiếc Note 10.1 ra mắt vào mùa thu năm ngoái làm ví dụ. Cũng như bất cứ một thiết bị nào khác, chiếc Galaxy này ban đầu cũng chứa khá nhiều lỗi. Nhưng ngay sau đó, Samsung đã tung ra bản sửa lỗi với nền tảng là một phiên bản Android tốt hơn và nhiều tính năng mới hơn như hỗ trợ giọng nói Google Now, ấn tượng hơn nhiều so với Siri của Apple.
Giám đốc chiến lược của Samsung, Shoneel Kolhatkar, cho biết nhà sản xuất xứ Kim Chi luôn luôn thu nhận phản hồi từ phía khách hàng và tích cực update các sai sót mà khách hàng chưa vừa ý. “Thay vì để khách hàng phải chờ cả năm trời để nâng cấp lên một thiết bị khác với ít lỗi hơn, chúng tôi liên tục cập nhật các bản vá lỗi cho khách hàng để có thể giữ chân họ lâu hơn với sản phẩm của mình” - Shoneel Kolhatkar.

Tất nhiên, Samsung không phải là người duy nhất hơn được Apple về phần mềm. HĐH Windows 8 của Microsoft được thiết kế cho thiết bị cảm ứng với hàng loạt tính năng nâng cao hơn so với iOS. Hầu hết các ứng dụng của Windows đều tương thích với khả năng đa nhiệm của máy. Không chỉ dừng lại ở đó, Microsoft còn có hẳn một dòng Tablet – Surface – xóa nhòa đi sự khác biệt giữa laptop và PC bằng một chiếc bàn phím nhỏ có thể tháo rời.
Có thể nói Apple đang tụt lại phía sau tất cả. Thử nhìn qua chiếc iPad thế hệ 4 vừa được Apple “vội vàng” ra mắt năm ngoái. Cấu hình “khủng” với chip xử lý mạnh mẽ cùng hàng loạt tính năng khác, thế nhưng đó là về phần cứng, trong khi đó HĐH của thiết bị này lại chẳng thể tận dụng hết những sự “mạnh mẽ” đó. Nói một cách không ngoa, điều này cũng giống như bạn đang sở hữu một chiếc laptop có chip xử lý Core i7 mạnh mẽ nhưng lại chỉ được cài đặt HĐH Windows 98 vậy.

Nếu nói về sự “linh hoạt” từ phía Apple, khách hàng thường phải chờ cả năm trời mới có thể có được một phiên bản iOS mới. Đó là còn chưa kể tới một vài thiết bị đời cũ 1, 2 năm về trước thậm chí chẳng thể kết nối được những tính năng mới nhất của iOS.

Nói tóm lại, Samsung đang thay đổi nhanh hơn rất nhiều so với Apple. Mà trong một thời đại công nghệ chuyển dịch với tốc độ chỉ tính bằng giây, người nhanh hơn sẽ là người chiến thắng.

Tham khảo: CNN