Người phụ nữ khốn khổ v́ bị tuyên đă chết. Sherry Ellis vẫn sống khoẻ mạnh ở Texas. Tuy nhiên ba tháng trước bà bị tuyên đă chết.
Bà Sherry Ellis tại nhà riêng ở thành phố Magnolia, Texas, Mỹ, hôm 9/10. Ảnh: CNN.
Bà Ellis, 73 tuổi, phát hiện điều này khi đi mua thuốc tại hệ thống dược phẩm Walgreens vào đầu tháng và bị từ chối thanh toán bằng thẻ ngân hàng đă khóa ba tháng trước. Cảm thấy kỳ lạ, bà đă đến ngân hàng để kiểm tra, và bất ngờ khi biết Cơ quan An sinh Xă hội Mỹ (SSA) tuyên bố bà đă chết.
"Khi thẻ ngân hàng của tôi bị từ chối ở mọi nơi, tôi không thể rút tiền để mua đồ ăn, tôi cũng không thể đổ xăng, tôi chẳng thể làm được ǵ cả", Sherry Ellis chia sẻ.
Bà Ellis sau đó đă đến văn pḥng SSA gần nhất để giải quyết rắc rối này, song quá tŕnh khắc phục nó lâu hơn bà mong đợi.
"Tôi không hiểu tại sao SSA chỉ mất một cú nhấp chuột để tuyên bố một ai đó đă chết, nhưng lại không thể khiến một người hồi sinh trở lại trong ṿng 30 phút? Tại sao quá tŕnh khắc phục sai lầm của họ lại lâu như thế?", bà Ellis phàn nàn.
Bà Ellis đang phải dùng 10 loại thuốc khác nhau để điều trị các bệnh như huyết áp, bệnh dạ dày và tim mạch, với chi phí lên tới 1.400 USD mà không có bảo hiểm từ Medicare.
"Medicare nói rằng họ chẳng thể làm ǵ khác cho tới khi SSA hồi sinh tôi", bà Ellis cho biết, "nhưng quá tŕnh này dự kiến mất tới 45 ngày".
Người phụ nữ 73 tuổi này sau đó đă phải nhờ báo đài địa phương và CNN chia sẻ câu chuyện của ḿnh, và may mắn sau đó, thẻ ngân hàng và chương tŕnh bảo hiểm y tế phụ của bà đă được chấp nhận.
Theo Văn pḥng Tổng Thanh tra (OIG), năm 2016, văn pḥng SSA đă ghi nhận tổng cộng gần 1.000 trường hợp bị thông báo đă chết dù thực tế họ vẫn đang sống khỏe mạnh. Nhầm lẫn tai hại này có thể khiến cho cuộc sống của những người như bà Ellis điêu đứng, v́ họ sẽ bị từ chối trên toàn hệ thống dịch vụ của Mỹ.