Chuyên gia, tổ chức chuyên huấn luyện đào tạo các kỹ năng quản trị đắt khách khi nhiều người đổ xô đi học online để thích ứng với Covid-19.
Ngành coaching, hay c̣n gọi là hoạt động huấn luyện cho các cá nhân, tổ chức các kỹ năng mềm hoặc các chuyên môn quản trị có mặt tại Việt Nam đă lâu và sôi động rơ nét trong khoảng 5 năm trở lại đây. Một trong những động lực cho ngành này phát triển chính là Covid-19.
"Kể từ đợt Covid hồi tháng 4/2020 đến nay, cường độ làm việc của tôi đă tăng 200%. Các buổi webinar chia sẻ được tổ chức hàng tuần, thay v́ một tháng một lần", ông Trần Tiến Công, Nhà sáng lập Vietnam Coaching Institute (VCI) kể.
Theo ông Công, nhu cầu đăng kư các khóa học tăng cao do mong muốn giải tỏa tinh thần và kết nối với xă hội, một phần v́ "không học th́ cũng không biết làm ǵ trong thời gian ở nhà". Ngoài ra, dịch cũng là dịp để cuộc sống hối hả trước đây có dịp chậm lại, từ đó mọi người nh́n lại cuộc sống để kịp điều chỉnh và thay đổi.
Một phần khác là ngày càng nhiều người đăng kư tham dự các khóa huấn luyện v́ muốn kiếm thu nhập bằng nghề chuyên gia coaching, được xem là một công việc tự do, linh hoạt và có thể làm online. "Đó là lư do lịch giảng dạy của tôi trở nên bận rộn hơn bao giờ hết", ông Công nói.
Một buổi dạy trực tuyến của ông Trần Tiến Công (góc trái trên cùng) với học viên. Ảnh nhân vật cung cấp
Từng là trưởng pḥng đào tạo của một công ty chứng khoán, bà Thái Thị Ngoan, Trưởng ban Tài chính của Câu lạc bộ Coach Hà Nội (HCC), Chuyên gia huấn luyện về "B́nh an Tài chính" cho biết, sau đợt giăn cách kéo dài suốt quư III năm ngoái, số học viên t́m đến tăng khoảng 30% so với trước đó.
"Sau đợt giăn cách, nhiều người sẽ gặp những khó khăn điển h́nh như tâm lư lo lắng/hoang mang, công việc không ổn định, tài chính gặp khó khăn... Điều đó khiến họ phải t́m đến những chuyên gia tâm lư/tư vấn/coach để giúp gỡ rồi, t́m được cách cân bằng lại cuộc sống và có giải pháp cho vấn đề của họ", bà Ngoan lư giải.
Bà Ngoan cung cấp các chương tŕnh giúp mọi người cảm thấy b́nh an hơn về tài chính và trang bị kiến thức, công cụ vượt qua khó khăn hiện tại, xác định được ước mơ trong tương lai và có kế hoạch để từng bước tiến tới mục tiêu đó. Các chương tŕnh tổ chức online, qua Zoom là chính, bên cạnh các ứng dụng trực tuyến như Menti, Kahoot, Quizzi, Jamboard... để kết nối và tăng tương tác với học viên.
Ông Trần Tiến Công cũng vậy, những chương tŕnh từ 30 người đến 500 người đang giảng dạy 100% online thông qua Zoom. "Học trực tiếp qua Zoom theo tôi c̣n hiệu quả hơn tại lớp v́ mọi người được học tại nhà của họ (nơi quen thuộc), không phải tốn thời gian mệt mỏi di chuyển. Điểm lợi ích thứ hai là mọi người kết nối với nhau trong chương tŕnh để thực hành một cách dễ dàng hơn v́ không phụ thuộc vào vị trí địa lư", ông nói.
Hay như Dale Carnegie Việt Nam - tổ chức chuyên tư vấn và phát triển năng lực, cũng đă chuyển đổi sang mô h́nh Đào tạo Tích hợp giữa Trực tiếp và Trực tuyến (blended learning solutions), trong đó lấy Huấn luyện Trực tiếp Trực tuyến (LOL) trở thành giải pháp trọng điểm trong giai đoạn 2020-2021.
"Chúng tôi đă rất thành công trong tiếp cận hệ thống LOL của ḿnh từ tháng 09/2021, sau 6 tháng thử nghiệm, đánh giá và hoàn thiện", đại diện đơn vị này cho biết.
Từ sau đợt giăn cách, thị trường ở TP HCM đă chủ động và nhanh chóng chuyển đổi, sẵn sàng đón nhận giải pháp LOL để đảm bảo được chiến lược và kế hoạch học tập đă xây dựng cho đội ngũ nội bộ. Tần suất lớp học cũng đă đầy được khoảng 70% so với trước đây.
Theo quan sát và kinh nghiệm của Dale Carnegie trên toàn cầu, các hoạt động đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ và tổ chức không bị gián đoạn nhiều. Nó được chuyển đổi h́nh thức sang trực tuyến nhằm đảm bảo chiến lược và các kế hoạch học tập được diễn ra đúng như dự định mà vẫn giữ được sự an toàn cho đội ngũ trong bối cảnh dịch bệnh.
"Thống kê của chúng tôi cho thấy, với những công ty không bị tác động quá lớn bởi đại dịch, c̣n chủ động và mạnh mẽ hơn trong các chương tŕnh đào tạo, huấn luyện nhằm giữ vững được văn hóa làm việc, tinh thần lạc quan tích cực và sự gắn kết của đội ngũ – nền tảng cho sự phát triển bứt phá và bền vững trong tương lai", đại điện công ty cho biết.
Một buổi Talk trực tuyến trong năm mới của DC Việt Nam. Ảnh công ty cung cấp.
Vậy nhiều cá nhân, doanh nghiệp đang đổ xô đăng kư học những ǵ? Nhiều chuyên gia và tổ chức đánh giá, đại dịch đă gây ảnh hưởng xấu đến thể chất và tinh thần của lao động. Tác động thậm chí c̣n cao hơn với các nhà lănh đạo, khi họ phải xem xét lại định hướng chiến lược và tầm nh́n trong "b́nh thường mới".
Theo hăng tư vấn PwC, có 5 vấn đề ưu tiên về lao động đang xuất hiện với các nhà lănh đạo doanh nghiệp. Tất cả đều có thành phần con người, cụ thể gồm: bảo vệ con người, giao tiếp hiệu quả, duy tŕ tính liên tục của công việc, đánh giá chi phí nhân công và chuẩn bị cho sự phục hồi.
Theo DC Việt Nam ghi nhận, trong hai năm vừa qua, các nội dung được nhiều người quan tâm xoay quanh các kỹ năng làm việc, hợp tác, phân tích và ra quyết định từ xa hiệu quả. Cùng với đó, các khóa học về bán hàng và dịch vụ khách hàng online, đào tạo giảng viên trực tuyến cũng được nhiều quan tâm.
C̣n với ông Trần Tiến Công, chủ đề doanh nghiệp đang quan tâm là coaching cho lănh đạo - tức là làm thế nào người lănh đạo có thể thân thiện giúp nhân viên chủ động, tự sáng tạo t́m ra giải pháp và tự gắn kết, có cảm hứng với công việc mà người lănh đạo không cần phải đi phía sau để giám sát.
Dự báo sắp tới, ông Công cho rằng thị trường coaching ở Việt Nam sẽ vẫn giữ đà tăng trưởng về số lượng. Chất lượng và tiêu chuẩn "coach" cũng ngày càng nâng cao. "Trước đây, các coach chỉ tốt nghiệp chương tŕnh quốc tế được chứng nhận 60 giờ của ICF và có ACC th́ nay đều đă nhắm để nâng cấp lên PCC (Professional Certified Coach). Khi thị trường đông lên, các coach sẽ muốn nâng cấp bản thân về mặt chuyên môn và uy tín để có thể bền vững với nghề", ông nói.
DC Việt Nam dự đoán đào tạo tích hợp trực tiếp và trực tuyến cũng đang và sẽ trở thành xu hướng mạnh mẽ trong bối cảnh dịch bệnh c̣n phức tạp, khi nền kinh tế và cuộc sống được dự đoán sẽ cần ít nhất một năm nữa để trở lại b́nh thường.
Games
