Sinh ra trong một gia đ́nh không có ai theo nghệ thuật. Nhưng từ nhỏ Khánh Ngọc đă bộc lộ đam mê ca hát. Tốt nghiệp cấp 3, cô nộp hồ sơ vào trường Cao đẳng Văn hoá Nghệ thuật bởi muốn nghiêm túc theo đuổi âm nhạc.
Trong 3 năm sinh viên, cô vừa đi học vừa đi biểu diễn để tích luỹ trải nghiệm, đồng thời có thêm thu nhập. Năm học cuối, cô quyết định thi Tiếng hát truyền h́nh 2004 và đăng quang quán quân. Đây có thể coi là bước ngoặt để cô chính thức đi hát chuyên nghiệp.
Cô đầu quân vào công ty Nhạc Xanh trong 4 năm và cùng Nhật Tinh Anh tạo nên bản hit Vầng trăng khóc mà đi đến bất cứ quán cafe, tụ điểm giải trí nào, ca khúc này cũng vang lên.
Cô tự nhận ḿnh có chất giọng 'già' hơn so với độ tuổi nên chỉ hợp nhạc u buồn về t́nh yêu. Các nhạc phẩm gắn liền với tên tuổi cô hầu hết đều là những ca khúc nói về tâm trạng của người con gái nhớ nhung, hoài niệm về người cũ.
Không biết có phải v́ hay hát về sự chia ly mà cuộc sống riêng tư của Khánh Ngọc dường như bị 'vận' theo bài hát. Cô kết hôn vào năm 2011 nhưng chỉ hơn một năm sau đó là đổ vỡ. Khi ly hôn, cô một ḿnh nuôi con trai.
Nh́n lại 'cú sốc' ấy, nữ ca sĩ b́nh thản nói, hậu ly hôn thế giới xung quanh cô đều 'xuống dốc không phanh'. Cô suy sụp về tinh thần, sức khoẻ yếu, tài chính cũng không dư dả. Mọi thứ đều diễn ra quá nhanh khiến cô không biết xoay sở ra sao.
'Sau khi sinh con sức khoẻ của người mẹ bị ảnh hưởng khá nhiều, trong trường hợp của tôi th́ vấn đề rất trầm trọng. Đó là do lúc vượt cạn, tôi bị băng huyết, mất quá nhiều máu. Sau này khi khám bệnh, bác sĩ chẩn đoán tôi bị rối loạn dây thần kinh thực vật, trầm cảm sau sinh', cô kể. Và chứng rối loạn dây thần kinh thực vật khiến Khánh Ngọc luôn trong tâm trạng lo âu, căng thẳng, ảnh hưởng nặng nề đến giọng hát.
Thời điểm kết hôn và sinh con, Khánh Ngọc tạm ngưng sự nghiệp ca hát để vun vén cho tổ ấm. Sau đổ vỡ, cô buộc phải trở lại sân khấu để kiếm tiền nuôi con và gánh vác gia đ́nh.
'Nghĩ về khoảnh khắc ấy, tôi thực sự xấu hổ bởi bước lên sân khấu biểu diễn mà giọng hát của tôi th́ phô, chênh. Tôi được khán giả yêu mến v́ giọng hát, mà lúc đó ‘sắc’ không có, giọng hát cũng không… Tôi sợ ánh nh́n chê bai của khán giả, người căng cứng lại, không thể lên được nốt cao. Có lẽ đó là ‘vùng trời u ám’ nhất trong cuộc đời tôi', cô nói.
Mất đi giọng hát - thứ 'cần câu cơm' duy nhất, Khánh Ngọc như rơi vào ngơ cụt của sự bế tắc. Cô t́m thầy dạy để có thể lấy lại giọng hát như xưa nhưng càng học th́ càng không có kết quả. Đôi lúc cô đă có những suy nghĩ tiêu cực.
Khánh Ngọc chia sẻ: 'Tôi rất thích biển nên lúc suy sụp tự dưng có tia suy nghĩ loé qua, hay là ḿnh kết thúc cuộc đời ở đó v́ mọi thứ đều không có lối thoát. Khi giật ḿnh nhận ra ḿnh quá bi quan, tôi cũng không hiểu sao suy nghĩ đó lại xuất hiện'.
Nữ ca sĩ bộc bạch thêm, con trai cô lúc đó mới hơn 1 tuổi. Mỗi lần trở về nhà sau show diễn, cô nh́n con ngủ say sưa mà nước mắt không ngừng tuôn. Cô tủi thân bởi ḿnh từng là ca sĩ có tên tuổi, từng rất huy hoàng và có vị trí vững chắc trong ḷng khán giả, vậy mà sau ly hôn lại có hoàn cảnh 'tàn tạ' đến vậy.
V́ con trai và gia đ́nh, cô cố gắng t́m mọi cách thay đổi cuộc sống bởi nếu cô gục ngă, con trai, bố mẹ và người thân cũng ngă theo. 'Con trai là mục đích sống duy nhất để tôi vượt qua mọi sự đau khổ, khủng hoảng', cô khẳng định.
Hành tŕnh để Khánh Ngọc bước ra khỏi giai đoạn trầm cảm và lấy lại giọng hát không hề dễ dàng, thậm chí cô mất rất nhiều năm. Nữ ca sĩ bắt đầu tập thể lực, từ yoga, gym để cải thiện sức khoẻ.
Cô cũng nhận ra, ḿnh vui - buồn đều do cái tâm. Thế nên cô học cách thiền để buông bỏ quá khứ và dần dần mọi thứ biển chuyển theo hướng tích cực hơn: 'Sự thay đổi của tôi tính bằng từng năm, chứ không phải chỉ sau vài tháng mà tôi thoát ra khỏi ‘mớ hỗn độn’.
Sau nhiều năm quen dần với cuộc sống của mẹ đơn thân, Khánh Ngọc gần như mất niềm tin vào hôn nhân và không nghĩ ḿnh có thể kết hôn một lần nữa. Cô bảo, ḿnh vẫn yêu nhưng không yêu hết ḷng mà luôn giữ cho ḿnh sự tỉnh táo để có chia ly, cô c̣n mạnh mẽ bước qua nỗi buồn.
Những người đến với tôi ở thời điểm sau này khá mệt mỏi v́ tôi quá sợ hăi hôn nhân. Nhưng rồi vào một ngày đẹp trời, có người phù hợp đă xuất hiện, mọi quan điểm trước đó của tôi đều tan biến. Người ấy không chỉ bao dung, yêu thương tôi mà c̣n yêu thương cả con tôi nữa. Họ sống cách tôi nửa ṿng trái đất, vậy mà vẫn bay đi - bay về để chăm sóc tôi và con', nữ ca sĩ chia sẻ về bạn trai hiện tại.
Người yêu của Khánh Ngọc là doanh nhân Việt kiều - Desalle Bùi, 53 tuổi. Cả hai quen nhau qua một ứng dụng hẹn ḥ. Những cuộc tṛ chuyện trên mạng khiến cả hai phát hiện ra có nhiều sự đồng điệu về quan điểm sống. Vị doanh nhân thường xuyên bay về Việt Nam gặp gỡ Khánh Ngọc và t́nh cảm phát triển một cách tự nhiên, ngày càng mặn nồng. Đến nay, cặp đôi đă gắn bó được 6 năm.
