Công ty du lịch bị chỉ trích vì cấm nhà báo mua tour

[sunshine1104]

Các công ty du lịch ở Vân Nam bị lên án vì cấm nhà báo tham gia các chuyến tham quan do lo ngại đưa tin tiêu cực.

Một nhân viên dịch vụ khách hàng Cơ quan Du lịch Quốc tế Trung Quốc (CITA) ở Côn Minh (thủ phủ tỉnh Vân Nam) nói với Sixth Tone: "Thú thật là chúng tôi sợ phải phục vụ các nhà báo. Chúng tôi sợ bị phơi bày mặt trái nếu phục vụ khách hàng không tốt".

Người đại diện này cho biết các nhà báo, phóng viên có thể tìm thấy những điều tồi tệ trong chuyến đi và đưa tin, nhất là trong mùa cao điểm. Một người quản lý dịch vụ khách hàng thậm chí còn cho biết công ty của họ cấm cả luật sư và một số "nghề nhạy cảm" khác tham gia chuyến tham quan, theo kênh truyền thông địa phương Shangyou News.

Thông tin các công ty du lịch Vân Nam cấm nhà báo du lịch gây ra phẫn nộ trong cộng đồng người tiêu dùng nước này. Tuy nhiên, CITA công khai phủ nhận bằng một video trên nền tảng mạng xã hội Douyin.



Du khách mặc cổ phục đi dạo trong cổ trấn tại Vân Nam.

Hầu hết công ty du lịch ở Trung Quốc đều cung cấp tour du lịch giá rẻ bao gồm một số điểm đến bắt buộc như cửa hàng để khách mua sắm, từ đó họ thu được hoa hồng. Thời gian gần đây, một số video lan truyền ghi lại hình ảnh hướng dẫn viên ở Vân Nam lăng mạ khách hàng từ chối mua sắm hoặc ngủ trên xe khách, thay vì xuống mua đồ.

Cơ quan Du lịch Quốc tế Trung Quốc đưa ra tour trọn gói 6 ngày đến Vân Nam, bao gồm mua sắm tại cửa hàng đồ bạc địa phương, trung tâm thuốc Đông y. Giá tour là 1.380 tệ một người (khoảng 4,5 triệu đồng). Trong khi đó, nếu không đến cửa hàng, khách sẽ phải trả mức giá cao hơn là 2.160 tệ (khoảng 7,1 triệu đồng). Cơ quan này đề xuất các nhà báo chọn phương án đắt tiền hơn hoặc tự mình đi du lịch. Một cơ quan khác, công ty dịch vụ du lịch Côn Minh Comfort, cũng nói với Sixth Tone rằng các nhà báo nên đi du lịch một mình.

Theo đài truyền hình trung ương CCTV, một công ty du lịch Vân Nam vào năm 2017 đã cấm luật sư, nhà báo và những người khác làm việc trong ngành du lịch tham gia các chuyến đi của họ. Sau khi nền tảng du lịch Ctrip lên án những hành vi này, hiện tại không có công ty du lịch nào Sixth Tone liên hệ có những hạn chế rõ ràng dành cho khách hàng dựa trên nghề nghiệp.

Zhang Weiping, Luật sư tại công ty luật Pingwei Quảng Đông, nói với Shangyou News Luật Du lịch và Luật Bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng Trung Quốc không cho phép phân biệt đối xử dựa trên nghề nghiệp. Một nhân viên Sở Văn hóa và Du lịch tỉnh Vân Nam nói với tờ The Paper rằng đang điều tra vụ việc.


Vân Nam nằm ở Tây Nam Trung Quốc, giáp Tây Tạng, được biết đến với những danh thắng như Lệ Giang, Đại Lý, Shangrila, Côn Minh, càng trở nên nổi tiếng sau khi trở thành bối cảnh chính của bộ phim Đi đến nơi có gió phát sóng năm 2022 do Lưu Diệc Phi và Lý Hiện thủ vai. Bộ phim khiến ngành du lịch của tỉnh này khởi sắc bất ngờ sau đại dịch. Lượng khách đến Đại Lý tăng 11 lần sau khi phim phát sóng. Ngoài ra, Vân Nam cũng nổi tiếng với các tour du lịch giá rẻ, nơi khách hàng chịu áp lực buộc phải mua sắm ở các cửa hàng địa phương.