Sau vụ du khách Việt, khuyến cáo về nạn lường gạt ở Singapore

[Romano]

TÂN GIA BA – Vụ Phạm Văn Thoại từ Việt Nam không được một tiệm trong khu thương xá điện tử Sim Lim trả lại tiền mua điện thoại đã mang đến những hậu quả không tốt cho Singapore. Vào cuối tuần qua, một quốc gia đã khuyên người dân hãy cẩn thận khi đến Singapore, và tiệm Mobile Air từng lường gạt khách hàng đã bị đề nghị dời ra khỏi khu thương xá sầm uất, đông du khách.


Trang vận động gây quỹ do người Singapore lập để giúp Thoại.

Tại Trung Quốc, chính quyền đã khuyến cáo người dân đi du lịch đến Singapore cần phải cẩn thận đối với những vụ lừa đảo mua sắm. Lời báo động được đưa ra sau một cuộc tranh cãi về du lịch tại thành phố này ở Đông Nam Á.

Singapore đã bị tác động sâu đậm bởi tình cảnh của một người Việt Nam. Anh ta là một công nhân nhà máy, đi sang Singapore trong kỳ nghỉ, và bị lừa mất một số tiền tương đương với hai tháng lương, khi anh muốn mua một chiếc điện thoại iPhone 6.

Trường hợp này và những nỗ lực tiếp theo của một số người Singapore nhằm giúp đỡ anh ta đã được đưa tin chạy tít lớn khắp cả khu vực Đông Nam Á.

Từ lâu Singapore hãnh diện là một địa điểm an toàn và thân thiện với các du khách.

Một mục khuyến cáo đã được đăng trên trang web Dịch Vụ Lãnh Sự của Trung Quốc, còn lưu ý rằng đã có “nhiều trường hợp xảy ra hồi năm ngoái,” trong đó có các du khách Trung Hoa đã bị lừa đảo khi mua hàng điện tử.

Mục cảnh báo nói rằng những du khách Trung Hoa nào muốn mua điện thoại di động, hoặc mua những thiết bị điện tử đắt tiền khác tại Singapore, trước tiên nên kiểm tra xem các cửa tiệm mà mình tới mua đồ có từng bị than phiền khiếu nại hay không.

Hiệp Hội Giới Tiêu Thụ Singapore duy trì một danh sách các tiệm bán lẻ không đúng quy định.

Trung Quốc là nguồn phát triển nhanh nhất cung cấp du khách cho Singapore. Nơi này cũng rất được các du khách Á Châu khác ưa chuộng.
Vào đầu tuần qua, báo chí Singapore loan tin về vụ du khách người Việt, tên là Phạm Văn Thoại, đã bị lường gạt. Anh bị dụ ký kết một hợp đồng bảo hành điện thoại tại tiệm Mobile Aair bán điện thoại di động, trong một khu thương xá Sim Lim nổi tiếng chuyên bán hàng điện tử.

Cũng chính cửa tiệm này trước đây từng được đưa tin về vụ hoàn tiền hàng trăm Mỹ kim cho một du khách người Trung Quốc, dùng toàn đồng xu để trả tiền lại.

Mối lo ngại đã bắt đầu gia tăng tại Singapore về những vụ lừa đảo dai dẳng mà nạn nhân là các khách du lịch.

Nhưng trường hợp của anh Thoại đã tạo thiện cảm cho anh và đồng thời phẫn nộ trên toàn quốc nhắm vào cửa tiệm ấy. Báo chí công bố một tấm ảnh chụp cảnh anh đang khóc nức nở, và một đoạn video cho thấy anh quỳ xuống van xin cửa tiệm hoàn lại cho anh một khoản tiền. Phim này là do các nhân viên tiệm ấy quay, và đã xuất hiện trên mạng Interenet.
Anh Thoại đã gọi cho cảnh sát và Hiệp Hội Giới Tiêu Thụ Singapore. Thế nhưng anh vẫn bị mất $550 đô la Singapore ($440 Mỹ kim), và rời khỏi tiệm mà không có chiếc điện thoại nào cả. Số tiền này tương đương với số tiền lương hơn hai tháng của anh. Vụ lừa đảo này nay làm dấy lên mối quan ngại về quyền lợi của những người tiêu thụ, và gây thương tổn rõ ràng cho hình ảnh của Singapore như là một địa điểm mà du khách tìm đến.

Báo Straits Times cho biết ban quản lý Sim Lim có 13 người chịu trách nhiệm quản lý khu thương mại 480 cửa hàng thuộc quyền sở hữu đất của hàng trăm chủ đất khác nhau.

Phần lớn các hợp đồng thuê cửa hàng trong khu này được đàm phán trực tiếp giữa các chủ đất và người thuê nên ban quản lý còn bị giới hạn trong việc xử lý các cửa hàng có hành vi "bắt chẹt" hay "gian lận" với người tiêu dùng.

Chính vì lẽ đó, giới quản lý đề nghị giới chủ thay đổi qui định họ có thể được quyền chấm dứt hợp đồng thuê cửa hàng đối với những nhà bán lẻ có hành vi "vô liêm sỉ" như vụ cửa hàng Mobile Air đối xử với khách hàng đến mua điện thoại vừa qua.

VD