Những gia đ́nh có điều ḥa không khỏi giật ḿnh với những chiêu “móc túi” tinh vi của thợ sửa điều ḥa. Bởi trong quá tŕnh sửa chữa, bảo dưỡng điều ḥa, không ít thợ sửa chữa đă dở mánh khóe để “móc túi” đẹp người tiêu dùng.
Vào hè nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng điều ḥa tăng nhanh và đây cũng là mùa vụ chính của thợ sửa chữa điều ḥa. Khảo sát tại 5 công ty bảo hành, sửa chữa điều ḥa trên địa bàn Hà Nội th́ đây là thời điểm giao mùa nên dịch vụ sửa chữa điều ḥa đang vào mùa “ăn nên làm ra”.
Trung b́nh mỗi ngày thợ điều ḥa cũng kiếm được từ 1 triệu đồng trở lên. Phần lớn số tiền này phải nộp cho chủ cơ sở. Thế nhưng, ngoài tiền công được chủ cơ sở chi trả th́ thợ điều ḥa cũng có cách kiếm chác thêm tiền bằng nhiều mánh khóe trong những ngày này.
Theo Nguyễn Khang, nhân viên sửa chữa điều ḥa của một công ty điện lạnh trên đường Hoàng Hoa Thám - Hà Nội, công ty anh mỗi ngày nhận sửa cả trăm chiếc điều ḥa trong nội thành Hà Nội. Khang thừa nhận, dù biết nhân viên thường bày tṛ để “móc túi” người dân sau khi sửa điều ḥa nhưng không thể làm được ǵ v́ không có bằng chứng thực sự.
Một nhân viên làm thợ sửa chữa điều ḥa, điện lạnh cho biết, vào mùa hè cậu thường nhận sửa chữa điều ḥa, mùa đông đến lại đi bảo dưỡng b́nh nóng lạnh, sửa điện. Nam nhân viên này thừa nhận, khi sửa điều ḥa cậu thường biện lư do chất lượng dây đồng kém nên phải thay dây để đảm bảo an toàn trong quá tŕnh truyền gas để thu thêm phí dịch vụ.
Giật ḿnh với những chiêu “móc túi” tinh vi của thợ sửa điều ḥa. Ảnh minh họa.
Trong một lần bất cẩn, chị Nguyễn Thị Lệ (Hoàng Đạo Thúy, Thanh Xuân, Hà Nội) trở thành nạn nhân của chiêu tṛ từ thợ sửa điều ḥa. Chị Lệ cho biết đă gọi thợ sửa điều ḥa nhưng người này đến trễ hơn 1 giờ so với dự kiến. Ban đầu thợ yêu cầu được vệ sinh làm sạch toàn bộ điều ḥa v́ nó quá bụi bẩn. Sau khi hoàn thành người thợ lên tầng nạp khí gas cho cục nóng. Tuy nhiên, quá tŕnh nạp khí gas diễn ra chỉ chừng 2 phút đă xong trong khi quy tŕnh nạp khí gas cho điều ḥa mất khoảng 10 phút. Tổng chi phí hết 500.000 đồng, trong đó 250.000 đồng tiền 1 lần nạp gas, 150.000 đồng tiền vệ sinh cùng 100.000 đồng tiền công.
Sau hai ngày, chiếc điều ḥa đă sửa vẫn chạy rất nhẹ, độ làm mát kém. Thấy vậy, chị Lệ gọi điện cho người thợ sửa điều ḥa để hỏi nguyên do nhưng bị khất lần. Không đợi được thêm nữa, lần này chị Lệ gọi cho bên trung tâm sửa điều ḥa có uy tín. Họ nhanh chóng đến kiểm tra và cho biết khí gas chưa được bơm đầy, áp suất khí gas của điều ḥa chỉ đạt 0,4, trong khi đó gas đầy b́nh là phải đạt 0,8. Đây là nguyên nhân khiến độ làm mát của điều ḥa kém.
Nếu tính riêng tiền lương, nhân viên sửa điều ḥa nhận 4 – 5 triệu/tháng. Tuy nhiên, thợ bảo dưỡng điều ḥa vẫn dở đủ mánh khóe để “móc túi” người dân thêm một khoản không nhỏ. Trung b́nh mỗi lần sửa chữa bảo dưỡng, thợ sửa điều ḥa buộc người dân chi thêm ít nhất 200.000 đồng. Dân bảo dưỡng điều ḥa phần lớn đă thỏa thuận luật bất thành văn chỉ “móc túi” thêm từ 100.000 đồng – 200.000 đồng với người dân nhưng với người sống trong chung cư hoặc doanh nghiệp th́ “móc” thêm 400.000 đồng là ít. Những lư do thường được đưa ra như dây đồng tiếp gas bị nứt, găy kém an toàn nên phải thay, van gas hở hoặc tấm vi mạch bị chết, Ic hỏng…
Một trường hợp khác cũng mắc bẫy chiêu tṛ của thợ sửa điều ḥa khi anh này đồng ư cho thợ mang điều ḥa về nhà sửa: T́m trên mạng một hồi anh Hùng quyết định gọi thợ sửa điều ḥa của một công ty trên đường Láng. Sau khi kiểm tra, bảo dưỡng điều ḥa, người thợ cho biết tấm vi mạch bị hỏng và phải đem về công ty để kiểm tra vi mạch xem c̣n dùng được không. Người này cho cho biết nạp nguồn xong vi mạch c̣n chạy th́ chỉ mất hơn 200.000 đồng nhưng nếu vi mạch không lên được th́ phải chi 900.000 đồng để thay thế, vệ sinh, nạp gas.
Sau 3 ngày nhân viên công ty gọi điện báo “điều ḥa nhà anh bị hỏng IC, chập nguồn nếu thay mất khoảng 2,5 triệu đồng”. Tuy nhiên, anh Hùng không đồng ư thay nên nhận điều ḥa về và đem đến một trung tâm sửa chữa điều ḥa khác th́ biết bộ nguồn bị thay thế bằng hàng tàu, một số tụ cảm biến bị lấy mất. Anh cần khoảng 2 triệu đồng để sửa cho điều ḥa hoạt động trở lại. Biết ḿnh bị công ty trước lừa, anh Hùng đến địa chỉ ghi trên thiệp th́ biết được đây là khu nhà trọ sinh viên.
Chưa dừng lại ở những chiêu “móc túi” đó, trong trường hợp gia đ́nh mua điều ḥa mới về lắp đặt mà không có sẵn dây đồng dẫn gas th́ thợ điều ḥa sẽ mua và lắp đặt cẩn thận. Nhưng sau khi tính tiền số mét dây đồng đă lắp đặt th́ độ dài chỉ có 4m nhưng thợ điều ḥa lại tính thành 5m và như thế ăn gian được gần 200.000 đồng. Thế nhưng với một số gia đ́nh đo dây đồng cẩn thận, nhiều thợ điều hoà lại ăn chênh lệch ở giá của dây đồng, mua dây đồng giá thấp nhưng khi lắp đặt lại nói giá cao.
Ngoài ra c̣n một vài chiêu tṛ khác như "quỵt" quà khuyến măi của khách. Nhiều người dân đặt mua điều ḥa qua điện thoại hay qua mạng nên không để ư, biết tới những chương tŕnh khuyến măi như tặng giá đỡ; kèm các phục kiệm đi kèm như vít nở hay tặng quạt gió… nên nhiều người đă không giao cho khách mà giữ lại để bán đi kiếm lời.
Để hạn chế t́nh trạng nhân viên “móc túi” người tiêu dùng, các công ty cần lên bảng giá cụ thể để nhân viên đưa khách hàng tham khảo. Sau khi đồng ư th́ thợ mới được phép sửa chữa và cả hai bên cùng kư tên vào bảng giá thanh toán có đóng dấu của công ty. Có như vậy mới đảm bảo ḷng tin lâu dài ở khách hàng, đồng thời quản lư nhân viên không dở chiêu tṛ “móc túi” người tiêu dùng. Giám đốc công ty sửa chữa, bảo hành sản phẩm điều ḥa Anh Thành chia sẻ bí quyết.
Về phía người dân, khi mua điều hoà hoặc gọi thợ sửa chữa, các gia đ́nh nên chọn chỗ uy tín hoặc các trung tâm điện máy lớn với đội ngũ thợ lành nghề, lắp đặt miễn phí sẽ giảm thiểu được t́nh trạng bất cập trên.
Vy Anh/Theo Khỏe & Đẹp
Games
