Trong t́nh h́nh giá cả mọi mặt hàng đều leo thang, đắt đỏ, tiết kiệm thôi chưa đủ. Các phương tiện truyền thông đă nói nhiều đến những vụ gian lận ở các cửa hàng xăng dầu nhưng như thế vẫn chưa đủ để giúp người tiêu dùng…
Bên cạnh h́nh thức gian lận về chất lượng xăng đă giảm nhiều th́ gần đây hiện tượng các nhân viên tại các cây xăng giạn lận về đo lường vẫn đang diễn ra!
Tối 25.10, anh Hoàng Văn Vượng (26 tuổi, phường Cổ Nhuế, quận Bắc Từ Liêm, TP.Hà Nội) lái xe ô tô KIA Cerato 4 chỗ vào đổ xăng tại cây xăng trên đường Trần Cung. Sau khi đổ xăng xong, nhân viên bơm xăng tên T thông báo đổ hết 56,6 lít, tổng số tiền 1.020.000 đồng.
Anh Vượng cho rằng, b́nh xăng xe ô tô của anh chỉ chứa được 50 lít, không thể đổ được 56,6 lít. Nghi ngờ có sự gian lận, anh Vượng đă phản ứng lại với nhân viên đổ xăng tên T. Trong lúc nóng giận, anh Vượng đă tát nhân viên này.
Ngay sau đó, ông Trịnh Đức Hiệp - quản lư cây xăng trên đường Trần Cung - cho hay, nhân viên đổ xăng đă làm đúng quy tŕnh và khẳng định không có chuyện nhân viên đổ xăng bơm nối số để gian lận.
Mặc dù chưa có bằng chứng khẳng định có sự gian lận ở cây xăng trên, tuy nhiên nhiều người lo ngại bị “móc túi” khi đổ xăng… Trao đổi với PV, ông Nguyễn Nam Hải - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - đă chia sẻ những kinh nghiệm, lưu ư đối với người dân khi đổ xăng.
Không để nhân viên bơm nối số
Theo quy định, nhân viên bán xăng phải đưa cần ṿi về cây (gạt về more) trước khi bơm xăng cho khách. Tuy nhiên, vẫn có thể xảy ra trường hợp nhân viên đổ xăng không đưa ṿi về cây trước khi bơm cho khách mà thực hiện luôn việc bơm nối số.
Ví dụ, nhân viên đổ xăng đang bơm xăng cho khách A 50.000 đồng, xong lại tiếp tục bơm cho khách B thêm 60.000 đồng. Nếu như khách hàng B không để ư, rất dễ bị nhân viên tính “nhầm” là 110.000 đồng.
Do vậy, khi thấy nhân viên bơm xăng không đưa ṿi về cây (gạt về more) th́ phải thắc mắc, có ư kiến ngay để đảm bảo việc mua xăng không bị gian lận.
Luôn nh́n vào cây bơm xăng
Khi đổ xăng, người dân quan sát kỹ để phát hiện những biểu hiện bất minh, khả nghi của nhân viên trạm xăng. Đồng thời, theo dơi luôn số lượng xăng nhân viên bơm xem đă đủ hay chưa. Nếu thấy nhân viên bơm xăng bơm thiếu, cần phải ư kiến ngay với quản lư cây xăng.
Xem cột xăng có dán tem hay không
Các cột bơm xăng bao giờ cũng phải thực hiện việc kiểm định đo lường, do vậy, nếu đạt tiêu chuẩn chất lượng th́ cây xăng đó phải có kẹp ch́, tem kiểm định dán ở trên cột. Đấy là dấu hiệu để người dân biết là cây xăng tuân thủ pháp luật, đáng tin cậy.
Không trả tiền trước khi đổ xăng
Tại các cây xăng luôn có đông khách vào bơm xăng, nên nhân viên đổ xăng phải hoạt động liên tục. Do vậy, khách hàng không nên trả tiền trước để tránh chuyện nhầm lẫn, mất tiền “oan”.
Nghi gian lận, khiếu nại lên cơ quan thẩm quyền
Trong trường người dân phát hiện cây xăng có biểu hiện gian lận th́ nên phản ánh đến cơ quan quản lư nhà nước về đo lường chất lượng ở địa phương (chi cục); hội người bảo vệ tiêu dùng ở địa phương; sở khoa học và công nghệ ở địa phương; Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng. Những đơn vị này sẽ có trách nhiệm tiếp nhận và xử lư theo quy định.
Ngoài ra, ông Vương Ngọc Tuấn - Phó tổng thư kư Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam - cũng có thêm những lưu ư với khách hàng mua xăng:
Bơm xăng theo theo lít
Khi vào mua xăng, người dân thường yêu cầu nhân viên đổ xăng theo số tiền 30.000; 50.000* hoặc 70.000 đồng. Tuy nhiên, nếu mua xăng theo cách này, khách hàng không để ư th́ số tiền có thể bị “nhảy” hoặc có thể bị bơm thiếu xăng.
Các chương tŕnh ăn cắp thường lập tŕnh theo số tiền. V́ vậy, cách tốt nhất người dân nên mua xăng theo số lít: 3 lít, 5 lít, 6 lít...
Chọn thời điểm đổ xăng vào lúc mát
Xăng dăn nở theo nhiệt độ, khi lạnh xăng co lại, c̣n lúc nóng xăng nở ra. Do vậy, người dân nên chọn thời điểm đổ xăng vào lúc trời mát sẽ có lợi hơn.
Trong lúc đổ xăng, nếu cùng một cột bơm mà có tới 2 nhân viên (một người bơm, một người ấn số) th́ khả năng cây xăng đó có gian lận rất cao. Bởi thông thường, một cây xăng chỉ cần một nhân viên, nếu là hai th́ có thể họ đang thao tác “móc túi” khách hàng.
Chọn cây xăng uy tín, lớn
Những cây xăng nhỏ lẻ th́ nguy cơ người dân bị “móc túi” khá cao. Do vậy, người dân nên chọn những cây xăng uy tín, lớn.
Không đổ đầy b́nh xăng
Anh Trần Xuân Hiếu (36 tuổi, nhân viên kỹ thuật cửa hàng bán ô tô trên đường Nguyễn Xiển, Hà Nội) cho biết, đối với từng loại xe ô tô, nhà sản xuất bao giờ cũng thông tin tới người mua về b́nh xăng có dung tích bao nhiêu lít, đây được xem là ngưỡng an toàn đối với người sử dụng. Đơn cử, xe ô tô Vios, b́nh xăng có dung tích 50 lít. Tuy nhiên, nếu đổ đầy b́nh (xăng lên tới nắp), có thể chứa được 55 lít.
Anh Hiếu khuyến cáo, người dân không nên đổ đầy b́nh xăng, bởi v́ nếu đổ đầy b́nh, xăng tràn ra ngoài gây hư hại sơn xe, thậm chí có thể gây cháy nổ.